Vendita con più soggetti giuridici

Puoi vendere da più persone giuridiche in un unico negozio sia online sia utilizzando Shopify POS con Shopify Payments. Questo ti consente di snellire le operazioni commerciali, gestire più persone giuridiche all’interno dello stesso paese, espanderti a livello internazionale e gestire accrediti e ordini nello stesso negozio.

Le strutture supportate includono la divisione delle persone giuridiche online e retail, le persone giuridiche per sede e le persone giuridiche separate business-to-business (B2B) e direct-to-consumer (D2C). Devi soddisfare i requisiti di idoneità, verificare le considerazioni sulla compatibilità e collegare ogni persona giuridica a Shopify Payments prima di poter iniziare a vendere.

In questa pagina

Disponibilità per area geografica della vendita da più entità con Shopify Payments

Per vendere da più entità con Shopify Payments, le entità devono trovarsi in un paese in cui Shopify Payments è supportato.

Vantaggi principali della vendita da più entità con Shopify Payments

Vendere da più persone giuridiche con Shopify Payments offre i seguenti vantaggi:

Operazioni semplificate: gestisci entità online e di vendita al dettaglio in tutto il mondo da un unico negozio, con una reportistica semplificata.
Posizione del cliente: rileva e identifica automaticamente la posizione dei clienti per offrire un'esperienza di acquisto coerente sia online che in negozio.
Elaborazione nazionale delle carte: elabora le transazioni nella valuta nazionale di un'entità da un unico negozio, evitando le commissioni internazionali e di cambio.
Più valute dell’accredito nazionali: ricevi gli accrediti su un conto bancario nazionale per ciascuna delle tue persone giuridiche, nella valuta nazionale della persona giuridica.
Supporto multi-entità per lo stesso paese: vendi da più persone giuridiche all’interno dello stesso paese. La tua attività può supportare persone giuridiche separate per le operazioni online e retail, una persona giuridica distinta per ogni negozio fisico o persone giuridiche diverse per le vendite B2B e D2C.

Requisiti per la vendita da più entità con Shopify Payments

Prima di configurare Shopify Payments per più persone giuridiche, rivedi questi requisiti:

La vendita con più persone giuridiche è disponibile solo con Shopify Payments.
Se desideri attivare la vendita da più entità con Shopify Payments, devi utilizzare la funzionalità New Markets. Se utilizzi New Markets, devi configurare le entità aziendali per iniziare a vendere da più entità.

Considerazioni sulla vendita da più entità con Shopify Payments

Prima di configurare Shopify Payments per più persone giuridiche, rivedi queste considerazioni:

Il tuo account Shopify principale è considerato l'entità principale, mentre gli altri account Shopify che aggiungi sono considerati entità secondarie. Alcune funzionalità, come l'aggiunta di un metodo di pagamento di terze parti, sono disponibili solo per l'entità principale. Scopri di più sulla gestione delle entità aziendali.
Se l'entità principale utilizza un gestore dei pagamenti di terze parti, non puoi aggiungere Shopify Payments alla tua entità secondaria. Per aggiungere Shopify Payments a un'entità secondaria, devi disattivare il gestore dei pagamenti di terze parti. Scopri di più sull'attivazione di Shopify Payments. Per usare Shopify Payments insieme al gestore di terze parti nell'entità principale, scopri di più sull'uso di Shopify Payments con un gestore di terze parti.
Quando vendi da più entità con Shopify Payments puoi offrire ordini in abbonamento, ma tutti i pagamenti degli abbonamenti vengono elaborati tramite la tua entità principale. A seconda di dove si trovano il cliente e la tua entità aziendale principale, potrebbero essere applicate commissioni internazionali sulle carte e commissioni di cambio (FX). Scopri di più sulle commissioni di conversione di valuta con Shopify Payments.
Ulteriori metodi di pagamento di terze parti vengono mostrati solo nei check-out e per i mercati associati alla persona giuridica principale, a eccezione di PayPal.
Le app di post-acquisto, come quelle per effettuare il cross-selling, potrebbero non funzionare correttamente con configurazioni multi-entità. Gli acquisti effettuati tramite app non supportate vengono indirizzati alla persona giuridica principale, indipendentemente dal mercato del cliente. Se utilizzi app di post-acquisto, scegli una delle seguenti opzioni: * Disattiva l’app. * Configura l’app in modo che funzioni solo nei mercati serviti dalla persona giuridica principale. * Riconcilia manualmente gli accrediti.
Se stai utilizzando i mercati gestiti, non puoi vendere da più persone giuridiche con Shopify Payments.
Se stai utilizzando la dichiarazione automatizzata delle imposte, non puoi vendere da più persone giuridiche con Shopify Payments.
Se esegui la migrazione da una configurazione multi-negozio a una multi-entità, le tariffe personalizzate di Shopify Payments non vengono conservate. Alle persone giuridiche che passano a un negozio diverso vengono assegnate le tariffe standard. Se desideri ripristinare le tariffe precedenti dopo la migrazione, contatta l’Assistenza Shopify.

