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Przelewy24 (P24)

Przelewy24 è un metodo di pagamento locale disponibile per i clienti in Polonia che richiede l'autorizzazione del pagamento durante il check-out. Quando i clienti scelgono di pagare con Przelewy24 al check-out, vengono reindirizzati al proprio account Przelewy24 per autorizzare il pagamento.

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Requisiti per l'utilizzo di Przelewy24 per Shopify Payments

Se desideri offrire Przelewy24 ai clienti, devi soddisfare determinati requisiti di account e di identificazione fiscale. Verifica i seguenti requisiti per utilizzare Przelewy24 con Shopify Payments:

  • Devi configurare Shopify Payments prima di poter attivare Przelewy24, fornendo il numero di identificazione fiscale della persona fisica o dell’azienda durante la configurazione. Se desideri aggiungere o aggiornare il numero di identificazione fiscale nel tuo account Shopify Payments, puoi contattare l’Assistenza Shopify.
  • L'account Shopify Payments deve avere sede in uno dei seguenti paesi:
  • Se la tua sede è in Polonia, la valuta nazionale deve essere impostata su PLN o EUR. Se la tua sede si trova in Austria, Francia o Germania, devi avere un mercato per la Polonia che accetti PLN o EUR. Scopri di più su come vendere con Markets.
  • Devi disporre di una tipologia di attività idonea per utilizzare Przelewy24 con Shopify Payments. Consulta i Termini di servizio di Shopify Payments per assicurarti che la tua tipologia di attività sia idonea.
  • Il negozio online deve essere accessibile e non può essere protetto da password. Scopri di più su come rimuovere la password del negozio online.
  • Il negozio deve avere un’informativa sui rimborsi e un’informativa sulla privacy pubblicate. Scopri di più su come creare le informative del negozio.
  • Oltre alle attività non autorizzate a utilizzare Shopify Payments, anche le seguenti attività non possono offrire Przelewy24 al check-out:
    • Persone fisiche, ditte individuali, organizzazioni no profit e partnership.
    • Attività di dropshipping e attività che vendono formazione online.

Se non soddisfi tutti i requisiti indicati, non puoi offrire Przelewy24 come opzione di pagamento al check-out. Se soddisfi tutti i requisiti ma Przelewy24 non è disponibile al check-out, puoi contattare l’Assistenza Shopify per ricevere supporto.

Considerazioni sull'utilizzo di Przelewy24 per Shopify Payments

Prima di offrire Przelewy24 ai clienti al check-out, esamina le seguenti considerazioni:

  • Non puoi acquisire i fondi manualmente quando un cliente paga l'ordine utilizzando Przelewy24.
  • Puoi emettere rimborsi totali o parziali per gli ordini effettuati utilizzando Przelewy24. Questi rimborsi vengono gestiti allo stesso modo dei rimborsi di Shopify Payments con carta di credito o di debito. Scopri di più sui rimborsi con Shopify Payments.
  • I clienti non possono aprire contestazioni sugli ordini pagati con Przelewy24.
  • I clienti non possono pagare i prodotti in abbonamento utilizzando Przelewy24.

Attivazione di Przelewy24 per Shopify Payments

Puoi attivare Przelewy24 dalla sezione Pagamenti del pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

  3. Clicca su Gestisci metodi di pagamento.

  4. Nella sezione Metodi di pagamento locali, attiva l'opzione Przelewy24.

Ricezione dei pagamenti con Przelewy24 per Shopify Payments

Quando un cliente paga un ordine utilizzando Przelewy24, i fondi vengono acquisiti automaticamente e versati con l'accredito successivo.

Customer experience

I clienti che pagano con Przelewy24 devono selezionare la propria banca dall'elenco delle banche supportate nel menu a discesa. Quando il cliente clicca su Paga ora, viene richiesto di confermare il pagamento tramite il proprio conto di mobile banking. Dopo aver completato la verifica tramite il conto di mobile banking, il pagamento viene autorizzato immediatamente.

Se un cliente annulla il processo di pagamento mentre si trova sul sito web di mobile banking, nel pannello di controllo Shopify viene creato un ordine temporaneo in attesa. Il pagamento rimane in attesa fino a 60 minuti, finché P24 non conferma che l'ordine è stato annullato. Il cliente riceve un'email da Przelewy24 con la notifica che il pagamento è in attesa e un'altra email quando viene definitivamente annullato.