配送料について

配送料とは、お客様が注文した商品の費用に加えて請求する金額のことです。配送料は、チェックアウト時にお客様の注文に追加されます。

お客様が選択できるよう、1つ以上の配送料を設定できます。

配送料を作成する際に、お客様のカート内の商品に基づいて利用可能な配送方法に関する制限やルールを指定することもできます。

定額配送料

定額配送料とは、注文に基づいてお客様に請求する、特定の配送料金のことです。

たとえば、お客様が注文するたびに送料として 5 米ドルを請求する場合、5 米ドルの定額配送料を設定します。

定額配送料のメリットは、チェックアウト時にお客様に請求する金額を正確に管理できることです。

一般料金

一般料金では、カート内にある商品に関係なく、一定の送料が設定されます。

たとえば、お客様が 5 米ドルの通常配送と 15 米ドルのお急ぎ便のどちらかを選択できるようにする場合、それぞれのオプションに 1つずつ、2つの一般定額料金を設定します。

その後、これら 2つの料金が、お客様のすべての注文に対するチェックアウト時のオプションとして表示されます。

価格ベースの料金

価格ベースの料金では、定額配送料のカート金額の最小値と最大値を設定できます。

たとえば、50 米ドル未満の注文と 50 米ドルを超える注文で異なる料金を請求するとします。価格ベースの料金を使用すると、50 米ドル未満の注文には 4 米ドルの定額配送料を、50 米ドルを超える注文には 10 米ドルの定額配送料を設定できます。

上の例では、カートの合計金額が 35 米ドルのお客様の場合、チェックアウト時に 4 米ドルの配送オプションのみが表示されます。

価格に基づいた料金の例を次の表で確認してください (すべての価格は米ドルです)。

重量ベースの配送料

重量ベースの配送料を使用すると、定額配送料の対象となる注文の最小重量と最大重量を設定できます。

例えば、5 kg未満の注文と5 kgを超える注文で、それぞれ異なる料金を請求するとします。重量ベースの配送料を使用すると、5 kg未満の注文には 7 米ドルの定額配送料を、5 kgを超える注文には 15 米ドルの定額配送料を設定できます。この例では、カートに入っている商品の合計重量が 7 kgのお客様の場合、チェックアウト時に 15 米ドルの配送オプションのみが表示されます。

`[設定]` > `[配送と配達]` で定義したいずれの配送料とも注文が一致しない場合、その注文には、次に高い利用可能な重量ベースの配送料が割り当てられます。例えば、注文が 2 kgで、4 kgの注文にのみ適用される配送料がある場合、お客様のチェックアウト画面にはエラーメッセージの代わりに 4 kgの配送料が表示されます。

重量ベースの配送料の例を次の表で確認してください (すべての価格は米ドルです)。

無料配送料

送料を 0 米ドルに設定することで、どの定額配送料でも無料配送料にすることができます。例えば、すべての注文で無料配送を提供したい場合は、費用が 0 米ドルの一般的な定額配送料を作成できます。

または、100 米ドルを超える注文で無料配送を提供したい場合は、100 米ドルを超える注文を対象に、0 米ドルの価格に基づいた定額料金を設定します。

計算済み配送料

計算済み配送料とは、ストアに追加した配送業者やアプリによって提供される送料のことです。

お客様がチェックアウトに進むと、カートの情報が配送業者またはアプリに送信され、請求すべき送料が返されます。

配送業者による計算済み配送料の利点は、注文の配送にかかる正確な費用を、お客様に直接転嫁できることです。

配送業者による計算済み配送料

ストアの Shopify サブスクリプションプランとロケーションによっては、特定の配送業者を配送設定に直接追加できる場合があります。

配送業者は、送料を決定する際に、以下のいずれかの要因を使用できます。

• 配送元
• 配送先
• 荷物の重量
• 荷物の金額
• 梱包箱の寸法
• 容積重量
• 希望する配達速度

例えば、アメリカ合衆国ワシントン D.C.在住のお客様が、1 kgの注文でチェックアウトに進んだとします。ストアはカナダのオタワにあり、デフォルトの箱のサイズが 5インチ x 7インチ x 7インチで、重さが 0.375 kgだとします。Shopifyアカウントを Canada Postに連携すると、Canada Postはお客様の注文基準に基づいて利用可能な配送オプションを計算し、チェックアウト時にお客様が選択できるように表示します。

アプリによる計算済み配送料

配送に利用する配送業者がアプリを使用して Shopifyと連携している場合や、より高度な配送設定が必要な場合にも、アプリで計算済み配送料を提示できます。

利用可能なすべての配送アプリについては、Shopify App Storeにアクセスしてください。

ローカルな配達方法の料金

ビジネス拠点の近くにいるお客様のために、店舗受取とローカルデリバリーのオプションを設定できます。

ローカルデリバリー

ビジネスで配達を提供している場合は、お客様がチェックアウト時に選択できるローカルデリバリー方法を作成できます。配達手数料と最低注文額を設定できます。

郵便番号を一覧表示するか、ビジネス拠点からの半径を選択して、配達の利用可能な範囲を指定します。お客様の住所が、一覧表示された郵便番号に該当するか、設定した半径内にある場合、チェックアウト時に配送オプションとしてローカルデリバリーを選択できるようになります。

詳細については、「オンライン注文のローカルデリバリーを設定する」を参照してください。

店舗受取

お客様がビジネス拠点に来店して注文を受け取るというオプションを提供できます。これは、お客様が送料を節約できる良い方法であり、よりブランド化された顧客体験を生み出すことができます。受け取り手順を伝え、注文の受け取りが可能になる時期をお客様に知らせることができます。

詳細については、「オンライン注文の受取を設定する」を参照してください。

配送料を選択する際の顧客体験

使用する配送設定は、チェックアウト時にお客様に表示される内容に影響します。

配送料を設定した後、自身のチェックアウトを使用してテスト注文を行い、お客様に表示されるオプションを確認することで、料金が正しく表示されているか確かめることができます。

お客様がチェックアウトに進み、配送先住所を入力するとすぐに、利用可能な配送方法が表示されます。多くの配送オプションを作成できますが、それぞれのお客様には、その注文に適用されるオプションのみが提示されます。最も安いオプションがデフォルトで表示されます。

お客様が注文内容を変更するためにチェックアウトページを離れた場合、配送料が変更されることがあります。ほとんどの配送料は注文の重量に基づいて計算されるため、注文内容が大幅に変更されると、元の配送料が不正確になる可能性があります。お客様が注文を変更した後にチェックアウトプロセスに戻ると、チェックアウトプロセスの同じステップにリダイレクトされます。再計算された新しい配送料は、購入を完了する準備が整うまで表示されません。

​配送エリアに含まれていない地域の配送先住所を入力したお客様には、その地域で利用可能な配送料がないという、次のような通知が表示されます。

PayPal Expressでのチェックアウト

お客様が PayPal Express を利用してチェックアウトする場合、まず PayPal のページに移動して、クレジットカード情報と請求先住所を入力します。このステップの後で、利用可能な配送方法が表示されます。

お客様が PayPal Express を使用している場合、この中間ステップがあることをお客様に知らせておくことをおすすめします。簡単な方法として、案内ページを作成し、ストアのフッターにリンクを設置することができます。