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Attivazione di Amazon Pay con Shopify Payments

Amazon Pay con Shopify Payments è un modo veloce, semplice e affidabile che consente ai clienti di effettuare acquisti nel tuo negozio online utilizzando i dati di pagamento e spedizione memorizzati nei loro account Amazon.

Non sono previsti costi aggiuntivi per l’utilizzo di Amazon Pay con Shopify Payments e puoi gestire gli ordini effettuati tramite Amazon Pay dal pannello di controllo Shopify. Scopri di più sui check-out sicuri da Amazon Pay.

In questa pagina

Idoneità per Amazon Pay con Shopify Payments

Per utilizzare Amazon Pay con Shopify Payments, devi soddisfare tutti i seguenti requisiti:

Prezzi e commissioni per Amazon Pay con Shopify Payments

Quando attivi Amazon Pay con Shopify Payments, il tuo attuale accordo sui prezzi di Amazon Pay non è più valido. Tutte le transazioni Amazon Pay saranno invece soggette al tuo accordo sui prezzi di Shopify Payments, in base al tuo piano di abbonamento, senza costi aggiuntivi per le transazioni Amazon Pay.

Se hai attivato Shopify Payments, le transazioni Amazon Pay sono escluse dalle commissioni di transazione di terze parti. Scopri di più sulle commissioni di transazione di terze parti.

Attivazione di Amazon Pay con Shopify Payments

Assicurati di soddisfare tutti i requisiti per attivare Amazon Pay per Shopify Payments.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

  3. Nella sezione Gestisci, clicca su Gestisci metodi di pagamento.

  4. Nella sezione Wallet, seleziona Amazon Pay.

  5. Clicca su Salva.

Dopo aver accettato di fornire al tuo negozio Shopify l’accesso al tuo account merchant Amazon Payments, Amazon Pay verrà visualizzato come gestore dei pagamenti attivo nella sezione Shopify Payments.

Non è necessario utilizzare il tuo account merchant Amazon Pay in Amazon Seller Central per gestire nuove transazioni e report. I nuovi ordini che utilizzano Amazon Pay con Shopify Payments non verranno visualizzati nel tuo account merchant Amazon Pay all'interno di Seller Central. Tutte le nuove transazioni e i report per Amazon Pay con Shopify Payments sono invece gestiti nel pannello di controllo Shopify e sono soggetti al tuo accordo sui prezzi di Shopify Payments, in base al tuo piano di abbonamento.

Scopri di più su Amazon Pay con Shopify Payments e sull'attivazione di Amazon Pay su Shopify nel Centro assistenza di Amazon Pay.

Integrazione di terze parti di Amazon Pay

A partire dal 6 gennaio 2025, l'integrazione di terze parti di Amazon Pay non sarà più supportata sui negozi Shopify. Se il tuo negozio ha sede negli Stati Uniti, puoi offrire Amazon Pay con Shopify Payments.

A seconda del piano Shopify e dell'area geografica del tuo negozio, se utilizzi l'integrazione di terze parti di Amazon Pay, le transazioni elaborate tramite Amazon Pay potrebbero essere soggette a commissioni di transazione di terze parti. Inoltre, Buy with Prime non è compatibile con l'integrazione di terze parti di Amazon Pay.

Quando utilizzi l'integrazione di terze parti, ricevi i pagamenti da Amazon anziché tramite Shopify Payments.

Scopri di più sulle commissioni di transazione di terze parti e su come ricevi i pagamenti. Per l'assistenza Amazon, consulta il centro assistenza Amazon Pay.

Disattivazione di Amazon Pay con Shopify Payments

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

  3. Nella sezione Wallet, deseleziona Amazon Pay.

  4. Nella finestra di dialogo Disattiva Amazon Pay, clicca su Disattiva.

  5. Clicca su Salva.

Ricevere i pagamenti per le transazioni Amazon Pay

Quando attivi Amazon Pay con Shopify Payments, i tuoi accrediti per le transazioni Amazon Pay vengono pagati tramite Shopify Payments. Non riceverai più accrediti o dettagli sulle transazioni da Amazon.

Dopo aver acquisito il pagamento per un ordine effettuato tramite Amazon Pay, riceverai il pagamento per l'ordine nel tuo accredito Shopify Payments successivo. Puoi visualizzare un accredito specifico per trovare i dettagli di ogni transazione inclusa. Scopri di più su come ricevere i pagamenti tramite Shopify Payouts.

Per trovare i dettagli sulle commissioni di elaborazione di Amazon Pay che ti vengono addebitate, dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Pagamenti.

Customer experience

Dopo aver attivato Amazon Pay, i clienti idonei possono selezionare Amazon Pay durante il check-out. Il processo di pagamento è incorporato nella pagina di check-out per impostazione predefinita, in modo che i clienti possano completare i loro ordini senza dover lasciare il tuo negozio online.

I clienti che selezionano Amazon Pay possono accedere all’indirizzo di spedizione e ai dati di pagamento memorizzati nel loro account Amazon per completare l’acquisto con un check-out veloce. L'indirizzo di fatturazione e di spedizione viene condiviso con Shopify. Scopri di più sui check-out veloci.

Gestione dei reclami

Eventuali reclami effettuati sugli acquisti Amazon Pay contro la Garanzia dalla A alla Z vengono gestiti da Amazon. Se ricevi un’email di contestazione da Amazon, hai 7 giorni per rispondere direttamente all’email o per compilare il modulo di dichiarazione in Amazon Seller Central con eventuali prove o informazioni richieste. Puoi accedere al tuo account venditore Amazon per ottenere informazioni sulla contestazione.

Rimborsi con Amazon Pay

Amazon Pay ha un limite di tempo per il rimborso di 90 giorni dalla data della transazione originale. Se provi a elaborare un rimborso per un ordine dopo 90 giorni, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore: this_payment_is_too_old_to_be_refunded_it_has_passed_its_90_day_refund_window.

Se devi rimborsare un cliente dopo la scadenza del periodo di 90 giorni, devi elaborare il rimborso al di fuori di Shopify. Per maggiori informazioni, visita la pagina di aiuto di Amazon Pay.