Gestione delle richieste di evasione per Flexport con l'app Fulfillment Network

Dopo aver inviato le scorte a Flexport, gli ordini per tali prodotti vengono evasi dai centri logistici di Flexport. Quando ricevi un ordine evaso da Flexport, l'app Fulfillment Network aggiorna automaticamente l'ordine con informazioni aggiuntive relative all'evasione:

La sede dell'ordine viene impostata su SFN - Flexport.
La scheda Aggiornamenti evasione Flexport viene aggiunta in fondo alla pagina dell'ordine.

Nella scheda Aggiornamenti evasione Flexport vengono visualizzate le seguenti informazioni:

Informazioni visualizzate nella scheda Aggiornamenti evasione Flexport.
Etichetta	Informazioni
Stato	Lo stato dell'evasione viene visualizzato in alto a destra nella scheda. Lo stato può essere uno dei seguenti valori: In elaborazione: indica che l'evasione è stata accettata da Flexport ed è in fase di elaborazione. In transito: indica che l'ordine è in viaggio verso il cliente. Consegnato: indica che l'ordine è stato consegnato al cliente.
Spedizione	Mostra la data di spedizione prevista per l'ordine e indica se sarà In orario o In ritardo rispetto alla data promessa al cliente.
Consegna	Mostra la data di consegna prevista per l'ordine e indica se sarà In orario o In ritardo rispetto alla data promessa al cliente.
Costo di evasione	Mostra il costo di evasione dell'ordine.

Se si verificano errori durante l'elaborazione dell'ordine, l'evasione viene rifiutata e la scheda Aggiornamenti evasione Flexport mostra un messaggio di errore con maggiori informazioni. Clicca su Gestisci in Flexport per controllare l'ordine e ottenere maggiori informazioni sull'errore.

Messaggi di errore nella scheda Aggiornamenti evasione Flexport.
Messaggio di errore	Passaggi per la risoluzione dei problemi
Indirizzo internazionale	Si verifica quando viene creato un ordine destinato a un indirizzo internazionale senza aver prima attivato la spedizione internazionale in Flexport. Aggiorna l'indirizzo o attiva la spedizione internazionale prima di creare di nuovo l'ordine.
Dimensioni del prodotto non valide	Si verifica quando un ordine contiene dimensioni o peso del prodotto non validi. Verifica e aggiorna le dimensioni e i pesi prima di creare di nuovo l'ordine.
Indirizzo non valido	Si verifica quando un ordine non può essere spedito a causa di un indirizzo di destinazione non valido. Verifica che l'indirizzo sia corretto, quindi aggiorna o conferma l'indirizzo per l'ordine.
Scorte esaurite	Si verifica quando viene effettuata una richiesta di evasione per un ordine che non dispone di scorte presso Flexport. Rifornisci le scorte prima di creare di nuovo l'ordine.
Informazioni doganali mancanti	Si verifica quando per i prodotti nell'ordine mancano le informazioni richieste dalle agenzie doganali, come il codice del sistema armonizzato (HS). Assicurati che i prodotti dispongano delle informazioni richieste prima di creare di nuovo l'ordine.
SKU mai ricevuti	Si verifica quando l'ordine contiene SKU non ancora ricevuti da Flexport. Invia gli SKU a Flexport prima di creare di nuovo l'ordine.
Ordine annullato	Si verifica quando l'ordine viene annullato in Flexport. Controlla l'ordine per assicurarti che debba essere evaso prima di creare di nuovo l'ordine.
Annullamento richiesto	Si verifica quando è stato richiesto l'annullamento dell'evasione. Flexport esamina la richiesta per determinare se l'annullamento è possibile. Se la richiesta di annullamento viene accettata, l'ordine viene annullato. Se la richiesta è al di fuori della finestra di annullamento, viene rifiutata e l'ordine viene evaso.