Utilizzo di canali IA con check-out diretto

Le vetrine virtuali basate su agenti di Shopify per Google AI Mode e Gemini e Microsoft Copilot consentono ai clienti di completare gli acquisti nel check-out diretto basato su Shopify del canale IA, senza dover abbandonare la conversazione in chat.

L'acquisto nei check-out diretti è attivato per impostazione predefinita per i negozi idonei, ma puoi disattivare il check-out diretto. Puoi rimuovere l'accesso di Microsoft Copilot ai tuoi prodotti tramite Shopify Catalog nella sezione Agentic del pannello di controllo Shopify. Per Google AI Mode e Gemini, i prodotti sono resi disponibili a tali canali tramite il canale di vendita Google & YouTube.

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Requisiti per l’utilizzo delle vetrine virtuali basate su agenti con check-out diretto

Esamina i seguenti requisiti di idoneità per l’utilizzo delle vetrine virtuali basate su agenti con check-out diretto:

La vetrina virtuale basata su agenti di Google AI Mode e Gemini può essere utilizzata solo dai negozi con sede negli Stati Uniti e che vendono a clienti negli Stati Uniti. Devi utilizzare il canale di vendita Google & YouTube e devi avere la Sincronizzazione prodotti attivata nella sezione Feed prodotti del canale di vendita.
La vetrina virtuale agentica Microsoft Copilot può essere utilizzata da tutti i negozi idonei che vendono a clienti negli Stati Uniti.
I tuoi prodotti devono essere idonei per il Catalogo Shopify.
Devi leggere e accettare i Termini di servizio supplementari per Shopify Agentic Storefronts.
Devi aver completato Termini di servizio, Informativa sulla privacy e Informativa sui rimborsi e sui resi in Impostazioni > Informative legali del tuo pannello di controllo Shopify. Scopri di più su come aggiungere le informative del negozio.

Considerazioni sulle vetrine virtuali basate su agenti con check-out diretto

Esamina le seguenti considerazioni per la vendita tramite vetrine virtuali basate su agenti dotate di check-out diretto:

Non devi fare nulla affinché i tuoi prodotti vengano scoperti dai canali IA tramite Shopify Catalog. Per maggiori informazioni, consulta Shopify Catalog e la scoperta del prodotto per le vetrine virtuali basate su agenti. Per Google AI Mode e Gemini, la scoperta del prodotto è supportata dal canale di vendita Google & YouTube con la sincronizzazione dei prodotti attivata.
Se rimuovi l’accesso ai dati sui tuoi prodotti tramite Shopify Catalog per una vetrina virtuale basata su agenti, i dati in questione verranno filtrati da qualsiasi dato fornito a quella vetrina virtuale basata su agenti tramite Shopify Catalog.
Quando il tuo negozio è idoneo, l’acquisto tramite il check-out diretto di un canale IA è attivo per impostazione predefinita nel tuo pannello di controllo Shopify e deve rimanere tale affinché i clienti possano acquistare direttamente i tuoi prodotti nel canale IA.
Se disattivi il check-out diretto per una vetrina virtuale basata su agenti, i clienti che utilizzano il canale IA potranno ancora scoprire i tuoi prodotti, ma verranno reindirizzati al tuo negozio online per completare l’acquisto.
I check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti vengono mostrati solo ai clienti residenti negli Stati Uniti.
Alcune funzionalità di Shopify, come i pixel personalizzati o i pacchetti di prodotti, non sono supportate per alcuni canali agentic storefront. Scopri di più sulle funzionalità non supportate per la vendita diretta con gli agentic storefront.
Le Shopify Functions, come quelle relative a spedizione, sconti, check-out e convalida del carrello, sono supportate o eseguite nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti.
Eventuali sconti automatici o codici sconto che hai configurato sono supportati nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti.
Assicurati che le descrizioni del prodotto includano eventuali note legali rilevanti nei primi 6000 caratteri.
Non sono previste commissioni associate alla vendita nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti. Paghi solo le commissioni di elaborazione dei pagamenti standard.

Funzionalità non supportate per i check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti

Le seguenti funzionalità non sono supportate per la vendita diretta nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti:

Per i merchant Shopify Plus, alcuni blocchi del check-out, come quelli per campi personalizzati, upselling o convalide specifiche, potrebbero non essere visualizzati nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti. Il cliente può comunque completare il check-out, ma l’esperienza a schermo del check-out potrebbe apparire diversa rispetto al check-out del negozio online. Se fai affidamento su un’app per mostrare informazioni importanti o per raccogliere input durante il check-out, questa funzionalità potrebbe non essere disponibile nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti. Scopri di più sulle considerazioni relative ai blocchi del check-out nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti.
I check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti supportano un sottoinsieme di opzioni di check-out accelerato attivate sul tuo negozio.
Le seguenti tipologie di prodotti non sono supportate nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti:
Google Analytics e i pixel personalizzati non verranno attivati in tutti i check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti. I check-out attivano solo i pixel server-to-server (iniziato, completato), quindi nessuno dei pixel lato client, standard o personalizzati, verrà attivato.
Consegna locale, ritiro in negozio e punti di ritiro non sono supportati come metodi di consegna nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti.
Non puoi richiedere ai clienti di effettuare l’accesso al proprio account prima del check-out.

