お客様アカウント
お客様アカウントを使用すると、お客様はログインして、注文の表示や管理、プロフィール情報の編集、セルフサービス返品や再注文などの主要な操作を行うことができます。
お客様は一度ログインするだけで全機能にフルアクセスできるようになるため、アクションを実行するたびに追加の認証手順を踏む必要はありません。ログインセッションは最大 365 日間保持されるため、お客様がアカウントを確認したり買い物を続けたりするために再訪した際も、再度ログインする必要はありません。
お客様がログインすると、アカウントに保存されている詳細情報がチェックアウト時に自動入力され、迅速かつスムーズなチェックアウト体験が実現します。
ログイン方法
お客様アカウントのサインインリンクを有効にすると、お客様はパスワードレス認証を使用してサインインできるようになります。メールアドレスを入力すると、1回限りの6桁の認証コードが送信されます。サインインにパスワードは必要ありません。
パスワードレスログインに加えて、以下の認証方法をお客様に提供することもできます。
- Shop でログイン: Shop Pay を有効にしている場合、お客様は Shop の資格情報と保存されたパスキーを使用してログインできます。
- ソーシャルログイン: お客様は Google や Facebook アカウントを使用してログインできます。
あるいは、Shopify Plus プランをご利用の場合は、独自の ID プロバイダーを接続して、お客様アカウントのデフォルトのログイン体験を置き換えることができます。
お客様アカウントの作成
管理画面にお客様プロフィールがあるお客様は、すでにアカウントを持っています。お客様プロフィールに関連付けられたメールアドレスでログインして、注文やアカウント情報を確認できます。
お客様が Shop アカウントを持っている場合、高速なログインとチェックアウト体験のために Shop でログインするよう促されます。Shop でログインしたお客様がチェックアウトに進むと、保存された買い物情報が事前に入力され、Shop Pay を使用したワンタップでのチェックアウトがデフォルトになります。
既存のお客様プロフィールに関連付けられていないメールアドレスでログインした場合、新しいお客様プロフィールが自動的に作成されます。
お客様アカウントの詳細を編集する
お客様はご自身のアカウントで、名前、メールアドレス、配送先住所を更新できます。お客様アカウントページでイニシャルをクリックしてから [プロフィール] をクリックすると、以下の更新を行うことができます。
- 名前またはメールアドレスを編集するには、「プロフィール」セクションの鉛筆アイコンをクリックして編集し、「保存」をクリックします。メールアドレスを編集した場合、「保存」をクリックした後にメールアドレスの確認を求められます。
- 配送詳細を編集するには、「住所」セクションのデフォルトの住所の横にある鉛筆アイコンをクリックします。
お客様がメールアドレスを変更しても、以前のメールマーケティングに関する同意の設定は維持されます。お客様は、メールアドレスを変更することによって複数のお客様プロフィールを統合することはできません。お客様から2つ以上のお客様アカウントを統合するようリクエストがあった場合は、管理画面でお客様プロフィールを統合することができます。