Spedizione suddivisa in Shopify Checkout

Se un carrello include articoli che non possono essere evasi in una singola spedizione, l'evasione viene suddivisa in più spedizioni. Ad esempio, se un cliente aggiunge un articolo in preordine al carrello, il check-out mostrerà che il prodotto in preordine viene spedito separatamente dagli articoli disponibili. Il cliente può selezionare un'opzione di spedizione disponibile per ogni spedizione.

Un ordine viene suddiviso in più spedizioni quando include uno dei seguenti tipi di articoli:

• preordini
• abbonamenti
• prodotti spediti da sedi diverse
• prodotti appartenenti a profili di spedizione diversi
• prodotti Buy with Prime

La sezione Metodo di spedizione di un check-out con più spedizioni mostra in quante spedizioni è suddiviso l'ordine e i metodi di spedizione disponibili per ogni spedizione. Il cliente può selezionare tra le opzioni di spedizione disponibili per ogni spedizione.

Considerazioni sulla spedizione suddivisa al check-out

Leggi le seguenti considerazioni sulla spedizione suddivisa al check-out:

• Non è possibile applicare la spedizione suddivisa al check-out ai check-out rapidi o ai pulsanti di check-out rapido.
• La spedizione suddivisa al check-out non può essere applicata ai check-out da bozze di ordini quando una voce di spedizione è già impostata.
• La spedizione suddivisa al check-out non può essere applicata ai check-out B2B che richiedono che gli ordini vengano inoltrati come bozze di ordini.
• Gli Shipping Scripts non possono accedere alla spedizione suddivisa al check-out. Scopri di più sulla migrazione dagli script di spedizione.
• Se hai attivato la consegna locale, il check-out non mostrerà spedizioni multiple.
• Un cliente non può scegliere come suddividere i prodotti nel carrello. Valuta la possibilità di modificare i profili di spedizione e controllare le impostazioni di evasione degli ordini della sede per assicurarti che i prodotti che possono essere spediti insieme non vengano suddivisi.
• La spedizione suddivisa al check-out non può essere applicata quando un cliente acquista più unità della stessa voce che non possono essere fornite dalla stessa sede. Ad esempio, se il cliente desidera acquistare 5 magliette rosse e la Sede A ne ha 2 in magazzino e la Sede B ne ha 4, anche se ci sono 5 magliette rosse disponibili in tutte le sedi, la spedizione suddivisa non è supportata. Tutte e 5 le unità della stessa voce devono essere spedite dalla stessa sede.
• Per impostazione predefinita, la spedizione suddivisa al check-out seleziona il costo di spedizione totale più basso per tutte le spedizioni dell'ordine.
• Managed Markets supporta la spedizione suddivisa. Tuttavia, i servizi di spedizione di terze parti potrebbero non visualizzare le selezioni di spedizione effettuate dai clienti.

Compatibilità delle app di evasione ordini di terze parti

Alcune app di evasione ordini di terze parti potrebbero non essere compatibili con la spedizione suddivisa al check-out. Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sulla compatibilità delle app di evasione ordini di terze parti più comuni:

Se non hai la certezza della compatibilità dell'app di terze parti, puoi eseguire un test aggiungendo articoli idonei al check-out sulla vetrina virtuale. Puoi anche contattare lo sviluppatore dell'app per verificare la compatibilità con la spedizione suddivisa al check-out. Scopri di più su come ricevere assistenza per le app.

Selezione della spedizione per ciascuna spedizione

Per impostazione predefinita, i metodi di spedizione disponibili per ogni spedizione vengono raggruppati automaticamente nelle seguenti opzioni per facilitare la selezione da parte del cliente:

• Prezzo più basso: viene selezionato il metodo di spedizione meno costoso per ogni spedizione. Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita.
• Più veloce: viene selezionata l'opzione di spedizione più veloce per tutte le spedizioni.

Ogni opzione mostra il costo di spedizione totale per tutte le spedizioni, nonché i seguenti dettagli per ogni spedizione:

• il nome del metodo di spedizione
• il tempo di consegna stimato
• la tariffa di spedizione
• quanti articoli sono inclusi in quella spedizione

Il cliente può cliccare su Altre opzioni di spedizione per visualizzare tutti i metodi di spedizione disponibili per ogni spedizione e quindi selezionare un metodo di spedizione diverso per una o più spedizioni. Ad esempio, se il cliente desidera che una spedizione arrivi più velocemente, può selezionare un metodo di spedizione più veloce per quella spedizione e mantenere i metodi di spedizione meno costosi per le altre.

Passaggi:

1. Nella sezione Metodo di spedizione del check-out, clicca su Altre opzioni di spedizione.
2. Seleziona un metodo di spedizione disponibile per ogni spedizione.
3. Clicca su Salva per modificare i metodi di spedizione.

Esempio di una spedizione suddivisa da sedi diverse

Ad esempio, il tuo negozio vende camicie e hai due sedi diverse: Sede A e Sede B.

Un cliente vuole acquistare una camicia verde e una rossa come regalo. Aggiunge al carrello una camicia rossa e una verde. La Sede A ha la camicia verde disponibile, ma non quella rossa. La Sede B ha la camicia rossa disponibile, ma non quella verde. Le tariffe di spedizione sono le seguenti:

• un metodo di spedizione standard con un tempo di consegna di 5-8 giorni a 10 USD
• un metodo di spedizione espressa con consegna in giornata a 20 USD

Al check-out, ogni camicia viene suddivisa in una spedizione diversa. Tuttavia, i costi di spedizione visualizzati variano in base alla configurazione del gruppo di sedi.

Esempio 1: spedizione suddivisa da sedi diverse all'interno dello stesso gruppo di sedi

Agli ordini spediti da più sedi all'interno dello stesso gruppo di sedi viene applicato un unico costo di spedizione a tariffa forfettaria. Ai clienti vengono addebitati 10 USD per la spedizione standard o 20 USD per la spedizione espressa.

In questo esempio, i clienti non hanno la possibilità di selezionare metodi di spedizione diversi per ogni articolo, poiché l'opzione di spedizione espressa a 20 USD copre entrambi gli articoli, rispetto a un totale combinato di 30 USD (10 USD per il metodo standard e 20 USD per quello espresso).

Esempio 2: spedizione suddivisa da sedi diverse in gruppi di sedi o profili diversi

Agli ordini spediti da più sedi appartenenti a gruppi di sedi diversi viene applicato un costo di spedizione combinato. Ai clienti vengono addebitati 20 USD per la spedizione standard (10 USD per articolo proveniente da due gruppi di sedi) e 40 USD per la spedizione espressa. Ai clienti viene mostrata l'opzione Altre opzioni di spedizione, che consente loro di selezionare opzioni di spedizione diverse per ogni articolo.

In questo esempio, il cliente può selezionare la spedizione espressa per un articolo e quella standard per l'altro, per un costo di spedizione totale di 30 USD.

Attiva o disattiva la spedizione suddivisa al check-out

Se hai più di un profilo di spedizione o di una sede di spedizione, puoi attivare o disattivare la spedizione suddivisa al check-out.

Puoi modificare l'impostazione dalla sezione Spedizione e consegna delle impostazioni del pannello di controllo Shopify.

Passaggi: