Considerazioni sulla spedizione internazionale

Alcuni paesi e aree geografiche hanno requisiti specifici per la spedizione internazionale. Esamina i seguenti paesi per determinare le modifiche necessarie per poter spedire in queste aree. Questa pagina non è un elenco esaustivo dei luoghi con regole specifiche per la spedizione internazionale. Ricerca sempre le leggi sulla spedizione per i paesi e le aree geografiche verso cui desideri spedire prima di accettare ordini da clienti in tali aree geografiche.

Spedizione internazionale dal Canada agli Stati Uniti

A seconda della configurazione di spedizione, controlla i corrieri di spedizione che puoi utilizzare in Shopify per spedire dal Canada agli Stati Uniti:

• Se utilizzi la spedizione DAP (Delivered At Place) per le spedizioni verso gli Stati Uniti, valuta la possibilità di diversificare il supporto dei corrieri di spedizione per le spedizioni verso gli Stati Uniti con Shopify in modalità DAP o DDP:
  • DAP: Purolator
  • DAP o DDP: DHL Express
  • DDP: Canada Post
• Se utilizzi la spedizione DDP (Delivered Duty Paid) per le spedizioni negli Stati Uniti, puoi utilizzare Canada Post DDP o DHL Express DDP per spedire negli Stati Uniti.

Comprensione del calcolo dei dazi dei corrieri postali e della conformità CUSMA

I corrieri postali come Canada Post utilizzano un metodo di calcolo dei dazi diverso da quello dei corrieri commerciali, il che influisce sulla modalità di applicazione degli accordi commerciali preferenziali come il CUSMA (Canada-United States-Mexico Agreement)/USMCA (United States-Mexico-Canada Agreement).

I corrieri postali devono applicare una tariffa forfettaria in base al paese di origine (COO), indipendentemente dal codice HS del prodotto o dallo stato di conformità CUSMA. Alle spedizioni Canada Post verso gli Stati Uniti viene applicato un dazio a tariffa forfettaria in base all’US Global Surcharge Duty (Sec 122), indipendentemente dal fatto che i prodotti siano idonei alle tariffe preferenziali CUSMA. Ciò significa che, anche se i prodotti sono conformi al CUSMA e disponi della documentazione adeguata, i corrieri postali non possono applicare le tariffe preferenziali previste dal trattato. Si tratta di un limite del sistema postale e non di un errore di configurazione.

Tuttavia, nel pannello di controllo Shopify puoi attivare le tariffe dei dazi postali. Quando è attivata, questa impostazione calcola i dazi per i pacchi spediti negli Stati Uniti ad valorum (in base al valore del contenuto della spedizione) e al paese di origine. Per maggiori informazioni su questa impostazione, consulta Tariffe dei dazi postali. Se desideri utilizzare le tariffe dei dazi postali, assicurati che ai prodotti venga aggiunto un COO. Se per il prodotto non disponi sia di un codice HS sia di un paese di origine, il calcolo dei dazi non viene eseguito.

Se desideri usufruire delle tariffe preferenziali CUSMA, utilizza corrieri commerciali come DHL Express per le spedizioni DDP. I corrieri commerciali possono applicare i codici HS e i trattati preferenziali per calcolare tariffe daziarie accurate.

I servizi di rispedizione come ChitChats o Stallion Express sono considerati corrieri commerciali e possono applicare le tariffe preferenziali del trattato alle etichette di spedizione.

Valuta la possibilità di aggiungere i codici HS ai prodotti anche se i corrieri postali non li utilizzano per il calcolo dei dazi. I codici HS potrebbero essere richiesti per lo sdoganamento e i corrieri commerciali li utilizzano per calcoli accurati dei dazi.

Considerazioni sulla spedizione internazionale

Se vendi i prodotti a livello internazionale, potresti risentire delle normative in evoluzione a causa delle limitazioni dei corrieri di spedizione e delle chiusure delle frontiere. Assicurati che le impostazioni di spedizione siano aggiornate con i servizi disponibili.

Potrebbe essere necessario apportare modifiche alle impostazioni di spedizione per garantire che le opzioni di spedizione offerte ai clienti siano effettivamente disponibili. Se devi apportare modifiche alle impostazioni di spedizione, devi comunicare tali modifiche ai clienti.

Verifica le limitazioni di spedizione

Le frontiere e le limitazioni di spedizione possono cambiare e influire sulla tua capacità di evadere gli ordini dei clienti. Per ogni paese in cui effettui spedizioni, controlla lo stato delle frontiere e le informazioni sui corrieri di spedizione locali per assicurarti di poter ancora spedire ai clienti.

A partire dal 29 agosto 2025, il principio de minimis non si applica più alle spedizioni verso gli Stati Uniti. Di conseguenza, alcuni corrieri potrebbero limitare o interrompere le spedizioni verso gli Stati Uniti. Se spedisci negli Stati Uniti, verifica che il corriere non sia interessato da queste modifiche. Scopri di più su queste modifiche e su come gestire i costi per dazi e imposte di importazione.

Se non puoi spedire in un determinato paese, devi aggiornare e modificare i profili di spedizione per riflettere dove puoi spedire gli ordini.

Se per evadere alcuni ordini ti affidi a terze parti, devi verificare se anche loro sono in grado di evaderli. Potrebbe essere necessario aggiornare e modificare i prodotti che offri nel negozio a seconda della capacità di evasione degli ordini da parte di terzi.

