Guida introduttiva alla spedizione con Shopify

In questo articolo scoprirai come configurare le impostazioni di spedizione, elaborare gli ordini e acquistare etichette di spedizione scontate direttamente dal pannello di controllo Shopify.

In questa pagina

Prima di iniziare

Prima di iniziare, esamina le seguenti considerazioni:

Per acquistare e gestire le etichette di spedizione, la tua attività deve disporre di una sede di evasione idonea.
Ogni corriere di spedizione ha policy, tariffe e aree di consegna diverse. Esamina le opzioni dei corrieri per trovare quella più adatta alla tua attività.

Configurazione delle impostazioni di spedizione

Configura le impostazioni di spedizione essenziali che controllano il modo in cui vengono calcolate le tariffe di spedizione al check-out e le destinazioni in cui puoi spedire gli ordini:

Aggiungi le sedi di evasione: configura i luoghi in cui immagazzini e spedisci le scorte, in modo che le tariffe di spedizione siano calcolate in modo accurato in base all'indirizzo di origine.
Crea profili di spedizione: raggruppa i prodotti con requisiti di spedizione simili in modo che vengano applicate automaticamente le tariffe corrette per ciascun prodotto.
Configura tariffe e zone di spedizione: definisci le destinazioni e i costi di spedizione per mostrare ai clienti i costi di spedizione corretti al check-out.
Configura gli imballaggi: aggiungi le dimensioni, i pesi e gli imballaggi predefiniti per calcolare tariffe di spedizione accurate al check-out e al momento dell'acquisto delle etichette di spedizione.
Collega il tuo account del corriere: collega il tuo account con un corriere di spedizione idoneo al pannello di controllo Shopify. Puoi mostrare le tariffe di spedizione in tempo reale di corrieri come UPS, FedEx e USPS direttamente al check-out e acquistare le etichette di spedizione per i corrieri idonei direttamente dal pannello di controllo Shopify.
Configura le date di consegna automatiche: mostra date di consegna specifiche al check-out per incoraggiare i clienti a completare l'acquisto.
Facoltativo: configura le spedizioni internazionali: aggiungi ai prodotti le informazioni doganali e i codici HS, in modo che i moduli doganali vengano generati automaticamente e le spedizioni superino i controlli doganali senza ritardi.

Gestione e preparazione degli ordini per l'evasione

Organizza, gestisci e prepara gli ordini per l'evasione dal pannello di controllo Shopify. A seconda dei flussi di lavoro della tua attività, puoi completare i seguenti passaggi in qualsiasi sequenza:

Filtra e ordina gli ordini: crea viste personalizzate per organizzare gli ordini per stato, sede o metodo di spedizione.
Convalida gli indirizzi di spedizione dei clienti: gli ordini con indirizzi incompleti o errati vengono contrassegnati con suggerimenti.
Gestisci i dettagli dell'ordine: visualizza e gestisci le informazioni complete sull'ordine, tra cui dettagli del cliente, indirizzi di spedizione, dati di pagamento e cronologia degli ordini. Accedi a tutti i dati degli ordini da un'unica posizione centralizzata.
Modifica gli ordini: modifica gli ordini esistenti aggiungendo o rimuovendo prodotti, aggiornando le quantità, cambiando gli indirizzi di spedizione o rettificando i prezzi. Gestisci le modifiche degli ordini in modo efficiente senza annullare e ricreare gli ordini.
Gestisci lo stato dell'ordine: modifica lo stato per indicare in quale fase del processo di evasione si trova un ordine.
Stampa ordini: genera e stampa documenti di spedizione come documenti di trasporto, liste di prelievo e fatture per ottimizzare le operazioni di magazzino. Personalizza i formati dei documenti e automatizza i flussi di lavoro di stampa.
- Genera liste di prelievo: configura e stampa liste di prelievo in base alla tua strategia di prelievo.
- Stampa documenti di trasporto: genera e stampa documenti di trasporto da includere nelle spedizioni.

Acquisto e stampa delle etichette di spedizione

Acquista, stampa e gestisci le etichette di spedizione scontate dai corrieri di spedizione direttamente nel pannello di controllo Shopify:

Acquista etichette di spedizione:
1. Acquista etichette per ordini singoli: acquista le etichette di spedizione singolarmente.
2. Acquista etichette in blocco: acquista fino a 250 etichette di spedizione contemporaneamente.
Facoltativo: acquista etichette di spedizione DDP (Delivered Duty Paid): acquista etichette Delivered Duty Paid per le spedizioni internazionali, in modo che i clienti non debbano pagare costi imprevisti alla consegna.
Aggiungi un'assicurazione sulla spedizione: proteggi le spedizioni con una copertura assicurativa sulla spedizione facoltativa. Le etichette idonee provenienti dagli Stati Uniti ricevono fino a 200 USD di assicurazione sulla spedizione inclusa.
Modifica o annulla le etichette di spedizione: annulla le etichette di spedizione non utilizzate direttamente dal pannello di controllo Shopify e ricevi un accredito sul tuo account.
Stampa etichette di spedizione: stampa etichette di spedizione e moduli doganali. Puoi stampare i documenti di spedizione separatamente o combinarli e ridimensionarli per adattarli al formato di carta da stampa selezionato.
Pianifica ritiri, crea bolle di accompagnamento e traccia le spedizioni: pianifica i ritiri del corriere per le etichette idonee, stampa le bolle di accompagnamento per la tua documentazione e monitora lo stato della consegna dal pannello di controllo.
Offri ai clienti il tracciamento della consegna tramite l'app Shop: offri ai clienti il tracciamento dell'ordine in tempo reale, le notifiche sulla consegna e il tracciamento della mappa in tempo reale tramite l'app Shop. Riduci le richieste di assistenza sullo stato dell'ordine e migliora i tassi di successo della prima consegna.
Invia richieste di risarcimento assicurativo per le spedizioni: inoltra le richieste di risarcimento per le spedizioni smarrite o danneggiate direttamente dal pannello di controllo Shopify.

Gestione dei resi

Semplifica i resi e i cambi con gli strumenti integrati:

Configura i resi self-service: consenti ai clienti di avviare i resi dal negozio online.
Configura regole e politica di reso: crea regole per stabilire quando i clienti possono richiedere un reso e come le commissioni di reso vengono applicate al tuo negozio.
Elabora resi e cambi: configura le informative e le procedure di reso.
Acquista etichette per il reso: crea e invia etichette per il reso ai tuoi clienti dal pannello di controllo Shopify.