Personalizzazione dei modelli di email di notifica

Il tuo negozio ha più modelli di notifica a cui puoi accedere nella sezione Notifiche del pannello di controllo Shopify.

Puoi personalizzare le notifiche email aggiungendo un logo o modificando la combinazione di colori per tutti i modelli contemporaneamente. Puoi anche modificare il contenuto delle notifiche email singolarmente.

Prima di poter modificare il corpo e l'oggetto delle notifiche email, devi confermare l'email del mittente.

Per informazioni sui modelli di SMS, consulta Notifiche SMS.

Aggiungi un logo ai modelli di email

Scegli i colori per i modelli di email

Modifica della lingua dei modelli di email

La lingua predefinita in cui vengono visualizzati i modelli di email dipende dalla lingua del tema e da eventuali modifiche apportate ai modelli:

• Se non hai apportato alcuna modifica ai modelli di email, quando modifichi la lingua del tema, cambia anche la lingua del modello di email.
• Se hai apportato modifiche sia al corpo che all'oggetto dei modelli di email, la modifica della lingua del tema non cambia la lingua dei modelli di email.
• Se hai apportato modifiche solo all'oggetto dei modelli di email, la modifica della lingua del tema non cambia la lingua dei modelli di email.
• Se hai apportato modifiche solo al corpo dei modelli di email, la modifica della lingua del tema cambia l'oggetto nella nuova lingua ma non modifica la lingua del corpo dei modelli di email.

Rimuovi il branding Shopify dal footer dell’email

Il modello predefinito del footer include il branding Shopify che compare ai clienti nel footer dell’email come Powered by Shopify. Puoi rimuovere il branding Shopify dal footer dell’email. Se il negozio ha il piano Shopify Plus, non è presente alcun branding Shopify nei footer delle email di notifica per i clienti.

Procedura:

Personalizza modelli di email specifici

Testa le modifiche

Quando personalizzi un modello di notifica, puoi visualizzare l’anteprima delle modifiche nel pannello di controllo Shopify o inviarlo tramite email per controllare come verrà visualizzato dai clienti.

Procedura:

1. Per visualizzare l’anteprima delle modifiche non salvate, clicca su Anteprima.
2. Per inviare la notifica come email di prova, clicca su Invia email di prova. L’email viene inviata all’account che hai utilizzato per accedere al pannello di controllo Shopify.
3. Se le modifiche ti soddisfano, chiudi la finestra di anteprima e clicca su Salva.

Aggiungi un numero di registrazione fiscale a una fattura

In alcuni paesi e aree geografiche, potrebbe essere necessario includere il numero di registrazione fiscale sulle fatture dei clienti o in altri avvisi. In Australia, Canada e India, le aziende che applicano l'imposta su beni e servizi (GST) potrebbero dover includere il loro numero di registrazione. Nell'Unione Europea, potresti dover includere il tuo numero di partita IVA.

Verifica con il tuo commercialista o un'autorità governativa se devi includere il numero.

Per visualizzare il tuo numero su una notifica email, segui questa procedura:

1. Apri il modello di email specifico che desideri modificare.
2. Nell'area Corpo dell'email (HTML), inserisci il numero di registrazione o di identificazione in una posizione appropriata. Includi il codice HTML per assicurarti che l'output sia formattato correttamente.
3. Facoltativo: per verificare che le personalizzazioni vengano visualizzate correttamente, visualizza l'anteprima delle modifiche.
4. Clicca su Salva.

Nell'esempio seguente, il proprietario del negozio ha aggiunto il suo indirizzo e il suo numero di identificazione fiscale dopo il logo del negozio nella notifica di conferma dell'ordine.

<table class="row">
    <tr>
      <td class="shop-name_cell">
        {%- if shop.email_logo_url %}
          <img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
          <p>150 Elgin St, Ottawa  K2P 1L4  GST# 123456789</p>
        {%- else %}
          <h1 class="shop-name_text">
            <a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
          </h1>
        {%- endif %}

In alternativa, puoi acquistare e scaricare un'app per fatture dallo Shopify App Store. Un'app per fatture ti consente di includere la partita IVA sulle fatture.

