Configurazione dell'evasione ordini per le sedi

Dopo aver aggiunto delle sedi, devi configurare il modo in cui ogni sede evade gli ordini. Quando hai più sedi attive, Shopify assegna gli ordini online alle sedi in base alle scorte disponibili e alle regole di smistamento degli ordini da te configurate.

Se una sede dispone di scorte sufficienti per evadere un intero ordine, l'ordine viene assegnato a quella sede. Se nessuna singola sede è in grado di evadere l'ordine, questo viene suddiviso tra più sedi oppure la sede con la priorità più alta vende il prodotto in overselling. Dopo aver impostato lo smistamento degli ordini, puoi assegnare le scorte alle sedi.

Come vengono assegnati gli ordini alle sedi

Quando gli ordini vengono effettuati tramite qualsiasi canale di vendita online, vengono assegnati a una sede in base alla configurazione dello smistamento degli ordini e alle scorte disponibili. Per impostazione predefinita, se una sede è in grado di evadere l'intero ordine, le scorte vengono prelevate da quella sede. Se nessuna sede è in grado di evadere l'intero ordine, l'ordine viene suddiviso tra più sedi oppure la sede con la priorità più alta vende il prodotto in overselling.

L'overselling si verifica quando vendi una quantità maggiore di un prodotto rispetto a quella disponibile in magazzino per quel prodotto in quella sede. Se l'opzione Continua a vendere quando il prodotto è esaurito è disattivata per un prodotto, questo verrà mostrato ai clienti come esaurito in base alla quantità online totale disponibile in tutte le sedi che evadono gli ordini online. Scopri di più sulla vendita di prodotti esauriti.

Ad esempio, vendi delle magliette e hai 2 sedi con le seguenti priorità nella configurazione dello smistamento degli ordini:

• Sede A, impostata con la priorità massima.
• Sede B, impostata con la seconda priorità.

La Sede A ha 1 maglietta e la Sede B ne ha 2. Se ricevi un ordine di 2 magliette, questo viene evaso dalla Sede B perché dispone di scorte sufficienti per evadere l'intero ordine. Se ricevi un ordine di 3 magliette, la Sede A vende la maglietta in overselling e finisce con scorte pari a -2.

Considerazioni per l'assegnazione degli ordini alle sedi

Esamina le seguenti considerazioni quando configuri il modo in cui gli ordini vengono assegnati alle sedi:

• Evasione specifica per prodotto: se hai bisogno che sedi diverse evadano prodotti o tipi di prodotto specifici, utilizza i profili di spedizione per assegnare i prodotti alle sedi.
• Prossimità geografica: per impostazione predefinita, alle sedi non viene assegnata una priorità in base alla vicinanza all'indirizzo di spedizione del cliente. Per evadere dalla sede più vicina, configura lo smistamento degli ordini per aggiungere la regola Spedisci dalla sede più vicina.
• Evasioni suddivise: gli ordini vengono suddivisi automaticamente quando nessuna singola sede dispone di scorte sufficienti per evadere l'intero ordine. Puoi controllare questo comportamento con le regole di smistamento degli ordini, come Riduci al minimo le evasioni suddivise.

Impostazione dell'evasione da parte delle sedi per gli ordini online

Se hai più di una sede attiva, devi specificare come evadere gli ordini online. Esistono diversi modi per impostare le sedi per l'evasione degli ordini:

• Se desideri che tutti gli articoli per gli ordini online vengano evasi da un'unica sede, impostala come sede predefinita e impedisci alle altre sedi di evadere gli ordini online.
• Se desideri dare priorità a sedi specifiche per l'evasione degli ordini, configura le regole per lo smistamento degli ordini per ordinarle in base alla priorità.
• Se vuoi personalizzare la sede che evade gli ordini in base ai prodotti, aggiorna le impostazioni di spedizione per utilizzare i profili di spedizione.
• Se utilizzi un'app di dropshipping o un servizio logistico per evadere tutti gli ordini, non devi apportare alcuna modifica alle sedi o alla sede predefinita.

Configurazione dell'evasione dalla sede per gli acquisti in negozio

Gli acquisti in negozio completati con Shopify POS utilizzano le scorte disponibili della sede in cui viene effettuata la vendita. Se gli ordini vengono effettuati per essere spediti all'indirizzo del cliente, utilizzano le scorte in base alla configurazione dello smistamento degli ordini e non in base alla sede del negozio.

Modifica la sede predefinita

Se non aggiorni le impostazioni di spedizione, le tariffe di spedizione vengono calcolate in base alla sede impostata come predefinita. La sede predefinita viene visualizzata nella sezione Predefinita delle impostazioni Sedi.

Puoi impostare come predefinita qualsiasi sede attiva. Le app e le sedi disattivate non possono essere impostate come sede predefinita.

Se modifichi la sede predefinita e ne imposti una in cui un corriere non è supportato, le tariffe di quel corriere saranno nascoste al check-out. Ad esempio, se imposti una sede predefinita negli Stati Uniti, le tariffe di Canada Post non verranno visualizzate al check-out.

Le tariffe per l'acquisto di etichette di spedizione dal pannello di controllo Shopify vengono calcolate in base alla sede di evasione e non in base alla sede predefinita del negozio.

Passaggi:

Attiva o disattiva i metodi di consegna per una sede

Se l’opzione Usa le scorte in questa sede per evadere gli ordini online è attivata per la tua sede, puoi visualizzare i metodi di consegna disponibili e attivarli o disattivarli per una sede. Puoi anche visualizzare lo stato di ogni metodo di consegna per una sede.

Passaggi:

Impedire a una sede di evadere gli ordini online

Alcune attività commerciali hanno sedi che dispongono di scorte solo per le vendite di persona o sedi che sono destinate unicamente allo stoccaggio. Impedire a una sede di evadere gli ordini online garantisce che gli ordini provenienti da canali di vendita come il Negozio online e Facebook Shop non utilizzino le scorte di tali sedi.

Impedire a una sede di evadere gli ordini online rimuove tutte le scorte assegnate alla sede dalla quantità online di un prodotto. La quantità online di un prodotto viene visualizzata nella pagina Scorte. Se visualizzi i livelli delle scorte nel negozio online, questo è il numero che viene mostrato ai clienti.

Impedire a una sede di evadere gli ordini online impedisce anche agli ordini con spedizione al cliente di Shopify POS di utilizzare le scorte di queste sedi.

Le scorte della sede possono comunque essere utilizzate per evadere le bozze di ordini e gli ordini da altri canali di vendita. Verifica se i canali di vendita seguono le policy sull'inventario del negozio quando creano gli ordini.

Passaggi:

Esempio di evasione degli ordini online

In questo esempio, un negozio ha 4 sedi e riceve ordini online per vari articoli. Gli ordini vengono assegnati alle sedi in base alla configurazione dello smistamento degli ordini e alle seguenti regole predefinite:

• Tentare di assegnare l'ordine a un'unica sede.
• Se necessario, assegnare una voce a una sede con scorte sufficienti, ma senza suddividere le voci tra più sedi.
• Se un articolo è venduto in eccesso, assegnare l'ordine alla sede con la priorità più alta in cui l'articolo è presente.

Supponiamo che le seguenti scorte siano disponibili presso le sedi:

La configurazione dello smistamento degli ordini ha definito la seguente priorità per le sedi:

1 - New York. 2 - Los Angeles. 3 - Chicago.

Pittsburgh non evade alcun ordine online.

In base a queste regole per lo smistamento degli ordini, alcuni ordini di esempio vengono assegnati alle seguenti sedi per l'evasione: