Protezione del negozio dalla vendita ai bot

Puoi attivare la protezione dai bot per evitare che le scorte dei prodotti vengano vendute principalmente a bot di check-out automatico. La protezione dai bot funge da controllo di equità bloccando i bot noti dal check-out e rallentandone l’attività, in modo che i clienti abbiano l’opportunità di acquistare prodotti con scorte limitate durante le offerte lampo.

Se desideri richiedere la funzionalità di protezione dai bot per il tuo negozio online, contatta l'Assistenza Shopify Plus.

Scopri di più su come funzionano i bot su Shopify.

Considerazioni sull'utilizzo della protezione dai bot

Esamina i seguenti requisiti e limitazioni prima di utilizzare la funzionalità di protezione dai bot:

• Questa funzionalità ha il solo scopo di limitare l’efficacia dei bot di check-out automatico e non è pensata per contrastare forme di frode legate all’attività dei bot.
• La protezione dai bot è disponibile nel pannello di controllo Shopify solo dopo essere stata attivata. Per attivarla per il tuo negozio online, contatta l’Assistenza Shopify Plus.
• La funzionalità di protezione dai bot è disponibile solo per il canale di vendita Negozio online. La protezione dai bot per altri canali di vendita non è supportata.
• La protezione dai bot può essere applicata a un massimo di 50 singoli prodotti o a tutti i prodotti del negozio. Non è possibile aggiungere la protezione dai bot a una collezione di prodotti.
• È possibile programmare un solo evento di protezione dai bot alla volta.
• La durata massima di un evento di protezione dai bot è di 60 minuti.
• Una volta che un evento di protezione dai bot è attivo, non può essere modificato, ma solo disattivato.
• Quando programmi un evento di protezione dai bot, devi selezionare una sfida di checkpoint.

Opzioni di protezione dai bot

Quando programmi la protezione dai bot, puoi scegliere l’opzione di sfida che desideri attivare. Sono disponibili le seguenti opzioni:

• reCAPTCHA, powered by Google.
• hCaptcha, powered by Intuition Machines Inc. hCaptcha offre impostazioni di sfida personalizzabili aggiuntive, tra cui la scelta tra la selezione di un’immagine corretta da un set o il disegno di un riquadro attorno a un oggetto. Puoi anche scegliere di includere ulteriori domande e risposte personalizzate per testare le competenze, scritte da te.

L'impostazione per impedire ai bot di completare automaticamente il check-out è attiva per impostazione predefinita, il che può aiutare a prevenire il rapido esaurimento dei prodotti con scorte limitate. Tuttavia, puoi scegliere di disattivare questa impostazione.

Programma la protezione dai bot

Puoi programmare l'inizio della protezione dai bot a una data e un'ora specifiche. L’evento programmato inizia all’ora selezionata in base al fuso orario del negozio, non a quello del browser.

La durata massima di un evento di protezione dai bot è di 60 minuti. Per massimizzare l'efficacia della protezione dai bot, puoi programmarla contemporaneamente all'offerta lampo. Quando programmi la protezione dai bot, puoi scegliere di proteggere tutti i prodotti pubblicati o puoi selezionare fino a 50 singoli prodotti da proteggere.

Passaggi:

1. Se non hai ancora attivato la protezione dai bot per il tuo negozio online, contatta l'Assistenza Shopify Plus per attivare la funzionalità.
2. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Protezione dai bot.
3. Clicca su Programma protezione.
4. Inserisci un titolo, una data, un’ora di inizio e una durata.
5. Nella sezione Opzioni di protezione dai bot imposta le tue preferenze di protezione dai bot:
   1. Seleziona reCAPTCHA o hCaptcha. Se selezioni hCaptcha, configura le impostazioni aggiuntive della sfida.
   2. Facoltativo: clicca su Anteprima per aprire un esempio della sfida di checkpoint nel tuo negozio online.
   3. Facoltativo: se desideri consentire ai bot di completare automaticamente i check-out, deseleziona Non consentire ai bot di completare automaticamente i check-out.
6. Nella sezione Prodotti seleziona quali prodotti desideri proteggere:
   • Se desideri proteggere tutti i prodotti pubblicati, seleziona Proteggi tutti i prodotti pubblicati.
   • Se desideri proteggere prodotti specifici, seleziona Seleziona prodotti specifici da proteggere, quindi utilizza il campo Cerca prodotti da proteggere per aggiungere i prodotti all'elenco dei prodotti protetti. Puoi aggiungere un massimo di 50 prodotti singoli.
7. Clicca su Invia.

Personalizza la pagina di checkpoint

Puoi personalizzare l'aspetto della pagina di checkpoint modificando il codice del tema.

Scopri di più su come personalizzare il check-out.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Negozio online > Temi.

2. Clicca sul pulsante … > Modifica codice.

3. Se è la prima volta che personalizzi la pagina di checkpoint, crea un modello di checkpoint:

   1. Clicca su Aggiungi un nuovo modello.
   2. Seleziona checkpoint.

4. Nella sezione Modelli, clicca su checkpoint.liquid.

5. Apporta le modifiche al codice del modello.

6. Clicca su Salva.

Puoi visualizzare in anteprima la pagina di check-out personalizzata creando un nuovo evento e cliccando su Visualizza l'anteprima per i clienti.

Disattiva la protezione dai bot

La protezione dai bot si disattiva automaticamente al termine dell'orario programmato. Se un numero sufficiente di clienti ha già effettuato acquisti dal negozio, puoi disattivare manualmente la protezione dai bot. Per stabilirlo, devi tracciare il volume degli ordini e decidere se disattivare la protezione dai bot.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Protezione dai bot.
2. Clicca sull'evento attivo.
3. Clicca su Disattiva.