Aggiunta di informative ai prodotti

Puoi aggiungere delle informative di prodotto per mostrare avvertenze o informazioni di sicurezza richieste dalla legge per i tuoi prodotti. I clienti possono visualizzare le informative sul negozio online, su Shop, su vetrine virtuali personalizzate e tramite canali di vendita e app di terze parti. Puoi utilizzare lo stesso tipo di informativa per più prodotti pertinenti.

Gli esempi di informative di prodotto che potresti utilizzare includono le seguenti tipologie:

Esposizione a sostanze chimiche, come l’informativa Avvertenza sul rischio di cancro Prop 65, con il testo WARNING: Cancer - https://www.P65Warnings.ca.gov, il simbolo di avvertenza della California Proposition 65 e un link alla California Proposition 65.
Pericoli di soffocamento, come l’informativa Pericolo di soffocamento: piccole parti, con il testo AVVERTENZA: PERICOLO DI SOFFOCAMENTO - Piccole parti. Non adatto a bambini di età inferiore a 3 anni, il segnale di pericolo in bianco e nero e un link al Code of Federal Regulations, titolo 16, parte 1501.

Le normative per le informative di prodotto possono variare in base all’area geografica, ma in genere le avvertenze devono essere facilmente accessibili e visibili prima di effettuare un acquisto, ad esempio sulla pagina del prodotto.

Puoi creare e mostrare le informative di prodotto nei modi seguenti:

Usa le voci di metaobject Informative di Shopify, che contengono campi modificabili per titolo, contenuto e simbolo dell’informativa di prodotto, nonché opzioni per mostrarla sulle pagine dei prodotti e sulla pagina del carrello del negozio. Aggiungi i dettagli specifici del prodotto alle voci standard secondo necessità. Puoi anche creare voci di metaobject personalizzate per visualizzare altri tipi di informative di prodotto.
Fai riferimento a una voce di metaobject tramite il metafield Informative che puoi aggiungere alle pagine dei prodotti pertinenti dal pannello di controllo Shopify.
Collega il metafield al tuo tema e mostra il titolo, il contenuto e il simbolo della voce di metaobject sulle pagine dei prodotti del negozio online e sugli altri canali su cui vendi. Le informative di prodotto vengono mostrate automaticamente sulle pagine dei prodotti di Shop.

In questa pagina

Considerazioni sull’aggiunta di informative di prodotto

Prima di pubblicare le informative di prodotto tramite il metafield di prodotto e le voci di metaobject Informative, esamina le seguenti considerazioni e limitazioni:

Se il tuo negozio presenta uno dei seguenti flussi di acquisto di esempio, in cui un’informativa sulla pagina del prodotto potrebbe non essere visualizzata da un cliente, puoi selezionare Carrello nella sezione Preferenze di visualizzazione della relativa informativa affinché venga invece mostrata per il prodotto sulla pagina del carrello del cliente:
- Quando hai un pulsante di aggiunta rapida per aggiungere un prodotto direttamente al carrello da una pagina di collezione.
- Quando vendi componenti aggiuntivi che richiedono la visualizzazione di un’informativa, ma la relativa pagina del prodotto per il componente aggiuntivo potrebbe non essere visualizzata perché lo stato è impostato su Non pubblicato.
Alcuni canali di vendita, temi del negozio online o vetrine virtuali personalizzate potrebbero non supportare determinati tipi di visualizzazione per le informative di prodotto.
Le voci di metaobject per le informative di prodotto contengono un campo Giurisdizioni, che puoi usare per definire in quali paesi e aree geografiche una determinata informativa deve essere mostrata per legge.
Alcune voci di metaobject Informative potrebbero richiedere l’aggiunta di ulteriori informazioni prima di poter essere pubblicate.
Per modificare e creare voci di metaobject Informative, i membri dello staff necessitano delle autorizzazioni Visualizzazione e Creazione e modifica per i prodotti e delle autorizzazioni Visualizzazione e Creazione e modifica per i contenuti per Definizioni di metaobject e Voci. Per maggiori informazioni, consulta Autorizzazioni del negozio.
Puoi aggiungere informative ai prodotti usando shopify.disclosure nella colonna Metafield di un file CSV di importazione dei prodotti.
Se vendi pacchetti di prodotti e devi aggiungere un’informativa a uno o più prodotti del pacchetto, puoi aggiungere il metafield Informative quando crei il prodotto del pacchetto.
Se hai pubblicato informazioni sulle avvertenze o informative in altri modi sui tuoi prodotti (ad esempio, nelle descrizioni o nei titoli dei prodotti, tramite metafield di prodotto personalizzati o con tag di prodotto), valuta la possibilità di rimuovere la tua implementazione precedente.

Aggiungi un’informativa a un prodotto

Puoi aggiungere informative di prodotto a prodotti specifici nella sezione Prodotti del pannello di controllo Shopify. Puoi anche usare l’editor in blocco dei prodotti per aggiungere informative a più prodotti contemporaneamente.

