ディスカウントの組み合わせ

プロモーションによっては、お客様が複数の異なるディスカウントを組み合わせられるように設定することができます。お客様のカートの中身に応じて、可能な限り最適な合計ディスカウントが適用されるよう、対象となる組み合わせの中から選択できます。自動ディスカウントとディスカウントコードの両方を組み合わせて設定できます。

作成する各ディスカウントは、その適用対象に応じて、以下のいずれかのクラスに分類されます。

• 商品ディスカウント：特定のアイテムまたはコレクションに適用されます
• 注文ディスカウント：カートの小計に適用されます
• 配送ディスカウント：送料を変更します

あるディスカウントを他のディスカウントと組み合わせられるように選択する場合、どのクラスのディスカウントと組み合わせることができるかを選択します。たとえば、注文の 10% オフのディスカウントコードを作成する場合、そのディスカウントコードを商品ディスカウントコードとも組み合わせられるように選択できます。

複数の注文ディスカウント、商品ディスカウント、発送ディスカウントをすべて同じ注文に適用できます。各種ディスカウントの組み合わせ方法について、詳しくはこちらをご覧ください。ストアで有効な自動ディスカウントがあり、お客様が1つ以上のディスカウントコードも使用する場合、最適なディスカウントまたはディスカウントの組み合わせがお客様のカートに自動で適用されます。

お客様がチェックアウト時に、組み合わせることができない複数のディスカウントコードを入力した場合、既存のディスカウントとの併用はできませんというメッセージが表示されます。

ディスカウントの組み合わせの種類

ディスカウントの組み合わせには、次の6種類があります。

• 注文ディスカウントと無料配送ディスカウント
• 商品ディスカウントと無料配送ディスカウント
• 別々のアイテムに適用される複数の商品ディスカウント
• 商品ディスカウントと注文ディスカウント (対象のマーチャントのみ利用可能)
• 複数の注文ディスカウント (対象のマーチャントのみ利用可能)
• 同じアイテムに適用される複数の商品ディスカウント (Shopify Plus のみ)

対象要件

すべてのマーチャントは、以下のディスカウントを組み合わせることができます。

• 注文ディスカウントと無料配送ディスカウント
• 商品ディスカウントと無料配送ディスカウント
• 別々のアイテムに適用される複数の商品ディスカウント

商品ディスカウントと注文ディスカウントを組み合わせる、または注文ディスカウントと他の注文ディスカウントを組み合わせるには、以下の対象要件を満たす必要があります。

• ストアで checkout.liquid のカスタマイズや機能を使用していないこと。
• Licensify アプリを使用していないこと。

利用要件を満たしているにもかかわらず、組み合わせを含むディスカウントを作成できない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

同じ項目で複数の商品ディスカウントを組み合わせるには、以下の要件を満たす必要があります。

• ストアが Shopify Plus プランを利用していること。
• タグを使用して商品ディスカウントを組み合わせるには、admin API を使用する必要があります。

ディスカウントの組み合わせに関する考慮事項

ディスカウントの組み合わせを有効にする前に、以下の注意事項を確認してください。

組み合わせ可能なディスカウントを作成する際の考慮事項

組み合わせ可能なディスカウントの設定方法に影響する以下の要素を確認してください。

組み合わせの設定

複数のディスカウントが注文に適用されるのは、各ディスカウントの設定で組み合わせが許可されている場合のみです。

新しいディスカウントを別の新しいディスカウントと組み合わせるために作成する場合、両方を同時に設定する必要はありません。最初のディスカウントを設定して保存してから、2 つ目のディスカウントを作成できます。各ディスカウントが有効になり、相互に組み合わせられるように設定された後、お客様が両方のディスカウントを注文に適用すると、それらは自動的に組み合わせられます。

ディスカウントの制限

ディスカウントの組み合わせには、以下の制限が適用されます。

• 有効な自動ディスカウントは、最大 25 件まで設定できます。この合計には、アプリによるディスカウントも含まれます。つまり、同じ注文に適用できる自動ディスカウントは最大 25 件です。
• お客様は、同じ注文で商品ディスカウントコードまたは注文ディスカウントコードを最大 5 件、配送ディスカウントコードを 1 件まで使用できます。

