Ottenere aiuto e assistenza da Sidekick

Sidekick gestisce le attività direttamente nel tuo pannello di controllo Shopify o ti guida attraverso i passaggi quando necessario. Sidekick può anche navigare in qualsiasi pagina del pannello di controllo Shopify in base alle tue istruzioni. Questa pagina spiega come ottenere il massimo da Sidekick per varie attività.

In questa pagina

Analisi e reportistica

Sidekick può svolgere le seguenti attività in Shopify Analytics:

Generare query di ShopifyQL personalizzate nell'editor di query ShopifyQL che ti aiutano a creare nuove esplorazioni dei dati o a personalizzare i report esistenti.
Visualizzare visualizzazioni, come grafici a linee, a ciambella o a barre.
Esportare i report generati con Sidekick in formato CSV, Parquet, JSONL o XML. I link di esportazione scadono dopo 10 minuti se non vengono scaricati.
Indirizzarti a un'esplorazione dei dati personalizzata in base ai criteri da te specificati.

Prompt di esempio: "Mostrami vendite, costi, profitti, resi e sconti per i miei 100 prodotti più venduti."

Controllo del saldo e spostamento di denaro con Sidekick

Sidekick può dirti quanti soldi hai nei tuoi conti Shopify Balance e aiutarti a spostare denaro tra i tuoi conti. Sidekick può spostare denaro nei seguenti modi:

Da un conto Shopify Balance a un altro
Da un conto Shopify Balance a un conto esterno che hai aggiunto come beneficiario

Quando chiedi a Sidekick di spostare denaro, puoi esaminare la transazione prima di completare la richiesta di trasferimento cliccando su Anteprima. Durante il processo di revisione, puoi chiedere a Sidekick di modificare qualsiasi dettaglio del trasferimento digitando un comando nel campo Chiedi qualsiasi cosa....

Compilazione di moduli con Sidekick

Sidekick compila i moduli in base alle istruzioni della chat, per aiutarti a creare prodotti, impostare campagne di marketing o inserire informazioni in più campi più rapidamente. Quando Sidekick genera contenuti in un campo, quel campo viene evidenziato in viola per consentirti di identificare facilmente ciò che è stato aggiunto.

Sidekick può completare le seguenti attività relative ai moduli:

Compilare campi o moduli in qualsiasi pagina del pannello di controllo Shopify utilizzando immagini di riferimento o istruzioni dirette
Creare o modificare prodotti, sconti e collezioni
Crea nuovi clienti e aggiungi le relative informazioni
Per i negozi B2B, creare nuove aziende con le informazioni disponibili

Creazione di elenchi di cose da fare con Sidekick

Sidekick crea elenchi di cose da fare per aiutarti a monitorare i tuoi progressi mentre lavori sul tuo negozio. Puoi completare le attività tramite la conversazione con Sidekick invece di completare manualmente ogni passaggio.

Sidekick crea elenchi di cose da fare in due modi:

Flussi di lavoro guidati: quando segui le attività di onboarding, Sidekick crea elenchi di cose da fare per aiutarti a completare ogni passaggio
Elenchi di attività personalizzati: mentre lavori sul tuo negozio, chiedi a Sidekick di aiutarti con attività specifiche e organizzerà i passaggi in un elenco di cose da fare per te

Ad esempio, se chiedi a Sidekick di aiutarti ad aggiungere un prodotto, Sidekick crea un elenco di cose da fare e ti guida attraverso ogni voce. Fornisci dettagli come nomi di prodotti, immagini o specifiche e Sidekick compila il modulo Aggiungi prodotto con le tue informazioni. I campi compilati da Sidekick vengono evidenziati in viola per consentirti di identificare facilmente ciò che è stato aggiunto.

Prompt di esempio: "Aiutami a creare una nuova collezione di prodotti."

Scoprire app e ottenere consigli sulle app da Sidekick

Sidekick integra la scoperta di app nel tuo flusso di lavoro nel pannello di controllo Shopify. Chiedi un'app o descrivi il tuo obiettivo per ottenere consigli, confrontare app simili e avviare l'installazione dalla chat.

Sidekick può eseguire le seguenti attività relative alla scoperta di app:

Fornire assistenza personalizzata: chiedi un'app per nome o indica l'obiettivo; Sidekick mostra fino a tre schede di app pertinenti o evidenzia un'app con una forte corrispondenza
Installazione più rapida: avvia l'installazione dell'app dalla finestra della chat
Confronto sicuro: Sidekick mostra le principali differenze tra le funzionalità delle app simili

Prompt di esempio: "Puoi consigliarmi delle app di buoni regalo per il mio negozio?"

Ottenere consigli con Sidekick Pulse

Pulse esegue una ricerca proattiva sul tuo negozio e genera consigli personalizzati in base ai dati del negozio. Ogni consiglio include un riepilogo di attività pratiche per aiutarti a migliorare il tuo negozio.

