Connessione di un sottodominio personalizzato per le pagine degli account cliente

Per impostazione predefinita, le pagine degli account cliente, come la pagina di accesso, la pagina degli ordini e la pagina del profilo, utilizzano un formato di URL shopify.com come dominio di base, ad esempio shopify.com/1234567890/account con un numero ID univoco per il tuo negozio. Ad esempio, il link di accesso nella parte superiore del negozio è simile a shopify.com/authentication/1234567890/login, e l’URL per la pagina principale degli ordini potrebbe essere simile a shopify.com/1234567890/account/orders.

È inclusa anche la pagina di stato dell’ordine.

Per mantenere il branding del tuo negozio, puoi creare un sottodominio per gli account cliente che utilizzi il dominio primario del negozio online anziché l’URL predefinito shopify.com. Il nome di dominio che crei è un sottodominio del nome del dominio primario che utilizzi per il negozio. Il sottodominio diventa il nome del dominio primario per tutte le pagine degli account cliente, offrendo un’esperienza con il brand coerente dall’accesso fino alla gestione account, e aumentando la fiducia dei clienti nel tuo negozio.

Ad esempio, se il tuo dominio primario è your-store.com, potresti creare un sottodominio account: account.your-store.com. I clienti potrebbero accedere alla pagina di accesso all’indirizzo account.your-store.com/authentication/login e controllare la cronologia degli ordini su account.your-store.com/orders. Se modifichi il dominio primario, il dominio dell’account cliente si aggiornerà di conseguenza. Per controllare o modificare il tuo dominio primario, vai a Impostazioni > Domini nel pannello di controllo Shopify.

In questa pagina

Prima di iniziare

Per aggiungere un sottodominio per le pagine degli account cliente, devi eseguire questi passaggi di configurazione:

Se applicabile, effettua l’aggiornamento dall’esperienza degli account cliente legacy. I sottodomini personalizzati per gli account cliente sono disponibili solo nell’ultima versione degli account cliente.
Connetti un dominio al negozio online. Il dominio può essere gestito da Shopify, oppure puoi connettere un dominio di terze parti a Shopify.

Se il tuo dominio non è gestito da Shopify, ti occorreranno anche le informazioni seguenti:

Le credenziali di accesso per l’account del provider di dominio di terze parti.
I requisiti del provider di dominio.

Passaggi obbligatori per gli account con provider di identità di terze parti o accesso tramite social

Se hai configurato un provider di identità di terze parti o opzioni di accesso tramite social per i tuoi account cliente, devi aggiornare le impostazioni del provider per includere il nuovo sottodominio prima di apportare la modifica su Shopify. Se modifichi il dominio degli account cliente su Shopify prima di aggiornare le impostazioni del provider, i clienti non potranno accedere finché non completi l’aggiornamento.

Per evitare che si verifichi un periodo in cui i clienti non possono accedere, segui questo ordine di operazioni:

Decidi il nuovo sottodominio personalizzato (ad esempio: account.your-store.com), ma non modificarlo ancora su Shopify.
Aggiungi il nuovo dominio alle impostazioni del provider di identità o di accesso tramite social. Non rimuovere le informazioni sul dominio attuale; aggiungi semplicemente il nuovo dominio a quelle già presenti.
Torna su Shopify e segui i passaggi in questa pagina per modificare il dominio degli account cliente nel nuovo URL personalizzato.
Facoltativo: dopo aver verificato che l’accesso funziona sul nuovo dominio, puoi rimuovere il vecchio dominio dalle impostazioni del provider.

Impostazioni del provider da aggiornare dopo aver modificato il dominio degli account
Il tuo provider di accesso attuale	Cosa dovrai aggiornare:
Provider di identità di terze parti (come Auth0 o Okta)	L’URI di reindirizzamento e l’URL di disconnessione. Fai riferimento alla sezione sull’aggiornamento del provider di identità quando modifichi il dominio degli account cliente.
Accesso tramite social: Google	Le origini JavaScript, gli URL di reindirizzamento e l’URL di richiamo di revoca dell’autorizzazione. Fai riferimento alla sezione sull’aggiornamento degli accessi tramite social quando modifichi il dominio degli account cliente.
Accesso tramite social: Facebook	I domini, gli URL di reindirizzamento e l’URL di richiamo di revoca dell’autorizzazione. Fai riferimento alla sezione sull’aggiornamento degli accessi tramite social quando modifichi il dominio degli account cliente.

