Aggiunta di contanti al conto Shopify Balance

Puoi aggiungere contanti al tuo conto Shopify Balance presso i negozi fisici aderenti, come Walgreens, CVS e Walmart. Devi generare un codice a barre nell'app di Shopify e presentarlo al negozio fisico. Un codice a barre rimane attivo per un'ora dalla generazione. L'addetto alla cassa scansiona il codice a barre e accetta i contanti; i fondi saranno disponibili sul tuo conto Shopify Balance entro un giorno lavorativo.

Considerazioni sull'aggiunta di contanti al conto Shopify Balance

Prima di aggiungere contanti al tuo conto Shopify Balance, leggi queste considerazioni:

• Questo servizio è disponibile solo negli Stati Uniti, presso le sedi fisiche GreenDot, come Walgreens, CVS e Walmart.
• Per aggiungere contanti a un conto Shopify Balance, devi essere il proprietario dell'account.
• I codici a barre generati scadono dopo un'ora, ma possono essere creati di nuovo.
• Ogni tentativo di aggiungere contanti al conto Shopify Balance scade dopo 24 ore.
• I contanti aggiunti sono disponibili sul conto Shopify Balance dopo un giorno lavorativo.
• Non puoi modificare l'importo o la sede del negozio per un codice a barre attivo. Se devi apportare modifiche, devi annullare il codice a barre esistente e generarne uno nuovo con le informazioni aggiornate.

Limiti per l'aggiunta di contanti al conto Shopify Balance

Puoi aggiungere fino a 1.500 USD al giorno sul conto Shopify Balance. Se inserisci un importo superiore a 500 USD, l'app genera automaticamente più codici a barre. Mostra ogni codice a barre al cassiere uno alla volta.

Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sui limiti di versamento in contanti.

Aggiunta di contanti al conto Shopify Balance

Puoi aggiungere contanti al tuo conto Shopify Balance dall'app mobile di Shopify utilizzando un codice a barre.

Un codice a barre rimane attivo per un'ora dalla generazione. Se il codice a barre scade, generane uno nuovo nell'app di Shopify. I codici a barre vengono generati per la sede di consegna specifica che selezioni. Se cambi idea e vuoi consegnare i contanti altrove, devi generare un nuovo codice a barre.

Dopo aver inviato i contanti, la transazione viene visualizzata come In attesa nell'elenco delle transazioni. I fondi sono disponibili sul conto Shopify Balance dopo un giorno lavorativo.

Procedura:

1. Nell'app di Shopify, tocca Saldo.
2. Tocca Aggiungi contanti.
3. Inserisci l'importo in contanti, quindi seleziona il conto Shopify Balance in cui desideri aggiungerli.
4. Seleziona la sede di consegna che preferisci attivando la condivisione della posizione per scegliere le opzioni nelle vicinanze o cercando un negozio fisico.
5. Tocca Conferma per generare il codice a barre.
6. Vai al negozio fisico e presenta il codice a barre all'addetto alla cassa.
7. L'addetto alla cassa scansiona ogni codice a barre e ti fornisce una ricevuta. Conserva la ricevuta finché i fondi non saranno disponibili sul tuo conto Shopify Balance.

Trovare un codice a barre generato

Puoi trovare il codice a barre generato nella tua email o nell'app di Shopify.

Procedura:

1. Nell'app di Shopify, tocca Saldo.
2. Tocca il banner che indica che il codice a barre è pronto.

Codici a barre scaduti

Se un codice a barre generato scade, puoi crearne uno nuovo nell'app di Shopify.

Procedura:

1. Nell'app di Shopify, tocca Saldo.
2. Tocca Aggiungi contanti.
3. Inserisci l'importo e seleziona la sede di consegna che preferisci.
4. Tocca Conferma per generare un nuovo codice a barre.

Annullamento dell'invio di contanti

Puoi annullare un codice a barre in qualsiasi momento prima che venga scansionato nel negozio. Quando annulli un codice a barre, puoi generarne uno nuovo, se necessario.

Procedura:

1. Nell'app di Shopify, tocca Saldo.
2. Tocca Aggiungi contanti.
3. Sulla richiesta attiva, tocca Annulla.

Aggiornamento dell'importo o della sede di consegna

Non puoi modificare l'importo o la sede del negozio per un codice a barre attivo. Se devi apportare modifiche, devi annullare il codice a barre esistente e generarne uno nuovo con le informazioni aggiornate.

Procedura:

1. Nell'app di Shopify, tocca Saldo.
2. Tocca Aggiungi contanti.
3. Sulla richiesta attiva, tocca Annulla.
4. Tocca Aggiungi contanti per creare una nuova richiesta.
5. Inserisci il nuovo importo e seleziona la sede di consegna che preferisci.
6. Tocca Conferma per generare un nuovo codice a barre.

Risoluzione dei problemi relativi all'aggiunta di contanti a un conto Shopify Balance

Se riscontri problemi durante l'aggiunta di contanti al tuo conto Shopify Balance, consulta le seguenti informazioni per la risoluzione dei problemi.

Problemi durante la scansione di un codice a barre

Se l'addetto alla cassa non riesce a scansionare il codice a barre generato, può provare a scansionarlo di nuovo. Se l'addetto alla cassa continua a non riuscire a scansionare il codice a barre, genera un nuovo codice a barre nell'app di Shopify.

Se il nuovo codice a barre non funziona, prova a scegliere una sede di consegna diversa. Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Shopify.

Fondi mancanti

Se il contante non viene visualizzato nell'elenco delle transazioni entro 3 giorni lavorativi, contatta l'Assistenza Shopify fornendo le seguenti informazioni:

• La data e l'ora in cui hai versato il contante
• Il nome e la sede del negozio
• L'importo
• Una foto della ricevuta del negozio o i dettagli della ricevuta