配送エリアと配送料の設定

配送エリアと配送料により、商品の配送先と請求する配送料が決まります。配送エリアとは、ヨーロッパや北米など、国や地域のグループのことです。各エリア内で、チェックアウト時にお客様が支払う送料を決定する配送料を作成します。

以下の種類の配送料を設定できます。

• 一定料金: 価格を設定し、さまざまな料金オプションを提供できます。
  • 一定料金: すべての注文に対する一般的な一定料金。
  • 注文金額: 注文金額に基づく条件付きの価格ベースの配送料。
  • 重量: アイテムの重量に基づく条件付きの重量ベースの配送料。
• 配送業者またはアプリによる計算済み配送料: UPS や FedEx などの配送業者が、重量、寸法、配送先などの注文の詳細に基づいて送料を決定します。

設定したどの配送料に対しても、無料配送を提供することができます。

始める前に

配送エリアと配送料を設定する前に、以下の情報を確認してください。

• 配送プロファイル: 配送プロファイルについて理解しておきましょう。配送プロファイルを使用すると、特定の商品やロケーションに対して個別の配送ルールを作成できます。このページの手順は、配送プロファイル内の配送エリアと配送料を設定する場合に適用されます。
• マーケット: 特定の国のお客様に販売する場合、その国がアクティブなマーケットに含まれている必要があります。新しい国の配送エリアを追加するには、まずその国を含むマーケットを追加してから、マーケットをアクティブ化して配送料を設定します。非アクティブなマーケットにいるお客様は、対象の国が利用可能な配送料が設定された配送エリアに含まれている場合でも、注文することはできません。配送エリアとマーケットについて詳細をご確認ください。
• 配送エリアの構造: 配送プロファイル内のロケーションのグループにおいて、特定の国や地域を複数の配送エリアに含めることはできません。ある国や地域を別の配送エリアに追加する前に、元の配送エリアから削除する必要があります。
• 商品の重量: 重量ベースの配送料を使用する予定の場合、すべての商品に重量の値が設定されていることを確認してください。正確な重量情報がないと、チェックアウト時に配送料が正しく計算されません。
• 配送業者やアプリの計算済み配送料: アメリカの USPS やカナダの Canada Post など、すべてのプランで利用可能な組み込みの配送業者連携を使用できます。UPS、FedEx、USPS などの配送業者とご自身の配送業者アカウントを接続する場合は、特定の Shopify のプランを契約するか、Shopify アカウントで追加の月額費用を支払う必要がある外部サービスの配送業者計算済み配送料をアクティブ化する必要があります。

定額配送料を設定する

定額配送料では、注文の送料を設定できます。定額を請求したり、無料配送を提供したり、注文金額や重量に基づいて価格を変動させたりすることができます。たとえば、すべての注文に対して 10 米ドルを請求する、50 米ドルを超える注文に対して 5 米ドルを請求する、または 100 米ドルを超える注文に対して無料配送を提供するといった設定が可能です。

定額配送料を設定する

1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] の順に移動します。

2. 配送プロファイルセクションで、配送料を追加する配送プロファイルをクリックします。

3. オプション: 新しい配送エリアを追加するには、以下の手順を実行します。

   1. 配送エリアセクションで [エリアを作成] をクリックします。
   2. エリア名フィールドに、配送エリアの名前を入力します。
   3. 地域セクションで、エリアに含まれる国と地域を選択し、[完了] をクリックします。

4. 配送オプションを追加する配送エリアで [配送オプションを追加] をクリックし、配送料を追加します。

   1. 名前フィールドに、配送オプションの名前を追加します。この名前は、チェックアウト時にお客様に表示されます。
   2. オプション: 追跡付き配送など、配送オプションの配達の詳細を追加するには、[配達の詳細を追加] をクリックして詳細を入力します。配達の詳細はチェックアウト時にお客様に表示されます。
   3. 料金タイプのドロップダウンメニューから [定額] を選択します。
   4. 価格フィールドに、この配送オプションでお客様に請求する金額を入力します。配送料を無料にするには、このフィールドを空白のままにするか、0 と入力します。
   5. オプション: 輸送時間 をチェックアウト時にお客様に表示するには、以下の手順を実行します。
      1. 輸送時間のドロップダウンメニューから、提示された輸送時間を選択するか、カスタムの輸送時間を入力します。
      2. [カスタム] の輸送時間を選択した場合は、3〜5日や3日など、輸送時間のカスタム範囲や単一の値を入力し、[完了] をクリックします。
   6. オプション: 無料配送を提供するには、[無料配送を提供する] を選択し、無料配送の対象となる注文の最小金額を入力します。

