Utilizzo della dashboard panoramica Analisi

La dashboard panoramica Analisi fornisce un riepilogo delle metriche di performance del negozio, inclusi i dati su vendite, sessioni ed evasione, aggiornati in circa 1 minuto. Le schede delle metriche personalizzabili mostrano visualizzazioni per tutte le metriche della dashboard; puoi cliccare sul titolo di una scheda per andare direttamente al report corrispondente.

Puoi personalizzare gli intervalli di date, confrontare la performance tra diversi periodi di tempo ed esaminare insight generati automaticamente per identificare le tendenze e prendere decisioni informate per la tua attività.

Filtri rapidi sulla dashboard panoramica Analisi

I filtri rapidi sono un insieme di menu nella parte superiore della dashboard panoramica Analisi che ti consentono di filtrare e formattare i dati delle tue metriche nel modo più utile per la tua attività.

La dashboard panoramica Analisi include i seguenti menu per i filtri rapidi:

• Menu dell'intervallo di date: filtra i dati delle metriche in base a intervalli di date e orari. Seleziona tra intervalli di date predefiniti, come Ultimi 7 giorni, Da inizio mese a oggi o Black Friday Cyber Monday, oppure imposta un intervallo di date personalizzato. Scopri di più su come impostare gli intervalli di date per i dati della dashboard panoramica Analisi.
• Menu di confronto: confronta i dati delle metriche su 2 periodi di tempo diversi. Ad esempio, puoi confrontare le Vendite nette degli ultimi 30 giorni con il periodo di 30 giorni precedente o con lo stesso periodo dell'anno precedente.
• Menu della valuta: visualizza i dati delle metriche in una valuta diversa dalla valuta del negozio. Il tasso di conversione della valuta utilizzato si basa sul tasso storico nel giorno della transazione.

Configura le impostazioni di visualizzazione delle metriche sulla dashboard panoramica Analisi

La dashboard mostra le metriche più importanti che offrono insight sulla performance del negozio e sul comportamento dei clienti. Le metriche vengono visualizzate come schede in formato numerico e, se opportuno, come grafici.

Per tutte le metriche è possibile mostrare la variazione percentuale rispetto all'intervallo di date precedente. Puoi anche cambiare la valuta utilizzata in tutte le schede delle metriche sulla dashboard.

Procedura:

Modifica l'intervallo di date della dashboard panoramica Analisi

Quando apri la dashboard panoramica Analisi, vengono visualizzati i dati per l'intervallo di date predefinito, ovvero gli ultimi 90 giorni.

Puoi selezionare un intervallo di date da un elenco predefinito, organizzato in sezioni che includono opzioni popolari, intervalli da inizio periodo a oggi, periodi trimestrali e Black Friday Cyber Monday (BFCM). Per selezionare manualmente un intervallo di date e orari utilizzando il calendario, seleziona Intervallo personalizzato e modifica le date di inizio e fine tramite il calendario. L'intervallo di tempo più recente dell'elenco predefinito è Ultimi 30 minuti, ma puoi impostare manualmente l'intervallo a un minimo di 1 minuto per monitorare con precisione gli eventi in corso.

Quando selezioni manualmente un intervallo di date e orari, puoi scegliere tra i seguenti tipi:

• Fisso: rappresenta un intervallo di date fisso che non cambia nel tempo, ad esempio dal 20 gennaio 2025 al 31 gennaio 2025 o T4 2024.
• A rotazione: rappresenta un intervallo di date i cui giorni cambiano nel tempo in base ai parametri impostati, ad esempio Ultimi 7 giorni o Ultima settimana. Quando selezioni un intervallo di date a rotazione, puoi scegliere di includere il periodo in corso nell'intervallo di date o orari; questo significa che, ad esempio, se selezioni Ultimi 7 giorni, puoi includere la giornata di oggi tra gli "ultimi 7 giorni". Se imposti l'intervallo di date a rotazione in modo da includerla, le schede delle metriche nella dashboard panoramica Analisi mostreranno un'indicazione del periodo in corso basata sulle tendenze dei dati attuali. Ad esempio, se scegli di includere la giornata di oggi negli "ultimi 7 giorni", il periodo di tempo odierno nelle visualizzazioni delle schede delle metriche sarà considerato in corso, in quanto la giornata non è ancora terminata.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai ad Analisi.

