ロケーションの注文フルフィルメントの設定

ロケーションを追加した後、各ロケーションで注文をフルフィルメントする方法を設定する必要があります。有効なロケーションが複数ある場合、Shopify は利用可能な在庫と、設定した注文のルーティングルールに基づいて、オンライン注文をロケーションに割り当てます。

あるロケーションに注文全体をフルフィルメントするのに十分な在庫がある場合、注文はそのロケーションに割り当てられます。単一のロケーションで注文をフルフィルメントできない場合、注文は複数のロケーションに分割されるか、優先度が最も高いロケーションで商品が売り越しになります。注文のルーティングを設定した後、ロケーションに在庫を割り当てることができます。

注文がロケーションに割り当てられる仕組みについて

いずれかのオンライン販売チャネルで注文が行われると、注文のルーティング設定と利用可能な在庫に基づいて、注文がロケーションに割り当てられます。デフォルトでは、いずれかのロケーションで注文全体をフルフィルメントできる場合、そのロケーションの在庫が引き当てられます。注文全体をフルフィルメントできるロケーションがない場合、注文は複数のロケーションに分割されるか、優先度が最も高いロケーションで商品の売り越しが発生します。

売り越しは、あるロケーションで特定商品の在庫数を超えて販売した場合に発生します。商品の [在庫切れの場合でも販売を続ける] を無効にしている場合、オンライン注文をフルフィルメントするすべてのロケーションのオンライン合計数量に基づいて、商品はお客様に在庫切れとして表示されます。在庫切れ商品の販売について、詳しくはこちら。

たとえば、シャツを販売しており、注文のルーティング設定で以下の優先順位を持つ 2 つのロケーションがあるとします。

• ロケーション A、最優先に設定。
• ロケーション B、2 番目の優先順位に設定。

ロケーション A にはシャツが 1 点、ロケーション B にはシャツが 2 点あります。シャツ 2 点の注文を受け付けた場合、注文全体をフルフィルメントするのに十分な在庫があるため、ロケーション B がフルフィルメントします。シャツ 3 点の注文を受け付けた場合、ロケーション A でシャツが売り越しになり、在庫が -2 になります。

注文をロケーションに割り当てる際の考慮事項

注文をロケーションに割り当てる方法を設定する際は、以下の考慮事項を確認してください。

• 商品固有のフルフィルメント：特定の商品または商品タイプを異なるロケーションでフルフィルメントする必要がある場合は、配送プロファイルを使用して商品をロケーションに割り当てます。
• 地理的な近さ：デフォルトでは、お客様の配送先住所との近さに応じてロケーションが優先されることはありません。最も近いロケーションからフルフィルメントするには、注文のルーティングを設定して、[最も近いロケーションから配送する] ルールを追加します。
• 分割フルフィルメント：単一のロケーションに注文全体をフルフィルメントするのに十分な在庫がない場合、注文は自動的に分割されます。この動作は、[分割フルフィルメントを最小限に抑える] などの注文のルーティングルールで管理できます。

オンライン注文のロケーションフルフィルメントを設定する

有効なロケーションが複数ある場合は、オンライン注文をフルフィルメントする方法を指定する必要があります。注文をフルフィルメントするためにロケーションを設定するには、いくつかの方法があります。

• オンライン注文のすべてのアイテムを 1 つのロケーションからフルフィルメントする場合は、そのロケーションをデフォルトのロケーションに設定し、他のロケーションがオンライン注文をフルフィルメントしないようにします。
• 他のロケーションよりも特定のロケーションを優先して注文をフルフィルメントしたい場合は、注文のルーティングルールを設定してロケーションをランク付けします。
• 商品に基づいて注文をフルフィルメントするロケーションをカスタマイズしたい場合は、配送設定を更新して配送プロファイルを使用します。
• すべての注文のフルフィルメントにドロップシッピングアプリまたはフルフィルメントサービスを使用している場合は、ロケーションやデフォルトのロケーションを変更する必要はありません。

実店舗での購入に関するロケーションフルフィルメントの設定

Shopify POS で完了した実店舗での購入では、販売が行われたロケーションの利用可能な在庫が使用されます。お客様の住所への配送を目的として注文が行われた場合は、ストアのロケーションではなく、注文のルーティング設定に基づいて在庫が使用されます。

デフォルトのロケーションを変更する

配送設定を更新しない場合、配送料はデフォルトのロケーションとして設定されているロケーションに基づいて計算されます。デフォルトのロケーションは、「ロケーション」設定の「デフォルト」セクションに表示されます。

有効なロケーションは、どれでもデフォルトのロケーションとして設定できます。アプリと無効化されたロケーションは、デフォルトのロケーションとして設定できません。

デフォルトのロケーションを、配送業者がサポートされていないロケーションに変更した場合、その配送業者の配送料はチェックアウト時に非表示になります。たとえば、デフォルトのロケーションをアメリカ合衆国内に設定した場合、Canada Post の配送料はチェックアウト時に表示されません。

管理画面から配送ラベルを購入する場合の料金は、ストアのデフォルトのロケーションではなく、フルフィルメントロケーションに基づいて計算されます。

手順：

ロケーションの配達方法を有効または無効にする

ロケーションで「このロケーションの在庫を使用してオンライン注文をフルフィルメントする」オプションを有効にしている場合は、利用可能な配達方法を確認し、そのロケーションで有効化または無効化できます。また、そのロケーションにおける各配達方法のステータスを確認することもできます。

手順：

ロケーションによるオンライン注文のフルフィルメントを停止する

ビジネスによっては、実店舗販売専用の在庫を保管するロケーションや、保管専用のロケーションがあります。ロケーションによるオンライン注文のフルフィルメントを停止することで、Online Store や Facebook Shop などの販売チャネルからの注文で、これらのロケーションの在庫が使用されないようにすることができます。

ロケーションによるオンライン注文のフルフィルメントを停止すると、そのロケーションに割り当てられている在庫が、商品のオンライン販売数から除外されます。商品のオンライン販売数は、「在庫」ページに表示されます。オンラインストアに在庫レベルを表示している場合、この数字がお客様に表示されます。

ロケーションによるオンライン注文のフルフィルメントを停止すると、Shopify POS のお客様への配送を伴う注文でこれらのロケーションの在庫が使用されることもなくなります。

そのロケーションの在庫は、下書き注文や他の販売チャネルからの注文のフルフィルメントには引き続き使用できます。販売チャネルが注文を作成する際に、ストアの在庫ポリシーに従っているかどうかを確認してください。

手順：

オンライン注文フルフィルメントの例

この例では、ストアには 4 つのロケーションがあり、さまざまなアイテムのオンライン注文を受け付けます。注文は、注文のルーティング設定と以下のデフォルトのルールに基づいてロケーションに割り当てられます。

• 注文を単一のロケーションに割り当てるように試みます。
• 必要に応じて、十分な在庫があるロケーションに項目を割り当てますが、ロケーション間で項目を分割することはありません。
• アイテムが過剰販売された場合、注文はそのアイテムの在庫がある、最も優先度の高いロケーションに割り当てられます。

ロケーションで以下の在庫が利用可能であると仮定します。

注文のルーティング設定では、ロケーションが以下の順序でランク付けされています。

1 - ニューヨーク 2 - ロサンゼルス 3 - シカゴ

ピッツバーグでは、オンライン注文のフルフィルメントは一切行いません。

これらの注文のルーティングルールに基づいて、いくつかの注文例がフルフィルメントのために以下のロケーションに割り当てられます。