5. [完了] をクリックします。

6. [保存] をクリックします。

注文金額ベースの料金を設定する

注文金額ベースの配送料 (価格ベースの配送料とも呼ばれます) を使用すると、注文の合計金額に基づいて異なる配送料を請求できます。

たとえば、0 米ドルから 100 米ドルの注文には 24.99 米ドルの配送料を請求し、100.01 米ドルから 200 米ドルの注文には 9.99 米ドルの配送料を請求し、200.01 米ドルを超える注文には無料配送を提供することができます。価格ベースの配送料の例を示す以下の表を確認してください。

注文に複数の配送プロファイルの商品が含まれている場合、Shopify は適用される価格ベースの配送料を組み合わせます。たとえば、50 米ドルを超える注文を対象とした 5 米ドルの Discounted shipping (割引配送料) が 2 つのプロファイルでアクティブになっている場合、両方のプロファイルの商品が含まれる合計 55 米ドルの注文では、チェックアウト時に 10 米ドルの組み合わされた配送料が表示されます。

手順:

1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] の順に移動します。

2. 配送プロファイルセクションで、配送料を追加する配送プロファイルをクリックします。

3. オプション: 新しい配送エリアを追加するには、以下の手順を実行します。

   1. 配送エリアセクションで [エリアを作成] をクリックします。
   2. エリア名フィールドに、配送エリアの名前を入力します。
   3. 地域セクションで、エリアに含まれる国と地域を選択し、[完了] をクリックします。

4. 配送オプションを追加する配送エリアで [配送オプションを追加] をクリックし、配送料を追加します。

   1. 名前フィールドに、配送オプションの名前を追加します。この名前は、チェックアウト時にお客様に表示されます。
   2. オプション: 追跡付き配送など、配送オプションの配達の詳細を追加するには、[配達の詳細を追加] をクリックして詳細を入力します。配達の詳細はチェックアウト時にお客様に表示されます。
   3. 料金タイプのドロップダウンメニューから [注文金額] を選択します。
   4. 各範囲について以下の情報を入力し、価格帯を設定します。
      1. 最小フィールドに、この料金の最小注文金額を入力します。
      2. 最大フィールドに、この料金の最大注文金額を入力します。上限を設けない場合は、このフィールドを空白のままにします。
      3. 価格フィールドに、この配送料としてお客様に請求する金額を入力します。配送料を無料にするには、このフィールドを空のままにするか、 0 を入力します。
      4. オプション: 輸送時間のドロップダウンメニューから、推奨される輸送時間を選択します。カスタムの輸送時間を選択した場合は、 3-5 days や 3 days などのように輸送時間のカスタム範囲または単一の値を入力し、[完了] をクリックします。
   5. 価格帯を追加するには、 アイコンをクリックします。
   6. オプション: 無料配送を提供するには、[無料配送を提供する] を選択し、無料配送の対象となる注文の最小金額を入力します。

5. [完了] をクリックします。

6. [保存] をクリックします。

重量ベースの配送料を設定する

重量ベースの配送料を使用すると、同じロケーションから同じ配送オプションで発送されるアイテムの合計重量に基づいて、異なる配送料を請求できます。重量ベースの配送料を設定する前に、すべての商品に正確な重量データがあることを確認してください。商品に重量情報がない場合、チェックアウト時に配送料が正しく計算されません。

たとえば、0〜0.99ポンドの注文には 4.99 米ドル、1〜4.99ポンドの注文には 9.99 米ドル、5〜9.99ポンドの注文には 19.99 米ドルの配送料を請求できます。重量ベースの配送料の例を示す以下の表を確認してください。

重量ベースの配送料を組み合わせる際、Shopify は各商品の重量に適用される配送料を、各商品に追加されるストアのデフォルトパッケージの重量と組み合わせます。配送料を組み合わせる方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

手順:

1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] の順に移動します。

2. 配送プロファイルセクションで、配送料を追加する配送プロファイルをクリックします。

3. オプション: 新しい配送エリアを追加するには、以下の手順を実行します。

   1. 配送エリアセクションで [エリアを作成] をクリックします。
   2. エリア名フィールドに、配送エリアの名前を入力します。
   3. 地域セクションで、エリアに含まれる国と地域を選択し、[完了] をクリックします。

