Gestione e modifica degli sconti

Puoi gestire i codici sconto e gli sconti automatici esistenti in vari modi. Puoi modificare, duplicare, condividere, disattivare ed eliminare gli sconti.

Modifica di uno sconto

Gestisci l’idoneità di clienti e mercati per gli sconti

Puoi controllare quali clienti ricevono sconti in base a condizioni da te impostate. Puoi specificare l’idoneità di clienti e mercati per i codici sconto e gli sconti automatici nei seguenti modi:

• Tutti i clienti: i tuoi sconti possono essere utilizzati da tutti i clienti.
• Mercati: scegli per quali mercati delle sedi aziendali B2B, mercati per Area geografica o mercati dei negozi fisici è disponibile lo sconto.
• Segmenti di clienti: Segmenti di clienti ti consentono di offrire sconti a gruppi di clienti con caratteristiche simili. Ad esempio, puoi rivolgerti ai clienti che non hanno mai effettuato acquisti creando un segmento di clienti con numero_di_ordini = 0. Questi clienti possono essere identificati quando eseguono il check-out utilizzando un indirizzo email o un numero di telefono valido.
  • Per gli sconti automatici, puoi avere fino a 5 segmenti di clienti per un singolo sconto.
  • Per i codici sconto, puoi avere fino a 100 segmenti di clienti per un singolo sconto.
• Clienti specifici: scegli i clienti specifici che possono utilizzare lo sconto.

Procedura:

Duplicazione di uno sconto

Puoi duplicare uno sconto esistente dal pannello di controllo Shopify.

Procedura:

Uso della sequenza temporale dello sconto

Dopo aver creato uno sconto, nella pagina delle impostazioni corrispondenti viene visualizzata una sequenza temporale che ne riassume la cronologia delle attività.

La sequenza temporale mostra la data e l'ora di creazione di uno sconto e indica se è attivo o scaduto. Riporta anche la data e l'ora in cui le modifiche a uno sconto vengono salvate, ma non descrive la modifica specifica apportata.

Oltre a monitorare la creazione e le modifiche di uno sconto, la sequenza temporale consente a te e al tuo staff di aggiungere commenti per fornire maggiori dettagli sulle attività correlate a uno sconto.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Sconti.

2. Clicca sul nome dello sconto di cui desideri visualizzare la sequenza temporale.

3. Scorri fino alla sezione Sequenza temporale nella pagina delle impostazioni dello sconto.

4. Inserisci un commento nella casella di testo.

5. Facoltativo: aggiungi uno dei seguenti dettagli:

   • Clicca sulla faccina emoji per aggiungere emoji al commento.
   • Clicca sul simbolo @ per visualizzare un elenco dei dipendenti del negozio e menzionare membri specifici dello staff nel commento.
   • Clicca sul simbolo # per fare riferimento a ordini, bozze di ordini, clienti, prodotti, varianti o trasferimenti specifici nel commento.
   • Clicca sull'icona a forma di graffetta per allegare un file al commento.

6. Clicca su Pubblica per aggiungere il tuo commento alla sequenza temporale.

Se desideri eliminare un commento dalla sequenza temporale di uno sconto, clicca sulla X nella casella del commento.

Promuovi uno sconto tramite un link condivisibile o un codice QR

Puoi utilizzare un link condivisibile o un codice QR per promuovere uno sconto sui social media, nelle email e sulle landing page. Puoi copiare il link per condividerlo online oppure scaricare il codice QR per aggiungerlo a ricevute, espositori o per scansionarlo al registratore di cassa in un negozio fisico.

Per il negozio online, il link condivisibile predefinito può indirizzare i clienti alla homepage del negozio, a una collezione specifica o a una pagina del prodotto specifica. Lo sconto associato al link o al codice QR si applica automaticamente al carrello del check-out successivo del cliente o a eventuali carrelli attivi aperti. Quando un cliente scansiona il codice QR con il telefono, può essere indirizzato al negozio online, dove può aggiungere al carrello i prodotti idonei e lo sconto si applica automaticamente.

Nei negozi fisici, lo staff può scansionare lo stesso codice QR in Shopify POS per applicare lo sconto al carrello. Maggiori informazioni su come applicare sconti tramite un codice QR in Shopify POS.

Al link condivisibile o al codice QR può essere applicato un solo sconto. I link di sconto condivisibili e i codici QR funzionano solo per gli sconti attivi. Prima di poter creare un link di sconto condivisibile o un codice QR, devi creare e salvare un codice sconto che includa i prodotti o le collezioni a cui vuoi creare il link.

Se attivi più sconti su un singolo prodotto, ai link di sconto condivisibili e ai codici QR si applica lo sconto più recente.

Procedura:

Applica uno sconto tramite un codice QR per un ordine online

Se desidera applicare lo sconto su un ordine online, il cliente può scansionare il codice QR con il telefono per aprire il negozio online nel browser. Lo sconto viene applicato automaticamente al carrello quando il codice QR è valido e il cliente aggiunge al carrello prodotti che soddisfano i requisiti dello sconto.

Reindirizza un link condivisibile dalla homepage del negozio

Se desideri che un link condivisibile indirizzi i clienti a una pagina diversa dalla homepage del negozio, puoi aggiungere manualmente un reindirizzamento all'URL.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Sconti.