Aggiunta di una voce per i dazi ai modelli di conferma dell'ordine e di rimborso dell'ordine

Se riscuoti dazi e imposte di importazione, verifica che le notifiche email contengano una riga relativa ai dazi, in modo che i clienti abbiano una registrazione del pagamento di tale addebito.

Se utilizzi i modelli predefiniti per i modelli di email di conferma dell'ordine e rimborso dell'ordine, le email vengono aggiornate automaticamente per includere una voce per i dazi. Non è necessario apportare alcuna modifica.

Se hai personalizzato i modelli di email di conferma dell'ordine e rimborso dell'ordine, puoi aggiungere il codice seguente ai modelli di email per aggiungere una voce per i dazi.

{% if current_total_duties %}

<tr class="subtotal-line">
 <td class="subtotal-line__title">
   <p>
     <span>Duties</span>
   </p>
 </td>
 <td class="subtotal-line__value">
   <strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
 </td>
</tr>

{% endif %}

Aggiunta di termini di pagamento alle fatture degli ordini

I termini di pagamento specificano la data di scadenza del pagamento di un ordine.

Se hai personalizzato il modello di email Fattura dell'ordine, puoi aggiungere il codice seguente ai modelli di email per aggiungere le date di scadenza del pagamento, inclusa la dicitura “dovuto all'evasione”.

{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}

{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
   {% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}

{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
  <h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
  <h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}

Per visualizzare il nome dei termini di pagamento sul modello di email, procedi come segue:

 1. Individua la sezione seguente, se presente:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}

 2. Sostituiscila con quanto segue:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}

 3. Nell'area Corpo dell'email (HTML), inserisci il nome dei termini di pagamento in una posizione appropriata.

{% if payment_terms %}
    <td class="customer-info__item">
      <h4>Payment</h4>
      <p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
    </td>
  {% endif %}

 4. Clicca su Salva.

Nell'esempio seguente, il proprietario del negozio ha aggiunto i termini di pagamento nella sezione delle informazioni sul cliente dopo shipping_method.

Per maggiori dettagli, consulta la documentazione di riferimento di Liquid per payment_terms.

Aggiunta di un messaggio personalizzato alle notifiche

Puoi aggiungere un messaggio personalizzato a diverse notifiche, tra cui:

• check-out abbandonato
• contatta il cliente
• attivazione cliente
• fattura della bozza di ordine

Procedura:

1. Inserisci un messaggio personalizzato nel campo di testo.
2. Clicca su Anteprima.
3. Verifica che il messaggio venga visualizzato correttamente, quindi clicca su Invia email di prova.

Applicazione di stili ai modelli di email con CSS inline

Puoi utilizzare CSS inline per applicare stili ai modelli di email sovrascrivendo il foglio di stile predefinito, che è: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">. L'editor di modelli integra automaticamente nel modello qualsiasi tag di stile. Conserva le media query per semplificare la creazione di email adattive. I fogli di stile esterni e quelli caricati con gli asset del tema non possono essere integrati, pertanto è consigliabile che gli stili CSS siano inclusi in un tag <style> nell'<head> dei modelli.

Ripristino della versione precedente o predefinita di un modello di email

Puoi ripristinare la versione precedente o la versione predefinita di un modello di notifica via email.

Quando ripristini la versione precedente o predefinita, sostituisci solo il contenuto del modello. Le personalizzazioni apportate al logo o al colore delle notifiche email non vengono modificate.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Notifiche.

2. Clicca sulla categoria di notifiche pertinente.

3. Clicca sul modello di notifica che desideri visualizzare.

4. Clicca su Ripristina.

5. Dal menu a discesa, seleziona Precedente o Predefinito.

6. Clicca su Salva.

Conversione automatica delle email in testo normale

I modelli di email HTML vengono trasformati in testo normale per i client di posta elettronica che richiedono la visualizzazione di questa versione, come Mail per Apple Watch.