Requisiti del metodo di pagamento per le configurazioni multi-entità

Affinché determinati metodi di pagamento siano disponibili, l'entità che elabora la transazione deve avere la valuta richiesta impostata come valuta di accredito predefinita in Shopify Payments e non solo come valuta di accredito disponibile.

Ad esempio, i pagamenti Interac in Canada richiedono che l'entità canadese abbia la valuta CAD impostata come valuta di accredito predefinita. Avere la valuta CAD come valuta di accredito secondaria non è sufficiente.

I metodi di pagamento come Interac sono disponibili solo quando il cliente effettua il check-out nella valuta richiesta e la persona giuridica che elabora la vendita ha quella valuta come valuta dell’accredito predefinita. La valuta di elaborazione è quella in cui paga il cliente, mentre la valuta dell’accredito è quella che ricevi. La valuta dell’accredito Predefinita della tua persona giuridica influisce sulla disponibilità del metodo di pagamento, non solo sul fatto che la valuta di elaborazione sia disponibile come opzione di accredito.

Scopri di più sugli accrediti multivaluta e su come funzionano le valute del negozio e di accredito.

Selezione della persona giuridica per le transazioni

Per le transazioni POS, la sede fisica in cui è stato effettuato l’accesso al dispositivo POS determina la persona giuridica. Ogni sede POS è mappata su una specifica persona giuridica durante la configurazione e lo staff non può modificare manualmente la persona giuridica durante il check-out. La persona giuridica deve trovarsi nello stesso paese della sede POS.

Per le transazioni online, le impostazioni del mercato e l’indirizzo di spedizione o fatturazione del cliente determinano la persona giuridica. Configura questa opzione tramite le impostazioni di Mercati nel pannello di controllo Shopify, che seguono le regole standard di assegnazione delle persone giuridiche basate sul mercato. Maggiori informazioni sulla gestione dei mercati.

Con i mercati retail, puoi configurare entità diverse per le transazioni online e tramite POS all'interno dello stesso paese. Gli ordini online possono essere elaborati dalla tua entità primaria, mentre gli ordini tramite POS possono essere elaborati da entità retail specifiche per il paese. Scopri di più sulle considerazioni per i mercati retail.

Valuta su Shopify POS quando utilizzi i mercati retail

Se il negozio ha solo l'entità aziendale primaria, le transazioni su Shopify POS utilizzano la valuta predefinita del negozio. Le impostazioni del mercato continuano a gestire il catalogo e i prezzi per le vendite retail, ma non convertono le transazioni del POS in un'altra valuta in assenza di un'entità separata per quel paese e quella valuta.

Se hai più entità e utilizzi i mercati retail, ogni negozio fisico è collegato a un'entità. La valuta per le vendite elaborate utilizzando Shopify Payments in quella sede deriva dalla valuta dell'accredito predefinita dell'entità, che deve soddisfare i requisiti di paese e valuta del paese in cui opera la sede.

Per vendere in più di una valuta nei negozi fisici di diversi paesi con Shopify Payments attivato, hai bisogno di più entità. La vendita con più entità è disponibile solo con il piano Shopify Plus e il piano Shopify Enterprise Commerce.

Aggiunta di un account Shopify Payments a un'entità aziendale

Se nel pannello di controllo Shopify sono configurate più entità aziendali, puoi collegare le entità aziendali esistenti a Shopify Payments. Puoi anche modificare il mercato a cui sono associati la tua entità aziendale e l'account Shopify Payments collegato. Puoi scegliere quale account Shopify Payments elabora le transazioni dei clienti a seconda della loro posizione.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.
Nella sezione Shopify Payments, clicca su Aggiungi account Shopify Payments.
Seleziona l'entità aziendale che desideri collegare al tuo account Shopify Payments, quindi clicca su Continua.
Nella sezione Completa la configurazione dell'account, clicca su Invia i dati.
Nella sezione Configura Shopify Payments, scegli il tipo di account aziendale. Se l'entità aziendale a cui stai aggiungendo Shopify Payments è indicata come Azienda registrata, questo campo viene compilato automaticamente con il tipo di azienda indicato nelle impostazioni dell'organizzazione.