Procedura:

Dal pannello di controllo Shopify, passa a Prodotti.
Clicca sul prodotto a cui desideri aggiungere un’informativa.
Nella sezione Metafield di prodotto, clicca su Informative, quindi esegui una delle azioni seguenti:
- Per aggiungere un’informativa di prodotto standard o personalizzata esistente:
  1. Clicca sul campo Informative, quindi seleziona un tipo di informativa di prodotto dal menu a discesa oppure cerca e clicca sull’informativa di prodotto che desideri utilizzare.
  2. Facoltativo: per modificare i dettagli dell’informativa di prodotto, clicca sulla voce nel campo Informative , clicca su Modifica, esegui una delle azioni seguenti, quindi clicca su Salva al termine delle modifiche:
    - Modifica l'Etichetta interna, che non viene mostrata ai clienti e serve per tuo riferimento.
    - Modifica il Titolo dell'informativa del prodotto mostrato ai clienti.
    - Nel campo Contenuto, apporta le modifiche necessarie al testo dell'avvertenza.
    - Nella sezione Simbolo, fai clic sull'immagine esistente, quindi carica un simbolo di avvertenza diverso da mostrare insieme all'informativa del prodotto.
    - Nella sezione Giurisdizioni, fai clic sull'icona , quindi seleziona o deseleziona tra le giurisdizioni disponibili quelle in cui devi mostrare l'informativa del prodotto.
    - Nella sezione Preferenze di visualizzazione, seleziona o deseleziona tra le posizioni disponibili sulla vetrina virtuale quelle in cui devi mostrare l'informativa del prodotto.
- Per creare e aggiungere una nuova informativa del prodotto personalizzata:
  1. Fai clic sul campo Informative, quindi clicca su Aggiungi nuova voce.
  2. Nella finestra di dialogo Aggiungi informativa personalizzata , esegui queste operazioni:
    1. Aggiungi un'Etichetta interna, che non viene mostrata ai clienti e serve per tuo riferimento.
    2. Aggiungi il Titolo dell'informativa del prodotto mostrato ai clienti.
    3. Nel campo Contenuto, aggiungi il testo dell'avvertenza che devi mostrare per l'informativa del prodotto.
    4. Nella sezione Simbolo, fai clic sull'icona , quindi aggiungi l'immagine del simbolo di avvertenza pertinente da mostrare insieme all'informativa del prodotto.
    5. Nella sezione Giurisdizioni, fai clic sull'icona , quindi seleziona o deseleziona tra le giurisdizioni disponibili quelle in cui devi mostrare l'informativa del prodotto.
    6. Nella sezione Preferenze di visualizzazione, seleziona o deseleziona tra le posizioni disponibili sulla vetrina virtuale quelle in cui devi mostrare l'informativa del prodotto.
  3. Fai clic su Salva.
Sulla pagina dei dettagli del prodotto, fai clic su Salva.

Crea una voce personalizzata da un'informativa del prodotto esistente

Puoi creare una voce personalizzata a partire da un'informativa del prodotto esistente nel seguente scenario di esempio:

Utilizzi già l'informativa del prodotto Pericolo di soffocamento: piccole parti su più prodotti, con un'avvertenza che indica che i prodotti Non sono adatti a bambini di età inferiore a 3 anni.
Disponi di altri prodotti per i quali desideri utilizzare l'informativa Pericolo di soffocamento: piccole parti, ma con un'avvertenza che indica che i prodotti Non sono adatti a bambini di età inferiore a 5 anni.

Per questo esempio hai bisogno di voci del metaobject Informative separate per ciascuna gamma di prodotti, ma le informative presentano solo una piccola differenza, perciò puoi creare una nuova voce personalizzata a partire dall'informativa Pericolo di soffocamento: piccole parti fornita da Shopify.

Procedura:

Dal pannello di controllo Shopify, passa a Prodotti.
Fai clic sul prodotto al quale desideri aggiungere la nuova informativa.
Nella sezione Metafield di prodotto, fai clic su Informative, quindi seleziona l'informativa del prodotto esistente dal menu a discesa.
Fai clic sulla voce nel campo Informative, clicca su Modifica, apporta le modifiche necessarie, quindi fai clic su Aggiungi informativa personalizzata.
Nella finestra di dialogo Aggiungi informativa personalizzata, aggiungi una nuova Etichetta interna per distinguere la voce personalizzata dall'informativa del prodotto esistente.
Nella finestra di dialogo, fai clic su Salva.
Sulla pagina dei dettagli del prodotto, fai clic su Salva.