2. Clicca sul nome dello sconto che desideri promuovere.

3. Clicca su Promuovi, quindi seleziona Ottieni un link condivisibile.

4. Clicca su Copia link, quindi incolla il link in un editor di testo.

5. Modifica l'estensione dell'URL da /discount/code a /discount/code?redirect=/new-path.

6. Sostituisci new-path con l'estensione dell'URL della pagina a cui desideri collegarti. Ad esempio: /discount/code?redirect=/collections/fresh-finds.

Dopo aver modificato l'estensione dell'URL del link, puoi pubblicarlo o incorporarlo dove desideri per promuovere lo sconto.

Funzionamento dei codici sconto con i link condivisibili

Quando un cliente utilizza un link con codice sconto condivisibile, lo sconto si combina con altri sconti idonei già presenti nel carrello in base alle impostazioni di combinazione degli sconti.

Esamina i seguenti dettagli sul comportamento della combinazione di sconti nei link condivisibili:

• Combinazione di sconti: i codici sconto dei link condivisibili si combineranno con gli sconti esistenti nel carrello quando le regole di combinazione degli sconti lo consentono.
• Limiti dei codici sconto: il limite di 5 codici sconto per ordine si applica ancora al numero totale di sconti, inclusi quelli derivanti dai link condivisibili.

Filtra sconti

Puoi applicare i seguenti filtri all’elenco degli sconti:

• Stato
• Metodo
• Tipo
• Combinabile con
• Data di inizio
• Numero di utilizzi
• Idoneità
• Idoneità del mercato
• Idoneità del segmento di clienti
• Idoneità di clienti specifici
• Tag

Se utilizzi un filtro di idoneità, non puoi applicarne altri all’elenco sconti, poiché a uno sconto non è possibile assegnare più tipi di idoneità.

Tutti i filtri vengono visualizzati in linea nella barra di ricerca per offrirti una visualizzazione completa dei criteri che influiscono sui risultati di ricerca. Puoi anche usare gli operatori logici è/non è e o/e per creare visualizzazioni più avanzate con criteri di filtro specifici.

Maggiori informazioni su come cercare e filtrare gli elenchi usando le viste.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Sconti.

2. Facoltativo: clicca su Tutti per aprire il menu delle viste, quindi seleziona la vista che vuoi filtrare.

3. Seleziona un operatore e un valore per il filtro. I valori disponibili variano a seconda del filtro selezionato.

4. Facoltativo: continua a digitare le parole chiave per aggiungere filtri e valori diversi per affinare la ricerca:

   • Per includere un filtro aggiuntivo con un operatore and alla ricerca, clicca su o aggiungi uno spazio, quindi inizia a digitare il nome del filtro aggiuntivo da includere.
   • Per includere un valore aggiuntivo con un operatore or a un filtro, aggiungi una virgola, quindi inizia a digitare il nome del valore aggiuntivo da includere.

5. Facoltativo: clicca sui tag di filtro di qualsiasi filtro nella barra di ricerca per modificarlo.

6. Facoltativo: per salvare la sequenza di filtri attuale come una nuova vista, clicca su Salva e assegna un nome alla nuova vista.

Disattiva uno sconto

Puoi disattivare temporaneamente uno sconto non scaduto. Potresti voler disattivare uno sconto al termine della promozione o quando prevedi di provare una strategia di marketing diversa.

Se un cliente applica un codice sconto disattivato al carrello, riceverà un errore che indica: Impossibile trovare uno sconto valido corrispondente al codice inserito.

Procedura:

Disattivazione di più sconti

Puoi disattivare temporaneamente più sconti non scaduti con un'azione in blocco. Potresti voler disattivare più sconti al termine di una promozione o quando prevedi di provare una strategia di marketing diversa.

Se un cliente applica un codice sconto disattivato al carrello, riceverà un errore che indica: Impossibile trovare uno sconto valido corrispondente al codice inserito.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Sconti.

2. Nella pagina Sconti, seleziona gli sconti non scaduti che desideri disattivare.

3. Clicca su Disattiva sconti.

4. Clicca su Disattiva per confermare.

Riattivazione di uno sconto disattivato

Puoi riattivare qualsiasi sconto scaduto. Quando riattivi uno sconto scaduto, il suo stato diventa Attivo e non ha una data di scadenza impostata.

Procedura:

Riattivazione di più sconti scaduti

Puoi riattivare più sconti scaduti con un'azione in blocco. Quando riattivi gli sconti scaduti in blocco, il loro stato diventa Attivo e non hanno una data di scadenza impostata.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Sconti.

2. Nella pagina Sconti, seleziona gli sconti scaduti che desideri riattivare.

3. Clicca su Attiva sconti.

4. Clicca su Attiva per confermare.

Eliminazione degli sconti

Puoi eliminare in modo permanente uno sconto per rimuoverlo dall'elenco Sconti nel pannello di controllo Shopify.

Procedura:

Eliminazione di più sconti

Puoi eliminare in modo permanente più sconti con un'azione in blocco.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Sconti.

2. Nella pagina Sconti, seleziona gli sconti che desideri eliminare.

3. Clicca su > Elimina sconti.

4. Clicca su Elimina per confermare.