Commissioni e costi

Quando vendi in valute locali, ti vengono addebitate la normale commissione di elaborazione di Shopify Payments e una commissione di conversione di valuta.

Puoi trovare i valori delle commissioni nei Termini e condizioni del servizio.

Puoi visualizzare un'analisi dettagliata di come viene calcolato il prezzo di ogni prodotto per ciascun mercato.

Commissione di Shopify Payments

Shopify Payments addebita una commissione per l'elaborazione di ogni pagamento, con una tariffa che varia in base al tipo di carta e al paese. Quando acquisisci il pagamento di un ordine, ti viene addebitata una commissione di Shopify Payments (nella valuta dell'accredito) che copre il costo di elaborazione del pagamento. L'importo della commissione dipende dal tipo di carta di credito utilizzato e dal paese in cui è registrata la carta di credito. Ad esempio, l'importo della commissione per una carta Visa a volte può essere diverso da quello per una carta American Express. Di seguito sono elencati i tipi di commissioni di elaborazione addebitate da Shopify Payments:

• Commissioni di elaborazione dei pagamenti (nazionali): il costo per l'elaborazione di carte di credito emesse nello stesso paese o area geografica del tuo negozio.
• Commissioni di elaborazione dei pagamenti (internazionali): il costo per l'elaborazione di carte di credito emesse in un paese o in un'area geografica diversi da quelli associati al tuo negozio.

Commissione di transazione di terze parti

Le commissioni di transazione di terze parti coprono il costo per Shopify per fornire una piattaforma di check-out sicura e l'integrazione con gestori dei pagamenti esterni. Le commissioni di transazione variano a seconda del piano Shopify che scegli e vengono addebitate nelle seguenti circostanze:

• Quando utilizzi un gestore dei pagamenti di terze parti per accettare i pagamenti dei clienti.
• Quando un ordine include un credito in negozio o dei buoni regalo come metodo di pagamento, nei negozi Shopify creati a partire dal 12 maggio 2025. Ad esempio, se il tuo negozio utilizza Shopify Payments e un cliente paga un ordine utilizzando sia una carta di credito sia 10 CAD di credito in negozio, ti verranno addebitate le commissioni di transazione di terze parti solo sui 10 CAD di credito in negozio.

Quando utilizzi Shopify Payments, non ti vengono addebitate commissioni di transazione di terze parti per gli ordini elaborati utilizzando i seguenti metodi di pagamento:

• Shopify Payments
• Shop Pay
• Shop Pay Installments
• PayPal Express Checkout
• Metodi di pagamento manuali come contanti, contrassegno (COD) e bonifici bancari.

Per i negozi con piano Shopify Plus che utilizzano Shopify Payments come gateway principale, le commissioni di transazione sono annullate per tutti gli altri metodi di pagamento utilizzati, inclusi credito in negozio e buoni regalo.

Tasso e commissione di conversione

La conversione di valuta comporta un tasso di cambio e una commissione quando accetti pagamenti in una valuta diversa dalla valuta dell'accredito. Quando accetti un pagamento in una valuta diversa dalla valuta dell'accredito, si verifica una conversione di valuta. L'importo che ricevi nella valuta locale del cliente (detta anche valuta di presentazione) viene convertito nella valuta dell'accredito e ti viene addebitata una commissione di conversione di valuta:

• Tasso di conversione di valuta: il tasso di mercato al quale una valuta viene scambiata con un'altra. Il tasso di conversione non è una commissione (è un tasso medio di mercato, senza alcun ricarico). Ad esempio, un tasso di conversione USD/EUR di 0,8788 significa che 1 USD viene scambiato con 0,87 EUR.
• Commissione di conversione di valuta: la commissione che Shopify addebita (nella valuta di accredito) per convertire le valute quando acquisisci un pagamento. Le commissioni di conversione di valuta e le commissioni della carta di credito non vengono rimborsate quando emetti un rimborso, ma non ti vengono addebitate commissioni di conversione aggiuntive quando emetti un rimborso o quando ricevi un chargeback.

Commissione di conversione di valuta di Shopify Payments

L'importo della commissione di conversione si basa sul paese principale del tuo negozio. Se accetti transazioni in una valuta non nazionale, viene applicata una commissione di conversione di valuta.

Commissione di conversione di valuta per il wallet PayPal per Shopify Payments

Se attivi il wallet PayPal per Shopify Payments negli Stati Uniti o Shopify Payments Francia, viene applicato un tasso di conversione di valuta.

Dopo essere stata calcolata, la commissione di conversione di valuta viene inclusa nel prezzo per il cliente per aiutarti a compensare i costi.

Il tasso e la commissione di conversione di valuta per ogni ordine sono inclusi nella Timeline dell'ordine cliccando sul messaggio L'importo di [importo dell'accredito] sarà aggiunto al tuo accredito del [data]. L'accredito stesso viene visualizzato nella valuta di accredito del tuo negozio.

Commissione di transazione internazionale

Le commissioni di transazione internazionali vengono addebitate dalle banche ai clienti che effettuano acquisti internazionali, ma non vengono addebitate a te in qualità di merchant. Le commissioni di transazione internazionali (o commissioni per le transazioni estere) potrebbero essere addebitate ai tuoi clienti internazionali dalla loro banca o dall'emittente della loro carta di credito, anche quando sulla loro carta di credito viene addebitato l'importo nella loro valuta locale. Ad esempio, se la tua attività ha sede negli Stati Uniti e un cliente in Canada effettua un ordine, la sua banca potrebbe applicare una commissione di transazione internazionale anche se sulla sua carta di credito è stato addebitato l'importo in CAD.

Queste commissioni variano e vengono stabilite e riscosse dalla banca o dall'emittente della carta di credito del cliente; non sono in alcun modo controllate da Shopify. I clienti internazionali possono contattare la loro banca o l'emittente della loro carta di credito per saperne di più su queste commissioni.