Shopify Balanceアカウントへの現金の追加

Walgreens、CVS、Walmartなどの提携小売店で、Shopify Balanceアカウントに現金を追加できます。Shopifyアプリでバーコードを生成し、その小売店で提示する必要があります。生成されたバーコードは1時間有効です。レジ係がバーコードをスキャンして現金を受け取ると、1営業日以内にShopify Balanceアカウントで資金が利用可能になります。

Shopify Balanceアカウントに現金を追加する際の考慮事項

Shopify Balanceアカウントに現金を追加する前に、以下の考慮事項を確認してください。

• このサービスは、アメリカ国内のWalgreens、CVS、WalmartなどのGreenDot提携小売店でのみ利用できます。
• Shopify Balanceアカウントに現金を追加するには、アカウントオーナーである必要があります。
• 生成したバーコードは1時間後に有効期限が切れますが、再作成できます。
• Shopify Balanceアカウントへの各入金リクエストは、24時間後に有効期限が切れます。
• 追加した現金は、1営業日後にShopify Balanceアカウントで利用可能になります。
• 有効なバーコードの金額や持ち込み場所を変更することはできません。変更が必要な場合は、既存のバーコードをキャンセルし、更新された情報で新しいバーコードを生成する必要があります。

Shopify Balanceアカウントにキャッシュを追加する際の制限事項

Shopify Balanceアカウントには、1 日あたり最大 1,500 米ドルを追加できます。500 米ドルを超える金額を入力すると、アプリが自動的に複数のバーコードを生成します。各バーコードを一つずつレジ担当者に提示してください。

キャッシュ入金の制限について詳しくは、以下の表を確認してください。

Shopify Balanceアカウントに現金を追加する

Shopifyモバイルアプリからバーコードを使用して、Shopify Balanceアカウントに現金を追加できます。

生成されたバーコードは1時間有効です。バーコードの有効期限が切れた場合は、Shopifyアプリで新しいバーコードを生成してください。バーコードは、選択した特定の持ち込み場所に対して生成されます。別の場所に現金を持ち込むことにした場合は、新しいバーコードを生成する必要があります。

現金を渡した後、取引リストには「保留」と表示されます。資金は、1営業日後にShopify Balanceアカウントで利用可能になります。

手順：

1. Shopifyアプリで、[残高] をタップします。
2. [現金を追加] をタップします。
3. 現金の金額を入力し、現金を追加するShopify Balanceアカウントを選択します。
4. ロケーション共有を有効にして近くのオプションを選択するか、小売店を検索して、希望する持ち込み場所を選択します。
5. [確認] をタップしてバーコードを生成します。
6. 小売店に行き、レジ係にバーコードを提示します。
7. レジ係が各バーコードをスキャンし、領収書が渡されます。Shopify Balanceアカウントで資金が利用可能になるまで、この領収書を保管してください。

生成済みバーコードを見つける

生成されたバーコードは、メールまたはShopifyアプリで確認できます。

手順：

1. Shopifyアプリで、[残高] をタップします。
2. バーコードの準備ができたことを知らせるバナーをタップします。

有効期限切れのバーコード

生成されたバーコードの有効期限が切れた場合は、Shopifyアプリで新しいバーコードを作成できます。

手順：

1. Shopifyアプリで、[残高] をタップします。
2. [現金を追加] をタップします。
3. 金額を入力し、希望する持ち込み場所を選択します。
4. [確認] をタップして、新しいバーコードを生成します。

現金での入金をキャンセルする

店舗でスキャンされる前であれば、いつでもバーコードをキャンセルできます。バーコードをキャンセルした場合、必要に応じて新しいバーコードを再度生成できます。

手順：

1. Shopifyアプリで、[残高] をタップします。
2. [現金を追加] をタップします。
3. 有効なリクエストで、[キャンセル] をタップします。

金額または持ち込み場所を更新する

有効なバーコードの金額や持ち込み場所を変更することはできません。変更が必要な場合は、既存のバーコードをキャンセルし、更新された情報で新しいバーコードを生成する必要があります。

手順：

1. Shopifyアプリで、[残高] をタップします。
2. [現金を追加] をタップします。
3. 有効なリクエストで、[キャンセル] をタップします。
4. [現金を追加] をタップして、新しいリクエストを作成します。
5. 新しい金額を入力し、希望する持ち込み場所を選択します。
6. [確認] をタップして、新しいバーコードを生成します。

Shopify Balanceアカウントに現金を追加する際のトラブルシューティング

Shopify Balanceアカウントに現金を追加する際に問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティング情報をご確認ください。

バーコードをスキャンする際の問題

レジ係が生成されたバーコードをスキャンできない場合は、再度スキャンを試みることができます。それでもレジ係がバーコードをスキャンできない場合は、Shopifyアプリで新しいバーコードを生成してください。

新しいバーコードが機能しない場合は、別の持ち込み場所を選択してみてください。問題が解決しない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

未反映の資金

3 営業日以内に取引リストにキャッシュが表示されない場合は、以下の情報を添えて Shopify サポートにお問い合わせください。

• キャッシュを入金した日時
• ストア名と場所
• 金額
• 店舗の領収書の写真、または領収書の詳細