Rimozione di un account Shopify Payments incompleto o disattivato

Puoi rimuovere un'entità aziendale disattivata, o un'entità aziendale non completamente configurata, dalla sezione Shopify Payments del pannello di controllo Shopify. Se un account è disattivato, per l'entità aziendale viene visualizzata l'etichetta Attiva nel pannello di controllo Shopify. Se l'entità aziendale non è completamente configurata, per l'entità aziendale viene visualizzata l'etichetta Completa configurazione nel pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.
Nella sezione Gestori dei pagamenti, clicca su Shopify Payments.
Nella sezione Account Shopify Payments esegui una delle seguenti operazioni:
- Se un account ha l'etichetta Configurazione incompleta, clicca su e quindi su Rimuovi dall'elenco.
- Se un account ha l’etichetta Attiva, clicca su , quindi su Rimuovi dall’elenco.

Gestione dell’entità aziendale e dell’account Shopify Payments collegati a un mercato regionale

Quando hai più entità aziendali, puoi scegliere quale account Shopify Payments dell’entità elabora le transazioni per le vendite online e al dettaglio di ogni mercato regionale. Scopri di più sulla creazione e la personalizzazione dei mercati.

Puoi collegare qualsiasi tua persona giuridica per elaborare transazioni relative a vendite online e al dettaglio, incluse più persone giuridiche all’interno dello stesso paese. Ad esempio, se hai persone giuridiche in Australia e negli Stati Uniti, puoi creare mercati regionali per ogni paese in modo da garantire che sia la persona giuridica nazionale a elaborare le vendite. Se hai più persone giuridiche nello stesso paese, come persone giuridiche online e retail separate, puoi assegnare ciascuna al mercato appropriato.

Le transazioni online e al dettaglio sono associate allo stesso mercato regionale e alla stessa entità e hanno lo stesso catalogo. Ad esempio, se hai configurato un mercato regionale per il Canada, le vendite online e al dettaglio condivideranno lo stesso catalogo. Se aggiungi un mercato regionale per il Regno Unito, le vendite online e al dettaglio nel Regno Unito potranno avere un catalogo diverso da quello canadese, ma le vendite online e al dettaglio nel Regno Unito dovranno condividere lo stesso catalogo.

Gestione di un'attività di vendita al dettaglio collegata a un mercato regionale

Quando gestisci attività di vendita al dettaglio in più aree geografiche, assicurati di collegare le tue persone giuridiche ai mercati regionali appropriati su Shopify.

Configura entità separate per ogni paese con negozi fisici

Per gestire attività di vendita al dettaglio in più aree geografiche, devi avere un'entità separata per ogni paese con negozi fisici, inclusi i negozi pop-up.

Ciascuna delle tue persone giuridiche deve trovarsi in un paese in cui è disponibile Shopify Payments per POS. Maggiori informazioni sulla disponibilità di Shopify Payments per POS.

Esempio

Un merchant con sede negli Stati Uniti effettua vendite online a livello globale. Il merchant ha già configurato un mercato regionale del Regno Unito per le vendite online. Desidera aprire un negozio pop-up di 5 giorni o un negozio fisico permanente nel Regno Unito.

Passaggio 1: configura i mercati

Per abilitare la vendita al dettaglio nel Regno Unito, il merchant ha le due opzioni seguenti:

Opzione A: il merchant può utilizzare il mercato del Regno Unito esistente per la vendita al dettaglio, dove lo stesso mercato del Regno Unito alimenta sia le vendite online che quelle al dettaglio. I prezzi dei prodotti vengono visualizzati in GBP nel negozio fisico del Regno Unito. Il merchant può impostare tassi di cambio manuali per il mercato regionale del Regno Unito per evitare fluttuazioni di prezzo in negozio.
Opzione B: il merchant può creare un mercato retail separato per il Regno Unito con tassi di cambio manuali. In questo modo i prezzi di vendita al dettaglio rimangono stabili, consentendo al contempo tassi di cambio dinamici per le vendite online.

Passaggio 2: configura le persone giuridiche

Per accettare pagamenti di persona tramite Shopify Payments per il retail nel Regno Unito, il merchant deve fare quanto segue:

Aggiungi un'entità aziendale del Regno Unito in Shopify.
Configura un account Shopify Payments per il Regno Unito.

Considerazioni per la connessione di un'entità aziendale di vendita al dettaglio e di un mercato regionale

Non puoi gestire i cambi multivaluta quando vendi da più entità con negozi fisici.
I buoni regalo di Shopify sono supportati solo nella valuta del negozio.
Gli sconti Paghi X, prendi Y sono disponibili solo per i negozi fisici che utilizzano POS Pro per negozi fisici multi-entità. Se utilizzi POS Lite, questi sconti possono essere applicati solo al check-out del tuo negozio online.
Gli sconti automatici richiedono l'attivazione di POS Pro per i negozi fisici. Per le sedi che utilizzano POS Lite, gli sconti automatici si applicano solo alle transazioni del negozio online.

