Shopify POSで必須のチェックアウト情報を管理する

チェックアウト時にお客様とスタッフから収集する情報を設定および管理できます。チェックアウト時にお客様情報を収集することは、キャンペーン、お客様のアトリビューション、クライエンテリング、保証に役立ちます。また、チェックアウト時にスタッフ情報を収集すると、販売活動の最適化にも役立ちます。

このページの内容

Shopify POSで必須チェックアウト情報を設定する前に、チェックアウトの検証設定が正しく機能するように、Shopify POSが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。

Shopify POSで必須チェックアウト情報を設定する前に、以下の注意事項を確認してください。

必須チェックアウト情報は、チェックアウト時に強制されます。スタッフは必須情報なしでアイテムをカートに追加できますが、チェックアウトを完了する前に、不足している情報の入力を求められます。
顧客詳細情報の収集を必須に設定した場合、情報の提供に同意しないお客様はチェックアウトを完了できません。これにより、ストアの売上が減少する可能性があります。お客様が同意しない場合にスタッフが収集をスキップできるように、推奨を使用することを検討してください。

Shopify POSのチェックアウトにおける、お客様詳細情報の収集と販売のアトリビューション設定について詳しく説明します。

チェックアウト時に、以下のお客様詳細情報を収集するかどうかを選択できます。

お客様詳細情報の収集に利用できるオプションについて、詳しくは次の表をご確認ください。

チェックアウト時のお客様詳細情報の収集オプション
オプション	説明
必須ではない	お客様詳細情報の収集は必須ではなく、チェックアウト時にお客様情報を入力するようスタッフに求めるプロンプトは表示されません。
推奨	お客様詳細情報の収集は推奨されますが、スタッフはお客様情報の収集をスキップすることを選択できます。このオプションは、お客様が情報提供に同意しない場合に役立ちます。
必須	お客様詳細情報の収集は必須であり、スタッフはお客様情報の収集をスキップできません。このオプションでは、お客様が情報提供に同意しない場合にチェックアウトできなくなり、ストアの売上が減少する可能性があります。

チェックアウト時に、販売をスタッフに割り当てるかどうかを選択できます。利用可能な販売のアトリビューションオプションについて、詳しくは次の表をご確認ください。

チェックアウト時の販売のアトリビューションオプション
オプション	説明
必須ではない	スタッフはチェックアウト時に特定のスタッフメンバーに販売を割り当てる必要がなく、プロンプトも表示されません。
手動でスタッフに販売を割り当てる	チェックアウト時に、スタッフはセール商品を選択し、特定のスタッフメンバーに販売を割り当てるよう求めるプロンプトが表示されます。
レジ担当のスタッフに自動的に販売を割り当てる	販売は、レジで作業しているスタッフに自動的に割り当てられます。

チェックアウト時に取得するお客様とスタッフの情報をカスタマイズできます。チェックアウトに必要な情報の設定は、Point of Sale 販売チャネルからいつでも変更できます。

Shopify 管理画面から、Point of Sale > 設定に移動します。
カスタマイズセクションでカスタマイズ可能な要素のいずれかをクリックして、POS エディタを開きます。
POSエディターのメニューバーにあるアイコンをクリックします。
オプション: 「必須のお客様情報」 をクリックし、チェックアウト時にお客様の名前、苗字、連絡先情報を収集するかどうかを選択します。
オプション: 「スタッフの帰属」 をクリックし、すべての販売でスタッフの帰属を必須にするかどうか、またスタッフの選択を自動にするか手動にするかを選択します。
[保存] をクリックします。