Aggiorna i clienti sulle modifiche alla spedizione

Se la tua capacità di evadere gli ordini cambia a causa della chiusura delle frontiere o delle limitazioni dei corrieri di spedizione, devi informare i clienti di tali cambiamenti.

Puoi inviare un'email ai clienti per informarli che potrebbero verificarsi ritardi nell'arrivo del loro ordine. Comunicare con i clienti aiuta a rassicurarli sul fatto che stai monitorando la situazione e ti preoccupi della consegna del loro ordine. Informare i clienti che il loro ordine potrebbe essere interessato da situazioni al di fuori del tuo controllo aiuta anche a gestire le loro aspettative.

Campi indirizzo aggiuntivi nel check-out

A seconda del paese, vengono apportate le seguenti modifiche al modulo dell'indirizzo di spedizione e di fatturazione del check-out:

• Il campo Indirizzo nel check-out è sostituito da campi aggiuntivi per Nome della via e Numero civico. A seconda del paese o dell'area geografica, questi campi potrebbero essere obbligatori.
• Viene aggiunto un campo Quartiere aggiuntivo. A seconda del paese o dell'area geografica, questo campo potrebbe essere obbligatorio.

I campi indirizzo aggiuntivi si applicano ai seguenti paesi e aree geografiche:

L'obbligatorietà di ogni campo aggiuntivo dell'indirizzo dipende dal paese o dall'area geografica del cliente. Questo comportamento non può essere modificato dai merchant o dall'Assistenza Shopify. Se un cliente deve includere dettagli aggiuntivi sull'indirizzo per un paese in cui un campo è facoltativo, ad esempio un quartiere o un numero civico, può inserire tali informazioni nel campo Indirizzo, riga 2 al check-out.

Scopri di più su come estrarre e utilizzare i dati dei campi aggiuntivi nelle app di terze parti.

Campi fiscali aggiuntivi nel check-out

Se vendi a clienti in determinati paesi e aree geografiche, il check-out potrebbe mostrare campi aggiuntivi obbligatori (per maggiori dettagli sui paesi e sugli scenari di check-out pertinenti, consulta la sezione Paesi e aree geografiche con campi fiscali aggiuntivi riportata di seguito). Questi campi vengono visualizzati dopo l'inserimento dell'indirizzo di spedizione, raggruppati con i dettagli di pagamento in una sezione intitolata “Informazioni aggiuntive”.

I clienti di questi paesi e aree geografiche inseriscono informazioni aggiuntive in questi campi. Se il cliente è un cittadino straniero sprovvisto delle informazioni specifiche per i residenti di un determinato paese o di una determinata area geografica, nella maggior parte dei casi può inserire il numero di passaporto in questi campi.

Dopo che un cliente effettua un ordine, puoi trovare le sue informazioni aggiuntive nella pagina dei dettagli dell'ordine.

Considerazioni sui campi fiscali aggiuntivi

Esamina le seguenti considerazioni sui campi fiscali aggiuntivi nel check-out:

• I campi fiscali aggiuntivi vengono visualizzati solo nel negozio online. Non sono visualizzati su Shopify POS o nell’app mobile.
• Non puoi modificare i campi fiscali di un ordine nel pannello di controllo. Gli aggiornamenti possono essere effettuati solo utilizzando la mutazione orderUpdate. Se il cliente inserisce informazioni errate, puoi utilizzare un'app per aggiornare i dettagli oppure annullare l'ordine e chiedere al cliente di effettuarlo di nuovo. Scopri di più su come aggiornare i campi fiscali utilizzando la GraphQL Admin API.
• Se spedisci in paesi o aree geografiche che utilizzano campi fiscali aggiuntivi, potresti dover aggiungere le informazioni del cliente all'etichetta di spedizione. I pacchi senza informazioni aggiuntive sull'etichetta di spedizione potrebbero essere distrutti o restituiti.
• Le informazioni vengono aggiunte automaticamente alle etichette di spedizione acquistate tramite la spedizione con DHL Express per gli ordini spediti in Brasile o in Cina. Se acquisti le etichette di spedizione tramite un corriere di spedizione di terze parti o se un fornitore le acquista per tuo conto, contatta il servizio per assicurarti che aggiungano le informazioni aggiuntive alle etichette di spedizione.
• Per gli ordini internazionali evasi utilizzando Managed Markets, gli identificativi fiscali dei clienti verranno aggiunti alle fatture commerciali per i paesi in cui sono richiesti, tra cui Brasile, Cina e Corea del Sud.

Paesi e aree geografiche con campi fiscali aggiuntivi

I campi fiscali aggiuntivi sono disponibili in accesso anticipato nei seguenti paesi e aree geografiche:

Puoi utilizzare l'editor del tema per personalizzare il modo in cui vengono visualizzati i campi fiscali aggiuntivi al check-out.

Scopri di più su come creare e interrogare i campi fiscali utilizzando la GraphQL Admin API.

Interruzioni delle spedizioni internazionali

A seconda di dove spedisci, potresti incorrere in supplementi di spedizione, interruzioni o sospensioni del servizio. Puoi monitorare le interruzioni delle operazioni di spedizione consultando la pagina degli avvisi di spedizione del tuo corriere o contattando il relativo team di assistenza.