4. 配送オプションを追加する配送エリアで [配送オプションを追加] をクリックし、配送料を追加します。

   1. 名前フィールドに、配送オプションの名前を追加します。この名前は、チェックアウト時にお客様に表示されます。
   2. オプション: 追跡付き配送など、配送オプションの配達の詳細を追加するには、[配達の詳細を追加] をクリックして詳細を入力します。配達の詳細はチェックアウト時にお客様に表示されます。
   3. 料金タイプのドロップダウンメニューから、[重量] を選択します。
   4. 各範囲に以下の情報を入力して、重量範囲を設定します。
      1. 最小フィールドに、この配送料が適用される最小注文重量を入力します。
      2. 最大フィールドに、この配送料が適用される最大注文重量を入力します。最大制限を設けない場合は、このフィールドを空のままにします。
      3. 価格フィールドに、この配送料としてお客様に請求する金額を入力します。配送料を無料にするには、このフィールドを空のままにするか、 0 を入力します。
      4. オプション: 輸送時間のドロップダウンメニューから、推奨される輸送時間を選択します。カスタムの輸送時間を選択した場合は、 3-5 days や 3 days などのように輸送時間のカスタム範囲または単一の値を入力し、[完了] をクリックします。
   5. 重量範囲を追加するには、 アイコンをクリックします。
   6. オプション: 無料配送を提供するには、[無料配送を提供する] を選択し、無料配送の対象となる注文の最小金額を入力します。

5. [完了] をクリックします。

6. [保存] をクリックします。

現地通貨で一律の配送料を作成する

異なるマーケットのお客様に対して、現地通貨で一律の配送料を作成できます。たとえば、アメリカのお客様には 10 米ドルの一律配送料を提供し、ヨーロッパのお客様には 15 ユーロの一律配送料を提供することができます。

マーケットで現地通貨を有効にすると、配送料はお客様の現地通貨で自動的に表示されます。自動の通貨換算に依存するのではなく、地域ごとに特定の固定料金を設定したい場合は、地域ごとに個別の配送エリアを作成します。たとえば、ヨーロッパのマーケットにフランス、ドイツ、スウェーデンが含まれている場合、自動換算により、スウェーデンのお客様に対しては 10 ユーロの配送料が約 120 SEK として表示されます。（換算額ではなく）スウェーデンに対して正確に 120 SEK を請求したい場合は、10 ユーロの配送料が設定されたユーロ圏 (フランスとドイツ) 用と、120 SEK の配送料が設定されたスウェーデン用という別々のエリアを作成します。

配送業者やアプリで計算された配送料を設定する

配送業者が計算した配送料は、チェックアウト時に UPS、FedEx、USPS などの配送業者からの配送料を表示します。配送業者は、重量、寸法、配送先などの注文の詳細に基づいて配送料を決定します。これにより、配送ラベルを購入する際に配送業者から請求される正確な金額をお客様に請求することができます。

配送業者は、配送料を決定する際に以下の要素を使用します。

• 配送元
• 配送先
• 荷物の重量
• 荷物の価値
• 梱包箱の寸法
• 容積重量
• 要求された配達スピード

チェックアウト時に配送業者による計算済み配送料を正確に算出するには、商品の正確な重量を入力する必要があります。これらの配送料には予定輸送時間が表示されますが、処理時間は含まれていません。処理時間と輸送時間の両方を含む配達日を表示するには、配達日の設定を参照してください。

配送業者による計算済み配送料の利用可能性

配送業者による計算済み配送料は、特定のシナリオで利用可能です。配送業者による計算済み配送料と各地域での利用可能性について詳しくは、以下の表を確認してください。

配送業者による計算済み配送料を設定する

1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] の順に移動します。

2. 配送プロファイルセクションで、配送料を追加する配送プロファイルをクリックします。

3. オプション: 新しい配送エリアを追加するには、以下の手順を実行します。

   1. 配送エリアセクションで [エリアを作成] をクリックします。
   2. エリア名フィールドに、配送エリアの名前を入力します。
   3. 地域セクションで、エリアに含まれる国と地域を選択し、[完了] をクリックします。

4. 配送オプションを追加する配送エリアで [配送オプションを追加] をクリックし、配送料を追加します。

   1. オプション: 追跡付き配送など、配送オプションの配達の詳細を追加するには、[配達の詳細を追加] をクリックして詳細を入力します。配達の詳細はチェックアウト時にお客様に表示されます。
   2. 料金タイプのドロップダウンメニューから、[配送業者またはアプリが計算] を選択します。
   3. 「 配送業者とアプリを選択」をクリックして、次の手順を完了します。
      1. 配送業者またはアプリのドロップダウンメニューから、配送業者またはアプリを選択します。
      2. チェックアウト時にお客様に表示する配送サービスを選択します。選択できるサービスがない場合、配送料は配送業者またはアプリによって自動的に表示されます。
      3. オプション: 新しい配送サービスが利用可能になったときに自動的に含めるには、新しいサービスが利用可能になったときに自動的に含めるを選択します。
      4. オプション: 手数料セクションで、配送業者の料金に追加するパーセンテージまたは定額を入力します。これを、パッケージおよび取扱費用に充てることができます。
      5. [完了] をクリックします。
   4. オプション: 注文が最低金額に達したときに無料配送を提供するには、無料配送を提供するを選択し、注文が無料配送の要件を満たすための最低金額を入力します。