サポートされている販売チャネル

ディスカウントを組み合わせることができるのは、オンラインストア、Storefront API、Shopify POS で行われた注文のみです。

組み合わせ設定をバイパスするディスカウント

以下の種類のディスカウントは、同じ注文の他のディスカウントの組み合わせ設定に関係なく、常に注文に適用されます。

• 手動で注文に適用されるカスタムディスカウント。たとえば、POS カートに適用される手動ディスカウントや、下書き注文の固有のディスカウントなどです。
• Scripts API を使用して注文に追加されたディスカウント。

組み合わせ可能なディスカウントの計算方法に関する考慮事項

複数のディスカウントが注文に適用される場合に、ディスカウント額の計算方法に影響する以下の要素を確認してください。

ディスカウントの適用順序

ディスカウントは、以下の順序で適用されます。

1. 商品ディスカウントは、最初に個々のアイテムに適用されます。
2. 注文ディスカウントは、商品ディスカウントが適用された後の変更後の小計に適用されます。
3. 配送ディスカウントは、最後に適用されます。

商品ディスカウントは、チェックアウトで注文の小計が計算される前に適用されます。つまり、注文ディスカウントは、商品ディスカウントが適用された後の小計に基づいて計算されます。

同じアイテムに対する複数のディスカウント

商品ディスカウントと注文ディスカウントを組み合わせることができる場合、同じ項目に複数のディスカウントが適用されることがあります。例えば、お客様のカートが注文全体に対する 10% オフの自動ディスカウントの対象であり、カート内の商品に 5 米ドルオフのディスカウントコードを入力した場合、対象のアイテムに両方のディスカウントが適用されます。

ストアが Shopify Plus プランをご利用の場合、複数の商品ディスカウントを同じ項目に組み合わせるように設定できます。たとえば、同じ商品にロイヤルティディスカウントと季節のディスカウントの両方を適用できます。

最適なディスカウントの選択

2つ以上のディスカウントが適用されても、ディスカウントの組み合わせの設定やカート内の商品が原因で組み合わせることができない場合は、お客様のカートに最適なディスカウントが常に適用されます。

例えば、組み合わせ不可の Socks コレクション用 20% オフディスカウントと、組み合わせ不可の Christmas Socks コレクション用 30 米ドルオフディスカウントがあり、お客様が両方をカートに適用した場合、お客様にとってよりお得なディスカウントが適用されます。

割合ベースの注文ディスカウントのスタック方法

割合引きの注文ディスカウントが同じ注文に2つ以上適用された場合、両方の割引率は元の小計に対して計算されます。

例えば、カートが注文の 10% オフを提供するディスカウントの対象で、さらに注文の 20% オフを提供する2つ目のディスカウントコードがあり、注文の小計が 100 米ドルである場合、ディスカウント後の合計金額は 70 米ドル、つまり元の小計から 30% オフになります。

すべての注文ディスカウントは、商品ディスカウントが適用された後の注文の小計に適用されます。例えば、注文の小計が 100 米ドルで、カートがコード WELCOME10 で 10% オフ、コード INFLUENCER20 で 20% オフの対象となる場合、注文の合計金額から 10 米ドルと 20 米ドルが差し引かれ、合計で 30 米ドルオフのディスカウントとなります。

ディスカウントの設定と互換性に関するその他の考慮事項

ディスカウントの組み合わせの仕組みに影響を与える可能性のある、以下の技術的な考慮事項を確認してください。

• ディスカウントタイプの変更：既存のディスカウントでは、ディスカウントタイプと方法を変更することはできません。これらの設定を変更する必要がある場合は、そのディスカウントを削除し、再作成する必要があります。
• 0 米ドルおよび 0% のディスカウント：0 米ドルまたは 0% の値のディスカウントは、チェックアウト時に正しく機能しない場合があります。最小限のディスカウントを作成する必要がある場合は、少なくとも 0.01 米ドルまたは 1% の値を使用してください。
• 外部チェックアウト：ディスカウントの組み合わせは、Facebook、Instagram、Google、またはその他の外部チェックアウトプラットフォームでのチェックアウトでは利用できません。

