MobilePay

MobilePay è un metodo di pagamento locale che richiede al cliente di autenticare il pagamento durante il check-out. Quando i clienti scelgono di pagare con MobilePay al check-out, devono autorizzare il pagamento utilizzando l'app MobilePay o il loro account MobilePay tramite un browser web.

In questa pagina sono illustrate le aree geografiche di Shopify Payments in cui MobilePay è disponibile, i requisiti e i costi per l'utilizzo di MobilePay con Shopify Payments e la customer experience durante il pagamento con MobilePay per Shopify Payments al check-out.

Requisiti per l'utilizzo di MobilePay con Shopify Payments

Esamina i seguenti requisiti per l'utilizzo di MobilePay con Shopify Payments:

• Devi configurare Shopify Payments prima di poter attivare MobilePay.

• Il tuo account Shopify Payments deve trovarsi in una delle seguenti aree geografiche:

  • Austria
  • Belgio
  • Bulgaria
  • Croazia
  • Cipro
  • Repubblica Ceca
  • Danimarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Germania
  • Grecia
  • Ungheria
  • Irlanda
  • Italia
  • Lettonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Lussemburgo
  • Malta
  • Paesi Bassi
  • Norvegia
  • Polonia
  • Portogallo
  • Romania
  • Slovenia
  • Spagna
  • Svezia

• Devi accettare pagamenti in DKK, EUR, NOK o SEK.

• Devi avere un tipo di attività commerciale idoneo per utilizzare MobilePay con Shopify Payments. Consulta i Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments per assicurarti che il tuo tipo di attività commerciale sia idoneo.

• Se utilizzi Shopify Payments in Norvegia, il tuo codice fiscale (TIN) deve essere stato aggiunto al tuo account Shopify Payments. Per aggiungere o aggiornare il codice fiscale nel tuo account Shopify Payments, contatta l'Assistenza Shopify.

Considerazioni sull'utilizzo di MobilePay con Shopify Payments

Prima di offrire MobilePay per Shopify Payments ai clienti al check-out, esamina le seguenti considerazioni:

• I clienti devono trovarsi in Danimarca o Finlandia e selezionare la valuta DKK, EUR, NOK o SEK per pagare l'ordine. Se un cliente si trova in un'area geografica diversa o se non seleziona una valuta idonea, l'opzione per effettuare il check-out con MobilePay non è disponibile.
• Quando i clienti pagano gli ordini utilizzando MobilePay, i fondi vengono acquisiti immediatamente e aggiunti al prossimo accredito disponibile.
• Puoi emettere rimborsi totali o parziali per gli ordini effettuati con MobilePay. Questi rimborsi vengono gestiti allo stesso modo dei rimborsi tramite carta di credito o di debito di Shopify Payments. Scopri di più sui rimborsi con Shopify Payments.
• I clienti possono contestare una transazione MobilePay contattando la loro banca. Le transazioni contestate vengono gestite allo stesso modo delle transazioni di Shopify Payments. Scopri di più sulle contestazioni con Shopify Payments.
• I clienti non possono pagare prodotti in abbonamento utilizzando MobilePay.

Costi per l'utilizzo di MobilePay con Shopify Payments

Quando utilizzi MobilePay, ti vengono addebitati 49 DKK al mese. Questo addebito viene visualizzato sulle fatture Shopify nella sezione Fatturazione del pannello di controllo Shopify.

Attivazione di MobilePay per Shopify Payments

Puoi attivare MobilePay dalla sezione Pagamenti del pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Pagamenti.

2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

3. Clicca su Gestisci metodi di pagamento.

4. Nella sezione Metodi di pagamento locali, attiva l’opzione MobilePay.

Ricezione dei pagamenti con MobilePay per Shopify Payments

Quando un cliente paga l'ordine utilizzando MobilePay, puoi acquisire i fondi automaticamente. Se hai attivato l'acquisizione manuale su Shopify Payments, puoi acquisire solo l'intero importo. Non puoi acquisire parzialmente un pagamento per un ordine effettuato con MobilePay. Scopri di più sull’acquisizione dei pagamenti.

Customer experience

I clienti possono pagare utilizzando MobilePay per Shopify Payments solo quando inseriscono un indirizzo in Danimarca o Finlandia e scelgono DKK, EUR, NOK o SEK come valuta di pagamento.

Quando si paga al check-out con MobilePay per Shopify Payments, la customer experience dipende dal tipo di dispositivo utilizzato:

• Dispositivo mobile: i clienti che selezionano MobilePay e toccano Paga ora al check-out sul proprio dispositivo mobile vengono reindirizzati all’app MobilePay o a una nuova finestra del browser in cui possono accedere e approvare il pagamento utilizzando il cursore Paga.
• Dispositivo desktop: ai clienti che selezionano MobilePay e cliccano su Paga ora al check-out sul proprio dispositivo desktop, viene chiesto di inserire il numero di telefono associato al loro account MobilePay. Il cliente può quindi aprire l’app MobilePay o accedere al proprio account MobilePay con un browser web per autorizzare il pagamento utilizzando il cursore Paga.