Accettazione di Shop Pay Installments con Shopify POS

Dopo aver configurato Shop Pay Installments per POS, puoi offrire opzioni di pagamento flessibili ai clienti in negozio, consentendo loro di acquistare subito e pagare in seguito. Ai clienti approvati vengono offerte in negozio le stesse opzioni di pagamento rateale disponibili nel negozio online. Per gli ordini Shop Pay Installments effettuati in negozio, paghi le stesse commissioni di transazione previste per gli ordini online. Scopri di più su Shop Pay Installments.

Requisiti

Shop Pay Installments per POS è disponibile solo per i merchant idonei negli Stati Uniti che vendono in USD. Sebbene i merchant canadesi possano offrire Shop Pay Installments per gli acquisti online, Shop Pay Installments per POS non è disponibile in Canada.

Per accettare Shop Pay Installments al check-out POS, devi utilizzare l'app Shopify POS versione 8.4.0 o successiva.

Accettare Shop Pay Installments al check-out

Per accettare Shop Pay Installments al check-out, puoi selezionare Shop Pay Installments come opzione di pagamento. Il cliente completerà quindi il check-out sul proprio dispositivo.

Procedura:

1. Da Shopify POS, aggiungi gli articoli al carrello, quindi tocca Check-out.

2. Dalla pagina Seleziona opzione di pagamento, tocca Shop Pay Installments. Viene generato un codice QR per il carrello del cliente.

3. Ruota il dispositivo verso il cliente e invitalo a scansionare il codice QR con la fotocamera dello smartphone e a completare la richiesta sul suo dispositivo.

4. Dopo che il cliente ha completato la richiesta, ottenuto l'approvazione e pagato l'acquisto, conferma che la transazione venga visualizzata come Completata.

Requisiti per i clienti

Per eseguire il check-out in negozio utilizzando Shop Pay Installments, il cliente deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Effettuare un acquisto di importo compreso tra 50 USD e 20.000 USD.
• Avere accesso a uno smartphone in grado di connettersi a Internet tramite Wi-Fi o utilizzando i dati.
• Avere un indirizzo di fatturazione e di spedizione negli Stati Uniti e pagare in USD.
• Pagare con una carta supportata da Shop Pay.
  • Se il cliente sceglie di suddividere l'ordine in quattro pagamenti bisettimanali, può pagare con una carta di credito o di debito.
  • Se il cliente sceglie un piano di pagamento mensile, può pagare solo con una carta di debito.

Esperienza di check-out del cliente

Dopo aver selezionato Shop Pay Installments come metodo di pagamento al check-out, il cliente deve completare i seguenti passaggi.

Procedura:

1. Il cliente scansiona il codice QR dal dispositivo POS con il proprio smartphone, aprendo il check-out in un browser mobile.
2. Il cliente esegue una delle seguenti operazioni:
   • Se è un nuovo cliente Shop Pay, deve inserire la sua email per creare un account Shop Pay, quindi inserire i dati di pagamento e l'indirizzo di fatturazione.
   • Se è un cliente Shop Pay esistente, accede al suo account Shop Pay.
3. Al cliente viene mostrato uno dei seguenti messaggi:
   • Se utilizza Shop Pay Installments per la prima volta, gli viene richiesto di inserire le informazioni di idoneità, come la data di nascita e l'indirizzo di fatturazione, come parte della procedura di richiesta di Affirm.
   • Se è un cliente Shop Pay Installments esistente, potrebbe essergli richiesto di inserire ulteriori informazioni di idoneità per verificare la sua identità.
4. Se viene approvato per il pagamento con Shop Pay Installments, il cliente sceglie tra i piani di pagamento che gli vengono offerti, quindi tocca Continua.
5. Dopo che l'acquisto è stato verificato da Affirm, il cliente esamina i termini e le condizioni di pagamento, quindi tocca Completa acquisto.
6. Il cliente restituisce il dispositivo a te o a un membro dello staff per confermare che l'acquisto è stato completato.

I clienti possono scoprire di più sull'utilizzo di Shop Pay Installments nel Centro assistenza di Affirm.

Assistere un altro cliente mentre è in corso un check-out con Shop Pay Installments

Se un cliente ha bisogno di tempo per completare la richiesta di Shop Pay Installments, puoi lasciare la procedura di check-out in background mentre aiuti altri clienti su Shopify POS.

Procedura:

1. Dalla schermata del codice QR, tocca Assisti un altro cliente.
2. Completa il check-out per l'altro cliente.
3. Una volta completato il check-out e quando sei pronto per recuperare la transazione di Shop Pay Installments, vai su Carrello > Altre azioni.
4. Tocca Visualizza check-out di Shop Pay, quindi seleziona la transazione del cliente per continuare.

Limitazioni

Le seguenti limitazioni si applicano a Shop Pay Installments quando si utilizzano i check-out su POS:

• Per gli ordini con Shop Pay Installments effettuati tramite POS è possibile effettuare rimborsi solo sul metodo di pagamento originale. I cambi o i rimborsi su un buono regalo non sono supportati per gli ordini con Shop Pay Installments.
• I metodi di pagamento suddivisi non sono supportati.
• Non puoi vendere un prodotto con scorte pari a 0 durante un check-out con Shop Pay Installments. Scopri di più sulla gestione delle scorte.
• Gli sconti automatici e i codici sconto non sono supportati da Shop Pay Installments per POS. Per applicare uno sconto a un ordine, utilizza uno sconto personalizzato per eseguire il check-out con Shop Pay Installments.

Formazione dello staff per Shop Pay Installments su POS

Puoi utilizzare le seguenti risorse per preparare il tuo staff a offrire Shop Pay Installments ai clienti nei tuoi punti vendita fisici:

• Il corso online Shop Pay Installments x Affirm fornisce al tuo staff una panoramica della procedura di check-out di Shop Pay Installments e condivide le best practice per rimanere conformi alle normative governative per l'offerta di pagamenti a rate.
• Le schede informative di Shop Pay Installments possono essere stampate come riferimento per il tuo staff quando serve i clienti in negozio. Questo download include una lista di controllo per la configurazione, istruzioni per il check-out, consigli di vendita in negozio e domande frequenti dei clienti.