Ricevere assistenza e indicazioni da Sidekick

Sidekick gestisce le attività direttamente nel pannello di controllo Shopify o ti guida attraverso la procedura quando necessario. Sidekick può anche passare a qualsiasi pagina del pannello di controllo Shopify in base alle tue istruzioni. Questa pagina illustra come sfruttare al meglio Sidekick per varie attività.

In questa pagina

Analisi e report

Sidekick può eseguire le seguenti attività su Analisi di Shopify:

Generare query ShopifyQL personalizzate nell’editor di query ShopifyQL per aiutarti a creare nuove esplorazioni dati o a personalizzare i report esistenti.
Mostrare visualizzazioni, come grafici a linee, ad anello o a barre.
Esportare i report generati con Sidekick in formato CSV, Parquet, JSONL o XML. I link per l’esportazione scadono dopo 10 minuti se non vengono scaricati.
Indirizzarti a un’esplorazione dati personalizzata in base ai criteri specificati.

Esempio di prompt: “Mostrami le vendite, i costi, i profitti, i resi e gli sconti dei miei 100 prodotti principali.”

Controllo del saldo e spostamento di denaro con Sidekick

Sidekick può indicarti la quantità di denaro disponibile nei tuoi conti Shopify Balance e aiutarti a spostare denaro tra i tuoi conti. Sidekick può spostare denaro nei seguenti modi:

Da un conto Shopify Balance a un altro
Da un conto Shopify Balance a un conto esterno che hai aggiunto come beneficiario

Quando chiedi a Sidekick di spostare del denaro, puoi controllare la transazione prima di completare la richiesta di trasferimento cliccando su Anteprima. Durante la procedura di controllo, puoi chiedere a Sidekick di modificare qualsiasi dettaglio del trasferimento digitando un comando nel campo Chiedi qualsiasi cosa....

Compilazione di moduli con Sidekick

Sidekick compila i moduli in base alle tue istruzioni nella chat, per aiutarti a creare prodotti, configurare campagne di marketing o inserire informazioni in più campi in modo più rapido. Quando Sidekick genera del contenuto in un campo, quest’ultimo viene evidenziato in viola, per consentirti di individuare facilmente ciò che è stato aggiunto.

Sidekick può completare le seguenti attività relative ai moduli:

Compila campi o moduli in qualsiasi pagina del pannello di controllo Shopify usando immagini di riferimento o istruzioni dirette
Crea o modifica prodotti, sconti e collezioni
Crea nuovi clienti e aggiungi le loro informazioni
Per i negozi B2B, crea nuove aziende con le informazioni disponibili
Modifica ordini esistenti per aggiungere prodotti, regolare la quantità di articoli o gestire gli sconti per voci

Modificare gli ordini con Sidekick

Sidekick può modificare gli ordini esistenti al posto tuo. Quando chiedi a Sidekick di modificare un ordine, passa alla pagina di modifica dell’ordine e propone gli aggiornamenti. L’ordine si aggiorna solo dopo aver controllato le modifiche e cliccato su Aggiorna ordine.

Sidekick può modificare gli ordini nei seguenti modi:

Aggiungere prodotti o articoli personalizzati a un ordine
Aumentare o diminuire le quantità delle voci
Aggiungere, aggiornare o rimuovere sconti per voci
Aggiungere o rimuovere spese di spedizione personalizzate
Impostare il motivo della modifica
Attivare o disattivare la notifica al cliente

I campi aggiornati da Sidekick sono evidenziati in viola per consentirti di controllare le modifiche prima di aggiornare l’ordine.

Prima di chiedere a Sidekick di modificare un ordine, leggi le considerazioni per la modifica degli ordini per capire quali ordini è possibile modificare e in che modo le modifiche influiscono su pagamenti, evasione e report.

Esempio di prompt: “Aggiungi altre 2 unità della t-shirt blu a questo ordine e applica uno sconto del 10%.”

Creare liste di cose da fare con Sidekick

Sidekick crea liste di cose da fare per aiutarti a tracciare i tuoi progressi mentre lavori sul negozio. Puoi completare le attività conversando con Sidekick invece di portare a termine manualmente ogni passaggio.

Sidekick crea liste di cose da fare in due modi:

Flussi di lavoro guidati: quando segui le attività di onboarding, Sidekick crea liste di cose da fare per aiutarti a completare ogni passaggio
Elenchi di attività personalizzati: mentre lavori sul negozio, chiedi aiuto a Sidekick per attività specifiche e i passaggi verranno organizzati in una lista di cose da fare

Ad esempio, se chiedi a Sidekick di aiutarti ad aggiungere un prodotto, Sidekick crea una lista di cose da fare e ti guida per ogni articolo. Fornisci dettagli come nomi, immagini o specifiche dei prodotti, e Sidekick compila il modulo Aggiungi prodotto con le tue informazioni. I campi completati da Sidekick sono evidenziati in viola per consentirti di identificare facilmente cosa è stato aggiunto.

Esempio di prompt: “Aiutami a creare una nuova collezione di prodotti.”

Scoprire app e ricevere suggerimenti sulle app da Sidekick

Sidekick porta la scoperta di app nel tuo flusso di lavoro del pannello di controllo Shopify. Richiedi un’app o descrivi il tuo obiettivo per ricevere raccomandazioni, confrontare app simili e iniziarne l’installazione direttamente dalla chat.

