Configurazione del tuo account Shopify Payments

Per iniziare a usare Shopify Payments, consulta innanzitutto l’elenco dei paesi supportati per verificare la disponibilità nella tua area geografica. Dopo aver verificato l’idoneità, puoi attivare il servizio e completare la procedura di verifica.

I tuoi accrediti di Shopify Payments potrebbero essere messi in sospeso finché non attivi l’autenticazione in due passaggi sul tuo negozio. L'autenticazione in due passaggi aiuta a prevenire le violazioni della sicurezza che possono portare ad accrediti indirizzati erroneamente o ad altre perdite finanziarie.

Devi scegliere la valuta del negozio prima di effettuare la prima vendita. È la valuta che verrà utilizzata in tutto il pannello di controllo Shopify per definire il prezzo dei prodotti e visualizzare i report. Se devi modificare la valuta del negozio dopo aver effettuato la prima vendita, contatta l’Assistenza Shopify.

Attivazione di Shopify Payments

Puoi attivare Shopify Payments come canale di pagamento dalla sezione Pagamenti del pannello di controllo Shopify. Se non hai configurato un canale di pagamento per accettare carte di credito e di debito al check-out, puoi configurare Shopify Payments per iniziare a vendere. Se hai configurato un canale di pagamento di terze parti, puoi passare a Shopify Payments, oppure puoi usare Shopify Payments insieme al tuo gestore esistente per offrire metodi di pagamento aggiuntivi e recuperare le transazioni non andate a buon fine.

Attiva Shopify Payments come canale di pagamento

Per attivare Shopify Payments per la prima volta, completa i passaggi seguenti.

Passaggi:

Passa a Shopify Payments

Se utilizzi un canale di pagamento di terze parti, puoi configurare Shopify Payments senza dover prima disattivare il tuo canale di terze parti; ciò significa che non ci saranno interruzioni al check-out del negozio per i clienti.

Per continuare a usare il gestore di terze parti e affiancarvi Shopify Payments, scopri di più sull'uso di Shopify Payments con un gestore di terze parti.

Passaggi:

Collega un conto bancario per l'accredito

Dopo la verifica dell’account Shopify Payments, puoi collegare il conto bancario nella sezione Pagamenti del pannello di controllo Shopify per ricevere gli accrediti.

Passaggi:

Attiva i metodi di pagamento locali

Alcuni metodi di pagamento locali per Shopify Payments richiedono un’approvazione aggiuntiva prima di poter essere attivati. Dopo aver attivato Shopify Payments, la procedura di revisione per i metodi di pagamento locali applicabili inizia automaticamente e i metodi di pagamento approvati diventeranno disponibili per l’attivazione nella pagina dei metodi di pagamento.

Requisiti informativi per Shopify Payments

Shopify e i suoi partner bancari sono tenuti a raccogliere e verificare le informazioni su di te e sulla tua attività commerciale per rispettare le normative volte a prevenire i crimini finanziari. Con l'evolversi delle norme e dei regolamenti locali, Shopify e i suoi partner bancari potrebbero contattarti per richiedere informazioni aggiuntive per tutta la durata del tuo account Shopify Payments.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per confermare l'identità dell'azienda, l'identità delle persone a essa collegate e la natura del rapporto tra le due.

Shopify non ti invia mai documentazione fisica per posta. Tutti i documenti o le comunicazioni importanti vengono inviati via email o resi disponibili in formato digitale alla persona indicata come Proprietario dell'account del negozio nel tuo pannello di controllo Shopify.

Caricamento dei documenti per la verifica di Shopify Payments

A causa della natura sensibile dei dati personali richiesti, Shopify può accettare solo documenti caricati tramite i banner sicuri nel pannello di controllo Shopify. Per la tua sicurezza e privacy, eventuali documenti inviati tramite email o chat di assistenza vengono oscurati e resi inutilizzabili.

Per completare la procedura di verifica, assicurati che la documentazione inviata soddisfi i seguenti requisiti:

• La documentazione deve essere fotografata anziché scansionata, copiata o acquisita come screenshot. Assicurati che le fotografie siano a colori e non in scala di grigi.
  • Per i documenti emessi in formato digitale, devi fornire il PDF originale senza alcuna alterazione e con tutte le pagine originali incluse.
• La documentazione deve essere sufficientemente chiara da poter essere letta, con tutti e quattro i bordi del documento nell’inquadratura.
• La documentazione deve essere completa, con tutti i dettagli visibili e nessuna parte censurata, sfocata o tagliata.
• Le informazioni sulla documentazione devono corrispondere a quelle inserite nel tuo account Shopify Payments.

Puoi inviare un documento d’identità con foto in formato PNG o JPEG. Inoltre, le prove di indirizzo e i documenti aziendali possono essere in formato PDF. Fai riferimento alla pagina specifica del tuo paese per sapere quali tipi di documenti sono accettati nella tua area geografica.

Gli accrediti di Shopify Payments potrebbero essere sospesi finché le informazioni e i documenti non verranno verificati. Se è richiesta della documentazione, viene inviato un avviso per notificartelo e reindirizzarti alla pagina di caricamento in cui puoi fornire nuove informazioni.

Se ricevi una notifica che le tue informazioni non sono state verificate, devi esaminare i motivi forniti nella pagina di caricamento e intraprendere ulteriori azioni, come caricare nuova documentazione o aggiornare le informazioni del tuo account in modo che corrispondano alla documentazione caricata.

Quando carichi documenti per la verifica di Shopify Payments o provi ad aggiornare i tuoi dati di Shopify Payments, potresti ricevere un messaggio di errore che indica che hai raggiunto il numero massimo di tentativi. In questo caso, puoi contattare l'Assistenza Shopify per apportare ulteriori modifiche ai tuoi dati o per inviare altri documenti.

Comprendere i termini Titolare, Amministratore e Dirigente

Per proprietari si intende qualsiasi persona fisica che possieda direttamente o indirettamente (tramite proprietà in una società madre o holding) almeno il 25% dell’azienda. Se ci sono persone fisiche che possiedono quote della tua azienda in virtù della loro proprietà nella holding, devi indicarle come titolari effettivi.

Gli amministratori sono persone che fanno parte del consiglio di amministrazione della tua azienda e sono in genere indicati nella maggior parte delle visure camerali.

I dirigenti sono persone fisiche che hanno un controllo significativo sull’azienda e sono responsabili della sua gestione e direzione. Possono includere direttori esecutivi o dirigenti senior, come, a titolo esemplificativo, amministratore delegato (CEO), direttore finanziario (CFO), direttore operativo (COO), socio amministratore, socio accomandatario, presidente, vicepresidente o tesoriere.

Requisiti dell'indirizzo

Non puoi utilizzare indirizzi di caselle postali o caselle postali private con Shopify Payments.

Se la tua attività ha sede negli Stati Uniti e desideri usare Shopify Balance o Shopify Credit, non puoi utilizzare indirizzi virtuali, servizi di inoltro della posta, spazi di coworking, indirizzi di agenti registrati o indirizzi simili che l’attività potrebbe riportare sulla documentazione senza occuparli fisicamente. Per utilizzare questi prodotti e servizi, devi fornire gli indirizzi di domicilio reali delle persone registrate e un indirizzo aziendale presso il quale le tue operazioni commerciali si svolgono fisicamente.