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よくある質問

Shopify Audiencesに関するよくある質問への回答をご確認ください。

このページの内容

Shopify Audiencesでオーディエンスを管理する

オーディエンスから特定のお客様を除外できますか？

プライバシー上の理由から、オーディエンスに含まれるお客様の身元や連絡先に関する情報を見つけることはできません。また、特定のオーディエンスにお客様を追加したり、オーディエンスからお客様を除外したりすることもできません。

特定のお客様を特定のオーディエンスに追加したり、特定のオーディエンスから除外したりすることはできませんが、すべてのオーディエンスから除外することはできます。そのためには、Shopify Audiencesアプリの設定ページでお客様を除外してください。

Shopify Audiencesを利用している他のマーチャントを確認できますか？

いいえ。マーチャントのプライバシーを保護するため、Shopifyでは、Shopify Audiencesを含むどの商品がどのマーチャントによって利用されているかを公開していません。

競合他社がオーディエンスのために私のデータを使用しないように除外できますか？

プライバシー上の理由から、Shopifyでは、Shopify Audiencesを含むShopifyの商品をどのマーチャントが利用しているかを開示していません。強化サービスを利用している場合、提供されたデータは、参加している他のマーチャントの利益のために使用されます。他のマーチャントやそのお客様に関する情報 (名前など) にはアクセスできません。

Shopify Audiencesを利用するために、広告キャンペーンの設定要件はありますか？

いいえ。広告は自由に設定できます。

Shopify Audiencesを利用するために、MetaのコンバージョンAPIを有効にする必要がありますか？

いいえ、Shopify Audiencesを利用するのにコンバージョンAPIは必要ありません。

Shopify Audiencesのプライバシー

お客様のプライバシーを尊重するにはどうすればよいですか？

Shopify Audiencesを利用するには、Audiencesアプリをインストールし、Shopify Network Intelligenceの設定を有効にする必要があります。コンプライアンス要件については、こちらで確認してください。

Shopify Audiencesの利用資格

Shopify Audiencesを利用するには、ストアが以下の利用資格を満たしている必要があります。

  • ストアでShopify Plusプランを利用している。
  • ストアでShopify ペイメントを利用している。
  • ストアは、アメリカまたはカナダで運営され、販売している必要があります。

Shopify Audiencesを利用するための要件を1つ以上満たしていない場合に、このバナーが表示されます。アンインストールしない限り、Shopify Audiencesアプリは管理画面に残ります。アプリの更新は停止し、以前に生成されたさまざまなオーディエンスタイプが広告アカウントに残ります。これらは、Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) から [Not maintained since -date-] Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) に名称が変更されます。

Shopify Audiencesアプリで広告プラットフォームに接続する

Metaの業務用アカウントに切り替えるにはどうすればよいですか？

Metaの業務用アカウントに切り替えるには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から、[アプリ] > [Audiences] の順に移動します。

  2. [設定] ページに移動し、[Meta] を選択します。

  3. 任意：Metaビジネスアカウントに複数の広告アカウントがある場合は、接続されている広告アカウントをメモしておくとよいでしょう。

  4. [Metaビジネスアカウント] カードで [再起動] をクリックして、アカウントの連携を解除します。

  5. [接続] をクリックしてMetaの業務用アカウントに接続し、[続行] をクリックします。

  6. 以前に接続していたMetaビジネスアカウントと広告アカウントを選択します。