Visualizzazione delle informative del prodotto ai clienti

Quando si utilizzano i metafield di prodotto e le voci del metaobject Informative, le informative del prodotto vengono visualizzate nei modi seguenti:

In una sezione Informative sulle pagine del prodotto nel tuo negozio online e in Shop e per qualsiasi prodotto pertinente nel carrello di un cliente se selezioni Carrello nella sezione Preferenze di visualizzazione di un'informativa.
Sui canali di vendita di terze parti tramite la Storefront API.
Nelle app di terze parti tramite la Admin API.

Le informative del prodotto che utilizzano i metafield di prodotto e le voci del metaobject Informative non sono disponibili nei feed dei prodotti contestuali per i canali di vendita.

Controlla i seguenti dettagli e i passaggi di configurazione finali per visualizzare le informative del prodotto sulle pagine del prodotto del tuo negozio online e di Shop.

Negozio online

Se il tuo negozio online utilizza un tema gratuito di Shopify, devi aggiornare il tuo tema alla versione più recente, quindi eseguire una delle seguenti operazioni:
- Se utilizzi un tema della collezione di temi Horizon di Shopify, devi aggiungere il blocco del tema Informative alla sezione Informazioni sul prodotto nel modello della pagina del prodotto del tuo editor del tema.
- Se utilizzi un tema per Online Store 2.0, come Dawn, devi aggiungere la sezione Informative al modello della pagina del prodotto del tuo editor del tema.
Se il tuo negozio online utilizza un tema di terze parti, contatta il suo sviluppatore per verificare se supporta la visualizzazione dei metafield di prodotto e delle voci del metaobject Informative.
Se la versione del tema non può mostrare i metafield di prodotto e le voci del metaobject Informative, puoi in alternativa utilizzare un frammento di codice.

App Shop e Shop web

Le informative del prodotto che utilizzano i metafield di prodotto e le voci del metaobject Informative vengono visualizzate automaticamente sulle tue pagine del prodotto su Shop.
Per visualizzare un'informativa su un prodotto in Shop, tu e i tuoi clienti dovete utilizzare l'app Shop dalla versione 2.239.0 o successiva su iOS o Android.

Modifica il tipo di informativa su un prodotto

Puoi modificare il tipo di informativa presente su un prodotto e utilizzarne una diversa al suo posto.

Procedura:

Dal pannello di controllo Shopify, passa a Prodotti.
Fai clic sul prodotto di cui desideri modificare l'informativa.
Nella sezione Metafield di prodotto, fai clic sulla voce Informative da rimuovere, clicca su Sostituisci, quindi aggiungi un tipo diverso di informativa al prodotto.
Fai clic su Salva.

Rimuovi un tipo di informativa da un prodotto

Puoi rimuovere un'informativa da un prodotto in qualsiasi momento.

Procedura:

Dal pannello di controllo Shopify, passa a Prodotti.
Fai clic sul prodotto dal quale desideri rimuovere un'informativa.
Nella sezione Metafield dei prodotti, fai clic sulla voce Informative che desideri rimuovere, quindi fai clic su x.
Fai clic su Salva.

Modifica dei dettagli dell'informativa del prodotto

Potrebbe essere necessario modificare o aggiornare un campo specifico per un'informativa del prodotto che utilizzi, come il titolo, il contenuto o il simbolo. Quando apporti una modifica ai campi di una voce del metaobject Informative, le modifiche vengono applicate a tutti i prodotti in cui utilizzi l'informativa.

Puoi gestire e modificare le voci del metaobject Informative nella sezione Contenuti > Metaobject del pannello di controllo Shopify. Scopri come modificare una voce del metaobject.

Filtrare l'elenco dei prodotti per tipo di informativa

Puoi filtrare l'elenco dei prodotti per visualizzare solo i prodotti che presentano un tipo di informativa del prodotto specifico.

Questo può essere utile quando devi aggiungere un nuovo tipo di informativa a più prodotti che presentano tutti lo stesso tipo di informativa esistente. Puoi filtrare l'elenco dei prodotti in base al tipo di informativa esistente, quindi modificare in blocco i prodotti pertinenti per aggiungere il nuovo tipo di informativa.

Procedura:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Metafield e metaobject.
Nella sezione Definizioni dei metafield, fai clic su Prodotti.
Nell'elenco delle definizioni dei metafield, fai clic su Informative.
Nella sezione Opzioni, attiva Filtra nell'elenco dei prodotti e nell'Admin API, quindi fai clic su Salva.
Dal pannello di controllo Shopify, passa a Prodotti.
Fai clic sul campo Cerca e filtra, quindi seleziona Informative dal menu a discesa.
Dal menu a discesa successivo che viene visualizzato, seleziona un tipo di informativa per visualizzare solo i prodotti che presentano quell'informativa specifica.
Facoltativo: per salvare il filtro come nuova visualizzazione su cui puoi fare clic dall'elenco dei prodotti:
1. Fai clic su Salva.
2. Inserisci un Nome visualizzazione per la visualizzazione salvata del filtro.
3. Fai clic su Salva.