Sidekick può eseguire le seguenti attività per scoprire nuove app:

Offrire una guida personalizzata: chiedi un’app per nome o indica il tuo obiettivo; Sidekick mostra fino a tre schede di app pertinenti o evidenzia un’app altamente compatibile
Installare più rapidamente: inizia a installare l’app dalla finestra della chat
Confrontare in modo affidabile: Sidekick mostra le differenze nelle funzionalità principali tra app simili

Esempio di prompt: “Puoi consigliarmi delle app di buoni regalo per il negozio?”

Utilizzare Sidekick con app di terze parti

Sidekick può operare con le app di terze parti supportate installate nel negozio per rispondere a domande, trovare informazioni o completare attività.

Prima di usare un’app installata, Sidekick chiederà la tua approvazione. Una volta fornita, l’app viene attivata solo per la conversazione corrente.

Se hai più app in grado di aiutarti con la tua richiesta, Sidekick sceglie l’app più pertinente in base alle relative capacità e alle tue preferenze.

Questa funzionalità è disponibile per le app che hanno aggiunto il supporto per Sidekick, come Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App e Seguno Email Marketing.

Configurare un dominio con Sidekick

Sidekick può guidarti nella procedura di collegamento del dominio a Shopify. Descrivi il problema che stai riscontrando e Sidekick ti aiuterà a completare i passaggi successivi. Sidekick può svolgere le seguenti attività per la configurazione del dominio:

Trovare e completare i passaggi successivi per collegare il tuo dominio al negozio Shopify

Esempio di prompt: “Non so come collegare il mio dominio al negozio Shopify. Puoi aiutarmi?” o “Come aggiorno le mie impostazioni DNS?”

Menzionare risorse specifiche con Sidekick

Nelle chat con Sidekick puoi fare riferimento a risorse specifiche del negozio per ricevere l’aiuto di cui hai bisogno. Ad esempio, se ti serve aiuto con un ordine specifico o hai dubbi su una collezione, puoi menzionarla direttamente nella chat per un’assistenza mirata.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, clicca sull’icona per aprire una chat con Sidekick.
Nella finestra della chat, clicca sull’icona .
Clicca sull’icona per le menzioni per fare riferimento a una risorsa specifica oppure menzionala direttamente nella chat usando @ seguito dalla risorsa.

Puoi fare riferimento a una delle seguenti risorse dal tuo negozio:

Esempio di prompt: “Quanti @PRODUCT restano nel mio inventario?”

Fare riferimento a componenti specifici con la modalità Target

La modalità Target di Sidekick ti consente di selezionare elementi specifici nel pannello di controllo Shopify per fornire contesto alla tua conversazione. Invece di descrivere ciò che stai guardando, puoi fare clic direttamente su componenti come pulsanti, sezioni o campi per aiutare Sidekick a comprendere la richiesta.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, clicca sull’icona per aprire una chat con Sidekick.
Nella finestra della chat, clicca sull’icona .
Seleziona Target tra le opzioni del menu.
Fai clic su componenti specifici nel pannello di controllo Shopify per aggiungerli come contesto alla conversazione.

Modifica dei temi con Sidekick

Sidekick può modificare le impostazioni del tema e offrire consigli per aiutarti a ottenere uno stile particolare per il negozio. Devi salvare manualmente le modifiche che Sidekick applica ai temi.

Sidekick può eseguire le seguenti attività relative alla modifica dei temi:

Suggerire e applicare modifiche ai temi, compresi quelli non attualmente pubblicati. Queste modifiche devono essere salvate per avere effetto. Le modifiche che Sidekick può apportare includono le seguenti tipologie:
- Cercare e applicare modifiche a tutte le impostazioni globali del tema
- Cercare e applicare modifiche alle impostazioni di sezioni e blocchi già presenti nella pagina
- Regolare impostazioni come testo, numeri, intervalli, colori e schemi di colori, pulsanti di opzione e caselle di spunta
Lavorare con colori, rotondità, tipografia, spaziatura, ombre e posizione del carrello, prestando attenzione a ottenere un'estetica specifica per il negozio. Ad esempio: “Dai al mio negozio un'atmosfera più retrò”
Spiegare le proprie scelte di design e il motivo per cui contribuiscono a un'estetica specifica

Esempio di prompt: “Come posso rendere il mio tema più colorato e in grado di riflettere la personalità giovanile del mio brand?”

Registrazione ai fini IVA con Sidekick

Se il negozio si trova nell'Unione Europea o nel Regno Unito, Sidekick può guidarti nella procedura di configurazione della riscossione dell'IVA.

Sidekick può eseguire le seguenti attività relative alla riscossione dell'IVA:

Fornire informazioni sulle passività fiscali e su come registrarsi presso le autorità fiscali competenti
Aiutare ad attivare la riscossione dell'IVA nel pannello di controllo Shopify
Esaminare il negozio per determinare l'idoneità allo stato di OSS (One Stop Shop) o microimpresa

Esempio di prompt: “Verifica che l'IVA venga riscossa correttamente sui miei ordini.”