Crea e connetti un sottodominio degli account cliente per il dominio Shopify

Quando crei un sottodominio per gli account cliente con un dominio gestito da Shopify, il valore in Destinazione è Customer Accounts.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Account cliente.
Nella sezione Account cliente, il campo URL mostra un’anteprima dell’URL attuale. Clicca su Modifica dominio.
Nella finestra di dialogo Modifica il dominio degli account cliente, inserisci una stringa descrittiva nel campo Nuovo dominio che identifica il nome del sottodominio che vuoi utilizzare per gli account cliente. Ad esempio, se inserisci la stringa account, crei l’URL seguente per le pagine degli account cliente: account.your-store.com.
Clicca su Salva.

Verrai reindirizzato ai dettagli del nuovo sottodominio nelle impostazioni dei Domini. La propagazione e la verifica del sottodominio potrebbero richiedere fino a 48 ore.

Dopo aver connesso il sottodominio degli account cliente, devi impostarlo come dominio primario per gli account cliente affinché venga visualizzato dai clienti.

Crea e connetti un sottodominio degli account cliente per il dominio di terze parti

Per creare un sottodominio per gli account cliente utilizzando un dominio di terze parti, devi creare il sottodominio su Shopify, aggiungere un record CNAME nelle impostazioni del provider di dominio e infine verificare la connessione.

Passaggio 1: crea il sottodominio per le pagine degli account cliente

Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Account cliente.
Nella sezione Account cliente, il campo URL mostra un’anteprima dell’URL attuale. Clicca su Modifica dominio.
Nella finestra di dialogo Modifica il dominio degli account cliente, inserisci una stringa descrittiva nel campo Nuovo dominio che identifica il nome del sottodominio che vuoi utilizzare per gli account cliente. Ad esempio, se inserisci la stringa account, crei l’URL seguente per le pagine degli account cliente: account.your-store.com.
Clicca su Continua. Verrai reindirizzato alla pagina Connetti dominio esistente nelle impostazioni dei Domini.
Per modificare le impostazioni dell’account del provider di dominio, clicca su Segui le istruzioni sulle impostazioni. Verrai reindirizzato al sito web del provider di dominio.

Passaggio 2: crea un nuovo record CNAME nelle impostazioni dell’account del provider di dominio di terze parti

Accedi all’account sul sito web del provider di dominio.
Trova le impostazioni DNS o l’area di gestione dei domini.
Esegui le seguenti operazioni.
Crea un nuovo record CNAME.
Modifica il nome dell’Host con la stringa creata per il nome del sottodominio per gli account cliente. Ad esempio, account.
Indirizza il record CNAME a shops.myshopify.com.
Salva le modifiche. Tornerai alla pagina Collega esistente nel pannello di controllo Shopify.

Passaggio 3: verifica che il dominio degli account cliente sia collegato a Shopify

Nella pagina Collega esistente, clicca su Verifica connessione.
Dopo aver collegato e verificato il nome di dominio degli account cliente, clicca su Torna agli account cliente. Nella pagina Account cliente, nel campo Account cliente viene visualizzata l’etichetta Collegato.

La verifica del sottodominio potrebbe richiedere fino a 48 ore.

Dopo aver connesso il sottodominio degli account cliente, devi impostarlo come dominio primario per gli account cliente affinché venga visualizzato dai clienti.

Imposta il sottodominio come dominio primario per gli account cliente

Dopo aver collegato il sottodominio per gli account cliente, devi impostarlo come dominio primario per gli account cliente affinché sia visibile ai clienti.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Domini.
Nella sezione Account cliente, clicca sul tuo sottodominio personalizzato (ad esempio: account.tuo-negozio.com).
Nella sezione Destinazione e tipo di dominio, accanto a Tipo, clicca su Modifica.
Nella finestra di dialogo, seleziona Dominio primario.
Clicca su Modifica tipo di dominio.