Shop Promise
Shop Promise è un programma di Shopify che mostra le date di consegna e i badge sulle pagine di prodotto, durante il check-out e nell’app Shop per comunicare ai clienti una spedizione rapida e affidabile. Shop Promise riconosce i merchant che spediscono e consegnano in modo veloce e costante e che rappresentano l’1% dei migliori speditori su Shopify. Il programma è disponibile per gli ordini nazionali negli Stati Uniti la cui consegna è prevista in cinque o meno giorni di calendario.
Idoneità e attivazione
Per utilizzare Shop Promise, devi soddisfare i requisiti di idoneità che garantiscono prestazioni di consegna rapide e affidabili. I merchant idonei ricevono una notifica nel pannello di controllo Shopify che offre la possibilità di attivare Shop Promise. Dopo l’attivazione, puoi visualizzare le statistiche per monitorare gli ordini Shop Promise e le prestazioni di consegna.
Come vengono calcolate le date di consegna
Shopify utilizza la cronologia di evasione degli ordini e le approssimazioni affidabili del tempo di transito per determinare le date di consegna previste. In alcuni casi, la data di consegna potrebbe essere più lunga del tempo di consegna effettivo quando un ordine deve essere trasportato su una lunga distanza o è stato effettuato al di fuori degli orari di evasione. Shop Promise potrebbe essere visualizzato meno di frequente durante i periodi di volatilità, come i tempi di transito prolungati dei corrieri. Shop Promise è una garanzia di Shopify basata sulla cronologia dei dati di evasione e di transito delle spedizioni, non una stima fornita dal corriere. Se ritieni che le date di consegna siano eccessivamente lunghe, contatta l’Assistenza Shopify.
Tariffe di spedizione e tipi di ordini
Puoi utilizzare tariffe di spedizione forfettarie o calcolate con Shop Promise, ma valuta la possibilità di utilizzare nomi di tariffe generici come «Standard» o «Express» piuttosto che tempi di transito specifici. Alcuni tipi di ordini non sono idonei per Shop Promise, inclusi gli ordini al di fuori degli Stati Uniti, i preordini e i prodotti con scorte pari a zero.
Visualizzazione di Shop Promise
Puoi controllare dove viene visualizzato il badge Shop Promise nel tuo negozio. Shop Promise viene visualizzato sulle pagine di prodotto per i prodotti idonei e durante il check-out. Puoi anche personalizzare la modalità di visualizzazione di Shop Promise nelle email di conferma dell’ordine inviate ai clienti.