Gestione delle performance di spedizione sul canale di vendita Shopify Collective

Puoi monitorare le performance di spedizione con Shopify Collective, eseguire le azioni consigliate con Sidekick per apportare miglioramenti all’evasione e alla consegna e ottenere un badge Tracciamento verificato visibile ai rivenditori Collective.

Puoi visualizzare i seguenti approfondimenti utili relativi alle performance di spedizione in qualità di fornitore di Shopify Collective:

• Spedizioni verificate dal corriere: traccia la percentuale degli ordini che presentano un numero di tracciamento valido di un corriere di spedizione supportato da Shopify.
• Evasione puntuale: traccia la percentuale degli ordini spediti entro 96 ore da quando un cliente ha effettuato l’acquisto.
• Consegna puntuale: traccia la percentuale degli ordini consegnati al cliente entro 10 giorni dall’acquisto.

Se raggiungi il 90% per la metrica Spedizioni verificate dal corriere, il negozio ottiene un badge Tracciamento verificato, che può influire sulla tua visibilità presso i rivenditori di Collective. Il badge viene mostrato ai rivenditori nella loro app Shopify Collective e sul profilo per gli inviti ai rivenditori; si tratta di un segnale di affidabilità che evidenzia la solidità delle tue performance di spedizione come fornitore di Collective.

Visualizzazione dei dati sulle performance di spedizione su Shopify Collective

Puoi visualizzare i dati nella sezione Performance di spedizione del canale di vendita Collective: Supplier.

Le schede delle singole performance includono valutazioni pari a Ottimo, Buono o Scarso in base al confronto delle tue metriche con quelle di altri fornitori di Collective.

Se devi aumentare le tue valutazioni, clicca su Come posso migliorare? per aprire Sidekick e visualizzare un elenco di azioni consigliate che puoi intraprendere per migliorare le performance di spedizione e ottenere il badge Tracciamento verificato.

Informazioni sulle spedizioni verificate dal corriere e sul tracciamento verificato

Gli ordini che vengono evasi con un numero di tracciamento di un corriere supportato da Shopify sono considerati come verificati dal corriere. Se effettui la spedizione con il numero di tracciamento di un corriere non ancora supportato, oppure se un ordine viene annullato, tali ordini non concorrono al calcolo del tasso delle spedizioni verificate dal corriere.

Per migliorare la performance delle Spedizioni verificate dal corriere e ottenere il badge Tracciamento verificato, Sidekick potrebbe invitarti a eseguire una delle seguenti azioni:

• Usa le etichette di spedizione di corrieri di spedizione supportati da Shopify.
• Usa un partner logistico di terze parti che si integri con un corriere di spedizione supportato da Shopify, tramite Shopify Fulfillment Network o un altro servizio di evasione.

Quando utilizzi una di queste opzioni, i dati di tracciamento dell’ordine, come la conferma di scansione del corriere e la conferma di consegna, vengono verificati automaticamente. Questo funge a sua volta da segnale di una maggiore affidabilità nelle spedizioni in qualità di fornitore Collective.

Se raggiungi il 90% nella barra di avanzamento delle performance per le Spedizioni verificate dal corriere e mantieni tale livello in modo costante per un certo periodo di tempo, ottieni il badge Tracciamento verificato. Quando il tuo negozio ottiene il badge ricevi un'email.

Se le spedizioni verificate dal corriere scendono nuovamente sotto il 90% in modo costante per un certo periodo di tempo, perdi il badge Tracciamento verificato e viene inviata una notifica ai rivenditori a te collegati nella loro app Shopify Collective. Ricevi un messaggio email con i passaggi utili per riportare il tasso delle spedizioni verificate dal corriere oltre il 90% e riottenere il badge.

Quando le spedizioni verificate dal corriere tornano a una percentuale pari o superiore al 90% in modo costante per un certo periodo di tempo, il badge Tracciamento verificato viene ripristinato automaticamente e viene inviata una notifica ai rivenditori a te collegati all'interno della loro app Shopify Collective.