ディスカウントの組み合わせの制限事項

ディスカウントを組み合わせる際に適用される、以下の制限事項を確認してください。

• 有効な自動ディスカウントは最大 25 件まで設定できます。この合計には、アプリベースのディスカウントが含まれます。
• お客様は、同じ注文で商品または注文のディスカウントコードを最大5つ、発送ディスカウントコードを1つ使用できます。
• ディスカウントを組み合わせることができるのは、オンラインストア、Storefront API、Shopify POS で行われた注文のみです。
• 「 Xを購入するとYを獲得 」ディスカウントの対象となる商品については、ストアの Shopify サブスクリプションプランに応じて以下のシナリオが適用されます。
  • Shopify Plus 以外のすべてのプラン: 「Xを購入するとYを獲得」ディスカウントの対象となるすべての商品は、追加の商品ディスカウントの対象外となります。お客様が「Xを購入するとYを獲得」ディスカウント内のいずれかの商品に適用されるディスカウントコードを入力した場合、お客様にとって全体で最もお得になるディスカウントが適用されます。
  • Shopify Plus の場合: 「Xを購入するとYを獲得」ディスカウントでお客様が獲得する商品は、同じ項目で商品ディスカウントを組み合わせる対象となります。お客様が「Xを購入するとYを獲得」ディスカウントの購入する商品に対してディスカウントコードを入力した場合、お客様にとって全体で最もお得になるディスカウントが適用されます。
• 以下の種類のディスカウントは、同じ注文の他のディスカウントの組み合わせ設定に関係なく、常に注文に適用されます。
  • 注文に手動で適用されるカスタムディスカウント。例えば、POS カートに適用されるカスタムディスカウントや、下書き注文のカスタムディスカウントなどです。
  • Scripts API を使用して注文に追加されたディスカウント。

対応している組み合わせ

以下の表は、可能なディスカウントの組み合わせの例をいくつか示し、どの組み合わせがサポートされているかを示しています。

複数のクラスを持つディスカウントの組み合わせルール

アプリを使用して、複数の割引内容を含む単一のディスカウントを作成する場合、そのディスカウントには、商品、注文、配送の各ディスカウントクラスが混在する可能性があります。単一のディスカウントに複数のクラスが含まれる場合、それに含まれるすべてのクラスとの組み合わせを許可する別のディスカウントとのみ組み合わせることができます。

複数のクラスを持つディスカウントの組み合わせに関する、以下のシナリオの例を確認してください。

• 商品、注文、および配送クラスの割引内容を含む単一のディスカウントがあるとします。商品ディスカウントと注文ディスカウントとの組み合わせは許可されているものの、配送ディスカウントとの組み合わせは許可されていない別のディスカウントがある場合、この 2 つのディスカウントを組み合わせることはできません。
• 商品および注文クラスの割引内容を含む単一のディスカウントがあるとします。注文ディスカウントとの組み合わせは許可されているものの、商品ディスカウントとの組み合わせは許可されていない別のディスカウントがある場合、この 2 つのディスカウントを組み合わせることはできません。

複数の割引内容を持つディスカウントにどのディスカウントクラスが含まれているかを確認するには、ディスカウントクラスを表示するを参照してください。

ディスカウントの組み合わせを管理

ディスカウントの組み合わせを管理する際は、以下の方法を検討してください。

• ディスカウントの組み合わせをテスト
• 自動ディスカウントの最大上限である25件を監視
• アクティブなディスカウントが組み合わせ可能かを確認
• 既存のディスカウントを組み合わせ可能になるよう編集
• ディスカウントコードにはわかりやすい名前を使用 (例: STACK10-SHIPPING)
• ディスカウントの組み合わせ設定を定期的に確認
• ディスカウントがどのように連動するかをスタッフに教育

有効なディスカウントが組み合わせ可能かどうかの確認

組み合わせが有効になっているすべてのディスカウントのリストを表示するには、管理画面で[ディスカウント] ページに移動します。各ディスカウントで許可されている組み合わせは、[組み合わせ] 列に黒い枠線で表示される (商品)、 (注文)、または (発送) の各アイコンで示されます。また、[ディスカウント] ページを絞り込んで、組み合わせのリストを表示することもできます。