Collega l'entità aziendale a un mercato

Quando aggiungi Shopify Payments a un’entità aziendale, devi collegare l’entità a un mercato per fare in modo che gli ordini vengano elaborati tramite l’entità corretta.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify vai a Mercati.
Seleziona il mercato a cui desideri collegare una persona giuridica.
Facoltativo: clicca su Aggiungi mercato per configurare un nuovo mercato. Scopri di più sulla creazione dei mercati.
Clicca sull'icona in corrispondenza di Entità aziendale.
Seleziona l’entità aziendale che desideri collegare al mercato scelto.
Clicca su Salva.

Vendere da più persone giuridiche

La configurazione della vendita multi-entità per le persone giuridiche nello stesso paese prevede 3 fasi:

Funzionalità non supportate quando si vende con più persone giuridiche

Le seguenti funzionalità non sono supportate quando si vende da più persone giuridiche:

Indirizzamento alle persone giuridiche in base all’indirizzo di spedizione: non puoi configurare un singolo negozio per indirizzare gli ordini a diverse persone giuridiche in base al luogo in cui un cliente spedisce. L’assegnazione della persona giuridica è controllata tramite la configurazione del mercato, non dall’indirizzo di spedizione.
Strutture di marketplace o commissioni: non puoi usare la funzionalità multi-entità per suddividere i pagamenti tra aziende o gestire accordi basati su commissioni tra titolari di aziende separati.
Consolidamento delle tariffe B2B per i negozi esistenti: non è possibile comprimere o consolidare le tariffe tra negozi B2B esistenti in una struttura multi-entità.

Registra le tue persone giuridiche

Ogni persona giuridica da cui desideri vendere deve essere aggiunta alle impostazioni dell’organizzazione prima di poterla collegare a Shopify Payments.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Organizzazione.
Aggiungi ogni persona giuridica da cui vuoi vendere. Maggiori informazioni sull’aggiunta delle persone giuridiche.

Collega Shopify Payments a ciascuna persona giuridica

Dopo aver aggiunto le persone giuridiche, collega un account Shopify Payments a ciascuna di esse. Ogni persona giuridica ha il proprio account Shopify Payments, la propria valuta dell’accredito e il proprio conto bancario, quindi devi completare questo processo per ogni persona giuridica che desideri attivare.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.
Nella sezione Shopify Payments, clicca su Aggiungi account Shopify Payments.
Seleziona la persona giuridica, quindi completa la configurazione dell’account.
Se richiesto, completa la verifica dell’identità.
Dopo aver collegato la persona giuridica, ripeti il processo di collegamento a Shopify Payments per tutte le altre persone giuridiche.

Assegna le persone giuridiche ai mercati

I mercati determinano quale entità elabora le transazioni per una data area geografica. Puoi assegnare entità a mercati nuovi o esistenti e configurare le vendite online e POS tramite lo stesso mercato. Finché non assegni un’entità a un mercato, tale entità non elaborerà alcuna transazione.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify vai a Mercati.
Facoltativo: se stai aggiungendo una nuova sede POS, prima di procedere aggiungi la sede con il relativo indirizzo.
Clicca su Aggiungi mercato o seleziona un mercato esistente da configurare.
Seleziona le sedi POS o il negozio online da includere nel mercato.
Assegna al mercato l’entità aziendale e l’account Shopify Payments associato.
Clicca su Salva.
Dopo aver assegnato un’entità a un mercato, ripeti la procedura per collegare tutte le altre entità ai mercati.

Risoluzione dei problemi relativi al metodo di pagamento

Se un metodo di pagamento non viene visualizzato per la configurazione multi-entità, probabilmente per l’entità la valuta locale non è impostata come valuta dell’accredito Predefinita. Ad esempio, in Canada Interac richiede che l’entità di elaborazione abbia il CAD come valuta dell’accredito predefinita e non solo come opzione disponibile.

La differenza principale tra valuta di elaborazione e valuta dell’accredito nelle configurazioni multi-entità è che la valuta di elaborazione è quella in cui paga il cliente, mentre la valuta dell’accredito è quella che ricevi. Per la disponibilità dei metodi di pagamento, l’accredito Predefinito dell’entità deve corrispondere alla valuta di elaborazione per consentire l’offerta di determinati metodi di pagamento nazionali ai clienti.

Scopri di più sulle valute di accredito supportate per la tua area geografica.