2. Clicca sul menu dell'intervallo di date .

3. Seleziona un intervallo di date o orari personalizzato utilizzando uno dei seguenti metodi:

   • Seleziona un intervallo predefinito di date o orari nella barra laterale, ad esempio Oggi o Ieri. Puoi espandere le sezioni per accedere a opzioni aggiuntive, come intervalli da inizio periodo a oggi, periodi trimestrali e periodi legati al BFCM.
   • Per selezionare un intervallo fisso di date o orari, clicca su Intervallo personalizzato. Puoi impostare l'intervallo fisso eseguendo una delle seguenti azioni:
     • Per inserire manualmente le date di inizio e fine, clicca sui campi corrispondenti.
     • Per selezionare visivamente l'intervallo di date, clicca sulle date nel calendario.
     • Opzionale: per aprire i campi dell'ora di inizio e di fine in modo da impostare orari di inizio e fine specifici per i giorni selezionati, clicca sull'icona .
   • Per selezionare un intervallo di date o di orari variabile visualizzato nel calendario, clicca sulla sezione Ultimi . Definisci l'intervallo variabile impostando l'unità dell'intervallo, ad esempio Minuti o Giorni, quindi aggiungi il valore variabile al campo Ultimi # .
     • Opzionale: per includere nell'intervallo di date o orari l'unità di tempo in corso, seleziona Includi periodo in corso.

4. Clicca su Applica.

Modifica l'intervallo di date di confronto

Puoi confrontare l'intervallo di date selezionato con un periodo di tempo precedente utilizzando il menu di confronto.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai ad Analisi.

2. Clicca sul menu per aprire il menu di confronto.

3. Seleziona un intervallo di date per il confronto in uno dei modi seguenti:

   • Seleziona un intervallo di confronto predefinito dalla barra laterale, come Periodo precedente o Anno precedente.
   • Imposta un intervallo di date di confronto personalizzato effettuando le seguenti azioni:
     1. Clicca su Personalizzato.
     2. Clicca sulle date nel calendario o modifica i campi della data. Puoi anche cliccare sull'icona per selezionare un intervallo di tempo.
     3. Clicca su Applica.
   • Seleziona Nessun confronto per rimuovere il confronto dalla dashboard.

4. Opzionale: se la data di oggi è inclusa nell'intervallo di date, clicca su … > Attiva aggiornamento automatico per attivare l'aggiornamento automatico dei dati nella dashboard. Questa impostazione aggiorna i dati nella dashboard ogni 60 secondi.

Dati nella dashboard panoramica Analisi

Quando apri la dashboard panoramica Analisi, i dati sono aggiornati a circa 1 minuto prima.

Le metriche visualizzate nella dashboard panoramica Analisi riflettono i canali di vendita che utilizzi. Se non usi il canale Negozio online, le metriche relative alle sessioni del negozio online non vengono visualizzate. Allo stesso modo, se non usi il canale Point of Sale, tali metriche non vengono mostrate.

I dati nella dashboard potrebbero variare leggermente rispetto a quelli raccolti da strumenti e servizi di analisi e reportistica di altre aziende. Per informazioni sul motivo per cui i dati possono variare, consulta Discrepanze nei report.

Livello di aggiornamento dei dati nella dashboard

Quando apri la dashboard panoramica Analisi, i dati sono aggiornati a circa 1 minuto prima. Per visualizzare dati più recenti, puoi effettuare una delle seguenti azioni:

• Riapri la dashboard passando a un'altra pagina nel pannello di controllo Shopify e poi tornando alla dashboard panoramica Analisi.
• Aggiorna la pagina del browser.
• Attiva l'impostazione di aggiornamento automatico dei dati per aggiornarli nella dashboard ogni 60 secondi quando l'intervallo di date selezionato include oggi. Clicca su … > Attiva aggiornamento automatico per abilitare l'aggiornamento automatico. Puoi disattivarlo nuovamente in qualsiasi momento.

Dati sulle sessioni e sui visitatori nella dashboard

Il numero di sessioni e il numero di visitatori si basano sui cookie. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul dispositivo di un visitatore, come un computer desktop o uno smartphone, quando visita il tuo negozio online. Un cookie identifica il dispositivo (il visitatore). Un altro cookie tiene traccia della durata della sessione.