Se Sidekick Pulse è disponibile nel tuo negozio, puoi attivarlo dalla scheda Pulse nella home del tuo pannello di controllo Shopify.

Dopo aver attivato Pulse, puoi accedere a suggerimenti personalizzati cliccando sulla scheda nel pannello di controllo Shopify o nella tua cronologia delle conversazioni di Sidekick.

Nota: la scheda Pulse viene visualizzata nella home del pannello di controllo Shopify solo quando Pulse ha un insight da condividere. Per utilizzare Sidekick Pulse, devi aver attivato Shopify Network Intelligence nel tuo negozio.

Impostazione di un dominio con Sidekick

Sidekick può guidarti attraverso il processo di collegamento del tuo dominio a Shopify. Descrivi il problema che stai riscontrando e Sidekick ti aiuterà a completare i passaggi successivi. Sidekick può eseguire le seguenti attività relative all'impostazione e alla configurazione del dominio:

Trovare e completare i passaggi successivi per collegare il tuo dominio al tuo negozio Shopify

Prompt di esempio: "Non so come collegare il mio dominio al mio negozio Shopify. Puoi aiutarmi?" o "Come aggiorno le mie impostazioni DNS?"

Menzionare risorse specifiche con Sidekick

Quando chatti con Sidekick, puoi fare riferimento a risorse specifiche del tuo negozio per ottenere esattamente l'aiuto di cui hai bisogno. Ad esempio, se hai bisogno di aiuto con un ordine specifico o hai domande su una collezione, menzionali direttamente nella chat per ottenere assistenza mirata.

Procedura:

Dal tuo pannello di controllo Shopify, clicca sull'icona per aprire una chat con Sidekick.
Nella finestra della chat, clicca sull'icona .
Clicca sull'icona delle menzioni per fare riferimento a una risorsa specifica o menzionala direttamente nella chat usando @ seguito dalla risorsa.

Puoi fare riferimento a una qualsiasi delle seguenti risorse del tuo negozio:

Prompt di esempio: "Quanti @PRODUCT sono rimasti nel mio inventario?"

Fare riferimento a componenti specifici con la modalità Target

La modalità Target di Sidekick ti consente di selezionare elementi specifici nel tuo pannello di controllo Shopify per fornire un contesto alla tua conversazione. Invece di descrivere ciò che stai guardando, puoi cliccare direttamente su componenti come pulsanti, sezioni o campi per aiutare Sidekick a comprendere la tua richiesta.

Procedura:

Dal tuo pannello di controllo Shopify, clicca sull'icona per aprire una chat con Sidekick.
Nella finestra della chat, clicca sull'icona .
Seleziona Target dalle opzioni del menu.
Clicca su componenti specifici nel tuo pannello di controllo Shopify per aggiungerli come contesto alla tua conversazione.

Modifica dei temi con Sidekick

Sidekick può modificare le impostazioni del tema e fornire consigli per aiutarti a ottenere uno stile particolare con il tuo negozio. Devi salvare manualmente tutte le modifiche che Sidekick applica ai temi.

Sidekick può eseguire le seguenti attività relative alla modifica del tema:

Suggerire e applicare modifiche ai temi, inclusi quelli non attualmente pubblicati. Queste modifiche devono essere salvate da te per avere effetto. Le modifiche che Sidekick può apportare includono i seguenti tipi:
- Cercare e applicare modifiche a tutte le impostazioni globali del tema
- Cercare e applicare modifiche alle impostazioni di sezioni e blocchi già presenti nella pagina
- Regolare impostazioni come testo, numeri, intervalli, colori e schemi di colori, pulsanti di opzione e caselle di spunta
Lavorare con colori, rotondità, tipografia, spaziatura, ombre e posizione del carrello, con l'obiettivo di ottenere un'estetica specifica per il negozio. Ad esempio: "Rendi il mio negozio più retrò"
Spiegare le sue scelte di design e perché contribuiscono a un'estetica specifica

Prompt di esempio: "Come posso rendere il mio tema più colorato e in linea con la personalità giovanile del mio brand?"

Registrazione ai fini IVA con Sidekick

Se il tuo negozio si trova nell'Unione Europea o nel Regno Unito, Sidekick può guidarti attraverso il processo di impostazione della riscossione dell'IVA.

Sidekick può eseguire le seguenti attività relative alla riscossione dell'IVA:

Fornire informazioni sulle passività fiscali e su come registrarsi presso le autorità fiscali competenti
Aiutare ad attivare la riscossione dell'IVA nel tuo pannello di controllo Shopify
Analizzare il tuo negozio per determinare l'idoneità per il regime OSS (One Stop Shop) o lo stato di microimpresa

Prompt di esempio: "Verifica che l'IVA venga riscossa correttamente sui miei ordini."