手順:

1. 管理画面から、[ディスカウント] に移動します。

2. ボタンをクリックします。

3. [フィルターを追加] をクリックし、[組み合わせるディスカウント] を選択します。

4. 組み合わせを表示するすべてのディスカウントクラスを選択します。

既存のディスカウントを編集して組み合わせ可能にする

既存のディスカウントを編集して、組み合わせ可能にすることができます。ディスカウントを編集して組み合わせを許可しても、そのディスカウントが以前に使用された注文には影響しません。

手順:

ディスカウントの組み合わせをテストする

ストアでテスト注文を行うことで、ディスカウントの組み合わせをテストできます。また、チェックアウトプロセスに進んでディスカウントコードの追加と組み合わせの確認を試した後、決済前に注文プロセスを中止することもできます。

購入を完了せずにディスカウントをテストする場合は、カートに商品を追加し、チェックアウトに進み、ディスカウントコードを入力して、チェックアウトページを閉じる前にディスカウントが正しく表示されることを確認できます。

ディスカウントの組み合わせをテストするときは、同時にディスカウントの制限もテストしてください。たとえば、ディスカウントコードが適用される商品とディスカウントから除外される商品を追加して、ディスカウントの組み合わせが期待どおりに機能することを確認します。また、ディスカウントの地域制限に基づいて、お客様に別の住所を使用することもできます。

同じ項目への商品ディスカウントを設定

チェックアウト時に複数の商品ディスカウントが同じ項目に適用されるように設定できます。loyalty や seasonal などのタグをディスカウントに適用し、これを使用して同じ商品で使用できるディスカウントを識別してグループ化します。

ディスカウントにタグを追加

1. 管理画面から、[ディスカウント] に移動します。

2. 新しいディスカウントを作成するか、既存のディスカウントをクリックします。

3. タグセクションで、 タグを追加をクリックし、ディスカウントに追加するタグを検索または入力します。

4. [保存] をクリックします。

チェックアウト時に組み合わせる商品ディスカウントをグループ化

ディスカウントにタグを追加した後、GraphQL Admin API とディスカウントのミューテーション (discountCodeBasicCreate ミューテーションなど) を使用して商品ディスカウントの組み合わせ設定を行えます。組み合わせ設定では、他の商品ディスカウントと組み合わせることができる商品ディスカウントタグを指定する productDiscountsWithTagsOnSameCartLine フィールドを定義します。たとえば、seasonal というタグが付けられた任意の商品ディスカウントと組み合わせるように、ロイヤルティディスカウントを設定できます。一致するタグを持つディスカウントは、チェックアウト時に同じ項目に一緒に適用されます。

ディスカウントの組み合わせに関するトラブルシューティング

ディスカウントの組み合わせで問題が発生した場合は、以下の一般的な問題と解決策を確認してください。

よくある質問

ディスカウントの組み合わせに関する、以下のよくある質問を確認してください。

組み合わせディスカウントの例

以下は、さまざまな種類のディスカウントの組み合わせが、チェックアウト時にどのように適用されるかの例です。

• 複数の定額の商品ディスカウントと無料配送ディスカウント
• 定額の商品ディスカウントと割合の注文ディスカウント
• 複数の割合の注文ディスカウント
• 割合の注文ディスカウントと定額の注文ディスカウント
• 複数の注文ディスカウント、複数の商品ディスカウント、無料配送ディスカウント
• 定額の商品ディスカウントと割合の商品ディスカウント (Shopify Plus のみ、同じ項目での商品ディスカウントの組み合わせ)

複数の定額の商品ディスカウントと無料配送ディスカウント

あるマーチャントが、パンツを 20 米ドル引きにする商品ディスカウントコード 20offPants と、シャツを 10 米ドル引きにする商品ディスカウント 10offShirts を設定しています。また、100 米ドルを超えるすべての購入で自動的に無料配送を提供する、Freeship100 という名前の自動無料配送ディスカウントも設定しています。

