Validasi PPN di checkout

Pembebasan penagihan balik (UE/Inggris Raya) sepenuhnya membebaskan PPN untuk pesanan yang dikirimkan kepada pelanggan di dalam Uni Eropa atau Inggris Raya, asalkan negara tujuan berbeda dari negara lokasi pemenuhan. Saat pembebasan ini berlaku, pelanggan tidak dikenakan PPN atas pesanan tersebut, melainkan bertanggung jawab untuk melaporkan dan membayar PPN pada laporan pajak mereka sendiri. Pembebasan penagihan balik untuk Uni Eropa dan Inggris Raya tersedia pada semua paket.

Anda dapat menampilkan kolom Nomor PPN Perusahaan di checkout agar pelanggan dapat memasukkan nomor PPN mereka dan menerapkan pembebasan pembebanan balik untuk pesanan lintas negara UE atau Inggris Raya yang memenuhi syarat. Opsi untuk kolom ini adalah Jangan sertakan dan Opsional. Jangan sertakan adalah pengaturan default. Jika Anda menjual kepada pelanggan di Uni Eropa dan ingin mengizinkan pelanggan memberikan nomor PPN saat checkout, pilih Opsional. Validasi PPN di checkout hanya tersedia bagi toko yang menggunakan Shopify Tax untuk menghitung pajak di Uni Eropa atau Inggris Raya.

Jika Anda tidak menjual kepada bisnis yang berlokasi di Uni Eropa atau Inggris Raya, pilih Jangan sertakan untuk mencegah kolom ini ditampilkan saat checkout.

Saat pembebasan pajak diterapkan, PPN dihapus dari pesanan, dan menjadi tanggung jawab pelanggan untuk melaporkan dan membayarnya. Catatan yang menyatakan Mekanisme Pembebanan Balik: Penerima bertanggung jawab atas PPN ditambahkan ke faktur PPN. Saat nomor PPN ditambahkan ke pelanggan mana pun, nomor tersebut divalidasi secara otomatis. Jika nomor tersebut valid, atau jika kolom dibiarkan kosong, maka isi kolom tersebut disimpan di profil untuk pesanan mendatang dan sebagai referensi.

Pembebasan ini didasarkan pada lokasi pemenuhan Anda, bukan alamat toko di pengaturan Umum Anda. Pembebasan reverse charge berlaku pada pesanan dari Uni Eropa ke negara-negara Uni Eropa lainnya dan pada pesanan dari Uni Eropa ke negara-negara Inggris Raya. Pembebasan ini tidak berlaku pada pesanan dari Inggris Raya ke Uni Eropa, atau pada pesanan dari Inggris Raya ke Inggris Raya. Lokasi pemenuhan yang aktif di Uni Eropa diperlukan agar pembebasan reverse charge UE/Inggris Raya berfungsi dengan benar. Jika Anda memiliki beberapa lokasi pemenuhan, Anda dapat mengubah lokasi pemenuhan pesanan ke lokasi lain di luar negara pengiriman pelanggan agar pembebasan tersebut dapat berfungsi sebagaimana mestinya.

Penyelesaian masalah

PPN dikenakan setelah pelanggan memasukkan nomor PPN yang valid

Shopify memvalidasi nomor PPN secara real-time melalui VAT Information Exchange System (VIES) Uni Eropa. Jika VIES tidak dapat menyelesaikan validasi saat pelanggan mengirimkan nomor PPN mereka selama checkout, maka pembebasan reverse charge tidak diterapkan dan PPN akan dikenakan secara default. Hal ini melindungi Anda agar tidak memberikan pembebasan pajak yang tidak dapat diverifikasi.

VIES dapat tidak tersedia karena beberapa alasan, termasuk pemeliharaan terjadwal oleh Komisi Eropa atau otoritas pajak negara anggota UE masing-masing, gangguan sementara karena traffic tinggi, atau masalah konektivitas jaringan. Anda dapat memeriksa ketersediaan VIES saat ini di situs web VIES Komisi Eropa. Jika layanan menampilkan kesalahan atau tidak responsif, nomor PPN tidak dapat divalidasi hingga layanan pulih. Tidak ada opsi untuk mengesampingkan validasi VIES secara manual — pembebasan reverse charge memerlukan validasi yang berhasil.

Jika Anda memiliki pelanggan B2B yang seharusnya selalu menerima pembebasan pajak, Anda dapat mengatur status pajaknya menjadi Jangan pungut pajak dari profil pelanggan mereka. Pembebasan ini berlaku untuk semua pesanan mendatang dari pelanggan tersebut tanpa memerlukan validasi VIES secara real-time, dan harus dikonfigurasi sebelum pelanggan membuat pesanan.