5. [完了] をクリックします。

6. [保存] をクリックします。

配送業者計算済み配送料をマークアップまたはディスカウントする

配送業者計算済みの配送料を調整して、チェックアウト時にお客様に表示される料金をマークアップまたはディスカウントできます。たとえば、配送料が高すぎてお客様に敬遠される場合は、一定の割合でディスカウントして売上を増やすことができます。反対に、配送料が低すぎてパッケージや取扱費用をカバーできない場合は、料金を引き上げることができます。

配送業者計算済みの料金を、追加の定額料金または配送料合計に対するパーセンテージでマークアップできます。追加の定額料金とパーセンテージでのマークアップの両方を含めるように配送業者計算済みの料金を調整した場合、定額料金が追加される前にパーセンテージが計算されます。たとえば、配送料が 5.00米ドル でマークアップが 50%、定額料金が 1.00米ドル の場合、お客様の費用は 9.00米ドル ではなく 8.50米ドル になります。

ディスカウントした配送料を提供する場合は、-5% や $-2.50 のように負の値を入力します。

手順:

1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] の順に移動します。

2. 配送プロファイルセクションで、編集する配送プロファイルをクリックします。

3. 調整する配送業者計算済みの料金の横にある をクリックし、配送オプションを編集をクリックします。

4. 手数料セクションで、料金の調整を設定します。

5. 完了をクリックしてから、保存をクリックします。

既存の配送オプションに無料配送を追加する

既存の配送オプションで無料配送を提供することができます。注文が無料配送の要件を満たすための最低金額を入力する必要があります。たとえば、最低金額として 50米ドル を入力できます。この場合、50米ドル 以上の注文が無料配送の要件を満たします。

手順:

1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] の順に移動します。

2. 配送プロファイルセクションで、編集する配送プロファイルをクリックします。

3. 配送エリアセクションで、編集する配送オプションの … をクリックし、配送オプションを編集をクリックします。

4. 無料配送を提供するを選択し、注文が無料配送の要件を満たすための最低金額を入力します。

5. [完了] をクリックします。

6. [保存] をクリックします。

条件付きの料金と無料配送の適用範囲

無料配送はどの料金タイプでも提供できます。無料配送がどのように適用されるかは、料金に条件があるかどうかによって異なります。

• 条件なしの料金：料金が適用されるすべての注文に無料配送が適用されます。
• 注文金額ベースまたは重量ベースの料金：無料配送は、注文がその合計金額または重量をカバーする条件範囲内に収まる場合にのみ適用されます。

注文金額ベースまたは重量ベースの条件を設定する場合は、設定した条件が注文の合計金額や重量の全範囲をカバーしていることを確認してください。

特定の商品または特定のお客様に無料配送を追加する

特定の商品または特定のお客様に対し、無料配送を追加することができます。

• 特定の商品にのみ無料配送を提供するには、カスタム配送プロファイルを作成して該当する商品を含め、無料配送を提供する一定料金の配送料を作成する必要があります。
• 特定のお客様に無料配送を提供するには、無料配送ディスカウントを作成する必要があります。ディスカウントの要件を満たすお客様は、チェックアウト時にディスカウントコードを入力することで、注文に無料配送を適用できます。お客様に金額のディスカウントと無料配送のディスカウントの両方を提供したい場合は、そのお客様のために下書き注文を作成します。

配送エリアと配送料を編集する

1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] の順に移動します。

2. 配送プロファイルセクションで、編集する配送プロファイルをクリックします。

3. 編集する配送エリアまたは配送料の横にある … をクリックします。

4. エリアを編集または配送オプションを編集をクリックします。

5. 変更を加え、完了をクリックします。

6. [保存] をクリックします。

配送エリアと配送料を削除する

1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] の順に移動します。

2. 配送プロファイルセクションで、編集する配送プロファイルをクリックします。

3. 削除する配送エリアまたは配送料の横にある … をクリックします。

4. 削除をクリックします。

5. [保存] をクリックします。

配送料を選択する際の顧客体験

配送設定によって、チェックアウト時にお客様に表示される料金が決まります。配送料を設定した後、テスト注文を行って、お客様が選択できる料金を確認することができます。配送料のトラブルシューティングとテストについて、詳しくはこちらをご覧ください。

お客様がチェックアウト時に配送先住所を入力すると、適用される配送料が表示されます。お客様にはそれぞれの注文に適用される料金のみが提示され、一番安い料金がデフォルトで表示されます。チェックアウトに進んだ後でお客様が注文内容を変更した場合、最終的な購入ステップに進む際に配送料が再計算されます。

配送エリアに含まれていない地域の配送先住所を入力したお客様には、その地域で利用できる配送料がない旨の通知が表示されます。