お客様の住所への配送料は通常 20 米ドルですが、100 米ドルを超えるカートを対象とした自動無料ディスカウントが有効になっているため、配送は無料になります。

お客様のカートの詳細は、以下のようになります。

定額の商品ディスカウントと割合の注文ディスカウント

あるマーチャントは、パンツが定額 20 米ドル引きになる商品ディスカウントコード 20offPants と、注文が 10% オフになる注文ディスカウントコード 10offOrder を提供しています。

お客様の住所への配送料は 20 米ドルです。

お客様のカートの詳細は、以下のようになります。

複数の割合の注文ディスカウント

あるマーチャントは、お客様の初回注文が 10% オフになるディスカウントコード 10offOrder と、小計が 200 米ドルを超える注文で 15% オフが適用される自動ディスカウント 15offOver200 を提供しています。

それぞれが定率割引を提供する注文ディスカウントが 2 つ以上、同じ注文に適用される場合、それぞれの定率割引は元の小計に基づいて計算されます。次の例では、15% オフのディスカウントと 10% オフのディスカウントの両方が、350 米ドルの小計に適用されます。

お客様の住所への配送料は 20 米ドルです。

お客様のカートの詳細は、以下のようになります。

割合の注文ディスカウントと定額の注文ディスカウント

あるマーチャントは、お客様の初回注文が 10% オフになるディスカウントコード 10offOrder と、小計が 200 米ドルを超える注文で 20 米ドル引きが適用される自動ディスカウント 20offOrder を提供しています。

定率割引を提供する注文ディスカウントと、定額割引を提供する注文ディスカウントが同じ注文に適用される場合、まず定率の注文ディスカウントが適用され、その後に定額の注文ディスカウントが適用されます。

このカートでは、350 米ドルの小計に 10% オフの注文ディスカウントが適用され、その後、新しい小計に定額 20 米ドル引きの注文ディスカウントが適用されます。

お客様の住所への配送料は 20 米ドルです。

お客様のカートの詳細は、以下のようになります。

複数の注文ディスカウント、複数の商品ディスカウント、無料配送ディスカウント

あるマーチャントが、以下のディスカウントを提供しています。

• お客様の初回注文が 10% オフになるディスカウントコード 10offOrder
• 小計が 200 米ドルを超える注文で 15% オフが適用される自動ディスカウント 15offOver200
• パンツが定額 20 米ドル引きになる商品ディスカウントコード 20offPants
• ブーツが 10% オフになるディスカウントコード 10offBoots
• 100 米ドルを超えるすべての購入で配送が無料になる自動無料配送ディスカウント Freeship100

まず商品ディスカウントコードが適用され、その後、小計に注文ディスカウントコードが適用されます。

お客様の住所への配送料は通常 20 米ドルですが、100 米ドルを超えるカートを対象とした自動無料ディスカウントが有効になっているため、配送は無料になります。

お客様のカートの詳細は、以下のようになります。

定額の商品ディスカウントと割合の商品ディスカウント (Shopify Plus のみ、同じ項目での商品ディスカウントの組み合わせ)

あるマーチャントは、パンツが定額20米ドル割引になる商品ディスカウントコード 20offPants と、すべての衣料品が10%割引になる商品ディスカウントコード 10offClothing を提供しています。お客様にとって最もお得になるように、割合ディスカウントは定額ディスカウントの前に適用されます。

お客様の住所への配送料は 20 米ドルです。

お客様のカートの詳細は、以下のようになります。

ディスカウントの組み合わせについて Shopify サポートに問い合わせる前に

問題をより迅速に解決するため、Shopify Support にお問合せいただく前に、以下の情報をご用意ください。

• 関連するディスカウントコードまたは自動ディスカウントの名前
• 各ディスカウントの [組み合わせ] 設定のスクリーンショット
• 該当する場合、チェックアウト時に表示される具体的なエラーメッセージ
• 該当する場合、問題が発生した注文の注文番号の例
• ディスカウントの影響を受ける商品またはコレクション
• 問題が特定のお客様にのみ発生するのか、すべてのお客様に発生するのか
• ディスカウントまたはチェックアウトの設定に最近加えられた変更
• トラブルシューティングのセクションで、すでに試した手順