Shop Campaignsの作成と管理

Shop Campaigns を作成する前に、Shop Campaigns についてを参照し、広告が配信される場所、オプションのセグメントのオーバーライドによる顧客ターゲティング、および予算について理解してください。キャンペーンの設定には、予算、最大顧客獲得単価、チャネル、新規のお客様や休眠顧客などの顧客グループに対するオプションのセグメントのオーバーライドが含まれます。

Campaign Autopilot を使用している場合、このページで管理するキャンペーンと並行して、Autopilot が推奨する Shop Campaigns の戦術が表示されることがあります。Autopilot が Shop チャネルをどのように連携させるか、また戦術を承認する方法については、Autopilot を使用した Shop Campaigns を参照してください。

キャンペーンを公開した後に戦略を変更する場合、キャンペーンを終了して最初からやり直すのではなく、最大顧客獲得単価、目標注文金額、国、チャネルを含め、キャンペーンを編集できます。

キャンペーンを作成する

Shop Campaigns を作成および編集するには、ストアオーナーであるか、Shopチャネルとマーケティングのスタッフ権限を持っている必要があります。スタッフ権限について、詳しくはこちら。

同時に複数のアクティブなキャンペーンを実行でき、各キャンペーンで新規顧客、休眠顧客、またはその両方をターゲットにすることができます。キャンペーンの目的について詳しくはこちらをご覧ください。

キャンペーンを作成すると、Shop での広告と Shopify Product Network での広告に自動でオプトインされます。外部サービスのプラットフォームでも広告を掲載したい場合は、他のプラットフォームでの広告にオプトインすることができます。

手順：

1. 管理画面から、[販売チャネル] > [Shop] に移動します。

2. [広告] をクリックし、次に [キャンペーンを作成] をクリックします。

3. 目的セクションで、キャンペーンの目標に応じて、売上の向上、新規獲得、または呼び戻しを選択します。呼び戻しを選択した場合は、前回の注文からの期間ドロップダウンメニューから期間を選択します。

4. 顧客獲得費用セクションで、スライダーを使用するか、顧客 1 人あたりに支払う最大費用を入力します。

5. オプションセクションで、以下の操作を完了します。

   • 目標注文金額フィールドに、目標とする注文金額を入力します。
   • 1 日の予算フィールドに、1 日の最大予算を入力します。
   • [国] フィールドで、お客様をターゲットにする国を選択します。
   • チャネルフィールドには、Shop と Shopify Product Network が自動的に含まれており、削除することはできません。外部プラットフォームでも広告を掲載する場合は、チャネルとしてその他のプラットフォームを追加します。
   • [名前] フィールドで、デフォルトのキャンペーン名のままにするか、キャンペーンの新しい名前を入力します。
   • [スケジュール] フィールドで、デフォルトのスケジュールのままにするか、キャンペーンの開始時間と、任意で終了日を設定します。

6. [保存] をクリックします。

外部サービスのプラットフォームで広告を掲載することを選択し、これまでに Shopify Audiences を設定したことがない場合、キャンペーンを保存した後に Shopify Audiences を設定するよう求められる場合があります。

ブランドキーワード広告をオンまたはオフにする

他のプラットフォームでの広告表示にオプトインしている場合、ブランドキーワード検索により、ストアを検索しているお客様に対して、より多くの場所で広告を表示できるようになります。ブランドキーワードはデフォルトでオフになっています。アクティブなキャンペーンでは、ブランドキーワードをオンまたはオフにすることができます。

デフォルトでは、ショップ名がストアのブランドキーワードとして使用されます。別のブランドキーワードを使用したい場合、または追加のキーワードをオフにする必要がある場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

手順：

1. 管理画面から、[販売チャネル] > [Shop] に移動します。

2. [広告] をクリックしてから、キャンペーンをクリックします。

3. チャネルを管理するをクリックします。

4. ダイアログで、ブランドキーワードの検索広告を表示するをオンまたはオフにします。

5. [保存] をクリックします。

変更が適用されるまで、最大 1 時間かかる場合があります。

複数のキャンペーンを実施する場合のオーディエンスの重複

複数のキャンペーンを同時に実施できます。ただし、キャンペーンのターゲットオーディエンスが同じまたは類似している場合、キャンペーン間で予算の競合が発生する可能性があります。Shop Campaignsでは、利用可能な予算がまず最もパフォーマンスの高いキャンペーンに自動で再配分され、その予算が使い切られた後、次にパフォーマンスの高いキャンペーンに割り当てられます。

一部のキャンペーンで費用の競合を防ぐには、以下の最適化を検討してください。

• オーディエンスターゲティングを見直して、キャンペーンの重複を減らしましょう。これにより、キャンペーンが同じオーディエンスをめぐって競合することなく、複数のキャンペーンにわたって予算をより適切に配分できます。
• キャンペーンのオーディエンスを重複させる必要がある場合は、最もパフォーマンスの高いキャンペーンを優先し、他のキャンペーンは一時停止または統合することで、最適な費用効率を維持してください。

キャンペーンを編集

キャンペーンを作成した後、1 日の予算とキャンペーンの終了日を変更できます。キャンペーンがアクティブになった後は、顧客獲得費用、目標注文金額、国を変更することはできません。ただし、キャンペーンはいつでも終了でき、その後新しいキャンペーンを作成できます。

手順：

1. 管理画面から、[販売チャネル] > [Shop] に移動します。

2. [広告] をクリックしてから、キャンペーンをクリックします。

3. 以下のいずれかの操作を行います。

   • 1 日の予算を変更するには、キャンペーンを編集をクリックし、1 日の予算フィールドに新しい金額を入力して、保存をクリックします。
   • キャンペーンの終了日時を変更するには、[キャンペーンを編集] をクリックし、[終了日] または [終了時刻] フィールドを調整してから、[保存] をクリックします。
   • キャンペーンを一時停止するには、[キャンペーンを一時停止する] をクリックし、確認ダイアログで再度 [キャンペーンを一時停止する] をクリックします。
   • キャンペーンをすぐに終了するには、[キャンペーンを終了する] をクリックし、確認ダイアログでもう一度 [キャンペーンを終了する] をクリックします。

Shop Campaignsの指標を確認する

キャンペーンの成功度を測定するために、管理画面からShop Campaignsのパフォーマンスに関する以下の指標を確認できます。

手順：

1. 管理画面から、[販売チャネル] > [Shop] に移動します。

2. [広告] をクリックします。

3. レビューするキャンペーンを選択します。

顧客セグメントを確認する

お客様が Shop Campaign のクーポンを使用して注文した場合、お客様のプロフィールに [Shop Cashクーポンを獲得済み] の 顧客タグ が適用されます。

Shop Campaigns を通じて獲得したお客様は、顧客セグメントにグループ分けされます。Shop チャネルの [広告] ページから顧客セグメントを表示できます。

手順：

1. 管理画面から、[販売チャネル] > [Shop] に移動します。

2. [広告] をクリックします。

3. 特定のキャンペーンまたはすべてのShop Campaignsの顧客セグメントを確認するには、以下のいずれかの操作を行ってください。

   • すべてのShop Campaignsの顧客セグメントを時系列で表示するには、[広告] ページで [その他の操作] > [セグメントを表示] をクリックします。
   • 特定のShop Campaignの顧客セグメントを表示するには、Shop Campaignをクリックしてから、[その他の操作] > [セグメントを表示] をクリックします。