Considerazioni sui blocchi del check-out nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti

Le vetrine virtuali basate su agenti, come Microsoft Copilot e Google AI Mode e Gemini, potrebbero mostrare il check-out cliente in modo diverso dal check-out del tuo negozio online. Per garantire ai clienti di poter completare l’acquisto, Shopify carica solo i blocchi del check-out essenziali a tale scopo. Alcuni blocchi di personalizzazione del check-out, come quelli per campi personalizzati, upselling o convalide specifiche, potrebbero non essere visualizzati nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti.

Nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti, possono essere caricate solo le personalizzazioni che supportano il blocco del check-out e presentano il blocco del check-out abilitato nelle relative impostazioni. Scopri di più sulla gestione dei controlli del comportamento della tua app.

Rispettare questo requisito non garantisce che un blocco venga caricato nei check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti. Alcuni blocchi del check-out potrebbero non essere disponibili, tra cui, a titolo esemplificativo, i seguenti tipi di blocchi:

Blocchi che modificano ciò che l’acquirente sta acquistando, ad esempio la modifica delle quantità, l’aggiunta o la rimozione di articoli, l’offerta di componenti aggiuntivi o l’upselling, oppure l’aggiunta di supplementi o altri addebiti aggiuntivi.
Esperienze legate a premi o programmi fedeltà.
Completamento automatico dell’indirizzo e convalida lato client.
Blocchi che raccolgono il consenso dell’acquirente durante il check-out per l’utilizzo dei dati e le preferenze di comunicazione.
Esperienze di chat o messaggistica.
Blocchi posizionati nell’header, nel footer o nella sezione del metodo di pagamento del check-out.
Blocchi solo informativi, ad esempio badge di attendibilità, recensioni oppure termini o testi di liberatoria.

Questa esperienza preserva la coerenza e la continuità per i clienti che eseguono il check-out direttamente nelle vetrine virtuali agentiche, assicurando inoltre che gli ordini siano validi per i merchant Shopify.

Gestione delle vetrine virtuali basate su agenti con check-out diretto

Puoi gestire quali canali IA possono accedere ai tuoi prodotti tramite Shopify Catalog e puoi decidere se i clienti possano effettuare acquisti direttamente in un canale IA o se vengano reindirizzati al tuo negozio online.

Acconsenti o rifiuta esplicitamente l’inclusione in una vetrina virtuale basata su agenti Shopify

Puoi scegliere di disattivare l’accesso a Shopify Catalog per specifiche vetrine virtuali basate su agenti con Shopify, ma i tuoi prodotti potrebbero comunque essere mostrati o citati dai canali IA attraverso altri metodi di ricerca e inserzione esterni, come il web crawling e l’indicizzazione. Se hai la necessità di nascondere completamente un prodotto dai canali IA, fai riferimento a Nascondere i prodotti per impedirne la scoperta da parte dei canali IA.

Nella sezione Agentic non c'è alcuna opzione per disattivare l'accesso a Shopify Catalog per Google AI Mode e Gemini, poiché in tali canali la scoperta del prodotto è supportata dal canale di vendita Google & YouTube.

Procedura:

Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Canali di vendita > Agentic.
Disattiva Consenti a Shopify di gestire per me.
Passa il mouse sul canale che desideri gestire, quindi clicca sull’icona .
Attiva o disattiva l’Accesso a Shopify Catalog.
Clicca su Salva.

Acconsenti o rifiuta esplicitamente il check-out diretto sui canali IA

I check-out diretti delle vetrine virtuali basate su agenti sono attivi per impostazione predefinita per i negozi idonei, per consentire ai clienti di acquistare i tuoi prodotti direttamente nei canali IA. Puoi gestire le tue impostazioni per le singole vetrine virtuali basate su agenti e decidere se i clienti possono effettuare il check-out direttamente in un canale oppure se vengono reindirizzati al tuo negozio online per completare l’acquisto.

Se rifiuti esplicitamente il check-out diretto con una vetrina virtuale basata su agenti, i tuoi prodotti potranno ancora essere scoperti e inclusi nei risultati di ricerca del canale IA tramite Shopify Catalog, ma non potranno essere acquistati tramite un check-out diretto.

Procedura:

Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Canali di vendita > Agentic.
Disattiva Consenti a Shopify di gestire per me.
Passa il mouse sul canale che desideri gestire, quindi clicca sull’icona .
Attiva o disattiva il Check-out diretto.
Clicca su Salva.

Come i clienti completano gli ordini

Se l’impostazione Check-out diretto è attivata per una determinata vetrina virtuale basata su agenti, i clienti possono cliccare su Acquista direttamente nella sua interfaccia. I clienti possono compilare i dettagli di spedizione e pagamento nel check-out diretto del canale basato sull’IA gestito da Shopify e completare l’acquisto senza visitare il negozio online cliccando sul pulsante Paga ora e pagando con una carta di credito o di debito. Il testo e la lingua del pulsante potrebbero variare in base al canale basato sull’IA.

Esempio di check-out diretto in Google AI Mode e Gemini

Esempio di check-out diretto in Microsoft Copilot

Se l’impostazione Check-out diretto è disattivata, i clienti possono ancora trovare il prodotto nel canale basato sull’IA, ma, se desiderano completare un acquisto, vengono reindirizzati al negozio online, dove possono aggiungere il prodotto al carrello e completare l’ordine.