Una sessione termina dopo 30 minuti di inattività e a mezzanotte (UTC). Poiché lo stesso visitatore può avviare più sessioni, il numero di sessioni è solitamente maggiore rispetto al numero di visitatori.

Esempio: un utente visualizza prodotti nel tuo negozio per 20 minuti, poi torna dopo 2 ore per altri 10 minuti. Vengono segnalati due sessioni e un visitatore. Se invece l'utente visualizza il negozio per 5 minuti, esce e ritorna 10 minuti dopo, vengono segnalati una sessione e un visitatore.

Se vuoi visualizzare il tuo negozio online senza che la visualizzazione venga contata come sessione nei report di acquisizione, nel pannello di controllo Shopify per desktop clicca su Visualizza negozio per aprire il negozio in una nuova scheda del browser. Qualsiasi altro metodo di visualizzazione del tuo negozio online da desktop viene conteggiato come sessione nei report.

Se visualizzi il tuo negozio online dall'app Shopify su iPhone o Android, la visualizzazione viene conteggiata come sessione nei tuoi report di acquisizione.

Approfondimenti nella dashboard panoramica Analisi

Gli approfondimenti sono osservazioni basate sui dati riguardanti le performance del tuo negozio, che puoi sfruttare per orientare le tue decisioni aziendali. Vengono visualizzati nella parte superiore della dashboard panoramica Analisi e mettono in evidenza le tendenze significative nelle seguenti aree:

• Vendite: monitora le tendenze relative a fatturato lordo, fatturato netto, ordini, valore medio degli ordini e tasso di clienti abituali.
• Sessioni: monitora le variazioni relative a sessioni, visitatori, tasso di conversione, clienti che aggiungono al carrello e clienti che raggiungono il check-out.
• Evasioni: identifica le variazioni nell'efficienza di spedizione e consegna, inclusi gli ordini evasi, gli ordini consegnati, gli ordini spediti, la velocità di consegna e la velocità di spedizione.

Gli approfondimenti vengono generati ogni giorno per i negozi con una media di almeno 10 ordini a settimana negli ultimi 6 mesi. Puoi ricevere fino a 5 approfondimenti al giorno, in base alle tendenze identificate per il tuo negozio; la loro validità scade dopo 24 ore.

Utilizzo degli approfondimenti

Puoi ricevere i seguenti tipi di approfondimento:

• Tendenza al rialzo o Tendenza al ribasso: questi insight evidenziano le variazioni delle performance rispetto ai periodi precedenti. Questi tipi di insight possono rilevare metriche in costante aumento o diminuzione per più settimane consecutive, o metriche con un andamento insolito rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Ad esempio: «Le vendite derivanti da ordini una tantum sono sulla buona strada per superare quelle del mese scorso. Se questo ritmo continua, le entrate di questo mese supereranno i 13.000 USD».
• Migliori performance: questi insight evidenziano le variazioni dei segmenti di metriche con le prestazioni migliori, ad esempio quando nuovi prodotti, aree geografiche di spedizione o canali di vendita ottengono ottimi risultati. Ad esempio: «Le tue principali aree geografiche per le consegne più rapide. La Florida è passata al 1° posto, con un tempo di consegna mediano di 3 giorni negli ultimi 30 giorni».

Puoi accedere ai report associati per ogni insight cliccando su Scopri perché nell’insight. Dal report, puoi eseguire le seguenti azioni:

• Esaminare manualmente le tendenze e le variazioni specifiche che hanno generato l’insight.
• Continuare a esplorare i dati utilizzando filtri e periodi di tempo diversi per scoprire ulteriori informazioni sulle performance della tua attività.
• Esaminare il contesto precaricato di Sidekick relativo all’insight.

Risoluzione dei problemi relativi agli insight

Gli insight vengono generati quotidianamente e sono disponibili per 24 ore. Potresti ricevere da 0 a 5 insight al giorno, a seconda delle tendenze individuate per il tuo negozio. Se non vengono generati nuovi insight, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:

• Non possiedi i requisiti: per essere idoneo a ricevere gli insight, devi avere una media di 10 ordini a settimana negli ultimi 6 mesi, in modo da disporre di informazioni sufficienti per generarli. Se scendi sotto questa soglia, gli insight non verranno generati.
• Non ci sono insight pertinenti da mostrare: gli insight vengono visualizzati solo quando i dati sottostanti rivelano informazioni preziose da condividere, come tendenze o risultati migliori.