Bantuan
Masuk

Checkout offline di Shopify POS

Checkout offline memungkinkan Anda menerima pembayaran tunai dan metode pembayaran khusus apa pun yang telah Anda atur untuk pembayaran manual, seperti cek atau terminal pihak ketiga. Jika koneksi internet terputus, Shopify POS mungkin akan meminta Anda mengaktifkan checkout offline. Anda juga dapat mengaktifkan checkout offline secara manual dari pengaturan perangkat POS jika memiliki izin yang diperlukan.

Jika Anda ingin menerima pembayaran kartu kredit dan debit saat offline, Anda perlu mengaktifkan pembayaran offline di admin Shopify Anda. Jika Anda memiliki POS Terminal Reader, Anda mungkin masih dapat mengotorisasi pembayaran kartu fisik secara real-time menggunakan checkout offline. Pelajari selengkapnya tentang Otorisasi kartu selalu aktif.

Beberapa fitur Shopify POS bekerja dengan cara berbeda saat Anda offline. Pelajari selengkapnya tentang kompatibilitas fitur offline Shopify POS.

Di halaman ini

Mengatur izin staf untuk checkout offline

Langkah-langkah:

  1. Di admin Shopify, klik Pengaturan > Pengguna.

  2. Klik Peran.

  3. Klik peran POS yang ingin Anda tetapkan izinnya.

  4. Di bagian Pengaturan, aktifkan Alihkan perangkat ke checkout offline.

  5. Opsional: Aktifkan Persetujuan diperlukan untuk mewajibkan manajer memasukkan PIN sebelum staf dapat mengaktifkan checkout offline.

  6. Klik Simpan.

Mengaktifkan checkout offline

Sebelum dapat berjualan secara offline, Anda perlu mengaktifkan checkout offline dari aplikasi Shopify POS. Jika checkout offline diaktifkan dengan persetujuan manajer, tindakan tersebut akan dicatat di log aktivitas toko Anda. Anda dapat meninjau log tersebut di admin Shopify dengan membuka Pengaturan > Log aktivitas toko.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, ketuk ikon Ikon Konektivitas.
  2. Aktifkan Paksa checkout offline.
  3. Jika peran Anda memerlukan persetujuan manajer, manajer harus memasukkan PIN mereka untuk menyetujui pengaktifan checkout offline.

Memproses pembayaran tunai dan manual secara offline

Saat checkout offline diaktifkan, Anda dapat menerima uang tunai dan metode pembayaran khusus apa pun yang telah Anda atur untuk pembayaran manual yang tidak diproses oleh Shopify.

Anda perlu meminta nomor telepon atau email dari pelanggan saat melakukan penjualan secara offline. Jika Anda memilih untuk mengirimkan tanda terima melalui SMS atau email di keranjang Shopify POS, tanda terima akan dikirim secara otomatis ke pelanggan saat Shopify POS terhubung kembali ke internet.

Setelah Anda terhubung kembali ke internet, pesanan dan inventaris akan disinkronkan secara otomatis. Jika tidak disinkronkan, Anda dapat menyinkronkan data secara manual.

Langkah-langkah:

  1. Dari Shopify POS, tambahkan item ke keranjang.
  2. Jika checkout offline tidak aktif secara otomatis, ketuk Checkout offline.
  3. Masukkan informasi pelanggan.
  4. Selesaikan pembayaran menggunakan uang tunai atau metode pembayaran khusus.
  5. Ketuk Selesai.
  6. Di layar Pesanan dibuat, pilih Email tanda terima atau SMS tanda terima untuk mengirimkan tanda terima penjualan ke pelanggan setelah Shopify POS kembali terhubung ke internet.

Saat Anda terhubung kembali ke internet setelah offline, pesanan dan inventaris Anda akan disinkronkan secara otomatis antara Shopify POS dan admin Shopify Anda. Jika POS dan admin Shopify tidak disinkronkan secara otomatis, Anda dapat menyinkronkan Shopify POS dengan admin Shopify secara manual.

Menonaktifkan checkout offline

Anda dapat menonaktifkan checkout offline dengan salah satu cara berikut:

  • Dari aplikasi POS, ketuk ikon Ikon Konektivitas, lalu nonaktifkan Paksa checkout offline.
  • Dari keranjang, ketuk Beralih ke online di banner checkout offline.

Menghubungkan kembali Shopify POS ke internet

Setelah Anda terhubung kembali ke internet, pesanan dan inventaris Anda akan disinkronkan secara otomatis antara Shopify POS dan admin Shopify Anda. Jika Anda menerima pembayaran kartu saat offline, pembayaran tersebut akan diproses secara otomatis setelah terhubung kembali.

Menyinkronkan Shopify POS dengan admin Shopify secara manual

Jika data Anda tidak disinkronkan secara otomatis, Anda dapat memaksakan sinkronisasi.

Langkah-langkah:

  1. Dari aplikasi Shopify POS, ketuk Pesanan.
  2. Gesek daftar pesanan ke bawah untuk memuat ulang.

Memecahkan masalah sinkronisasi

Jika aplikasi Shopify POS masih tidak dapat disinkronkan atau macet setelah dimuat ulang, mulai ulang Shopify POS.

Langkah-langkah:

  1. Tekan tombol beranda perangkat Anda dua kali untuk menampilkan aplikasi yang sedang berjalan.
  2. Cari jendela Shopify POS dan gesek ke atas untuk menutup aplikasi.
  3. Tekan tombol beranda perangkat Anda lagi.
  4. Dari layar beranda, ketuk Shopify POS untuk membuka kembali aplikasi.

Otorisasi kartu selalu aktif dengan POS Terminal

Jika Anda mengaktifkan checkout offline di POS Shopify, POS Terminal dapat mengotorisasi pembayaran kartu fisik dengan pemroses pembayaran secara real-time.

Otorisasi kartu selalu aktif berlaku secara otomatis jika Anda memenuhi persyaratan berikut:

  • Anda telah mengaktifkan checkout offline di POS Shopify.
  • Anda menggunakan Shopify Payments di toko Anda.
  • Anda menggunakan pembaca kartu POS Terminal.
  • Perangkat Anda terhubung ke internet dan dapat menjangkau pemroses pembayaran untuk mengotorisasi pembayaran.

Untuk menerima pembayaran kartu kredit dan debit saat perangkat Anda tidak memiliki koneksi internet, atau saat otorisasi real-time melalui pemroses pembayaran tidak tersedia, Anda dapat mengaktifkan pembayaran offline di admin Shopify Anda.