管理画面での POS デバイスの管理
管理画面の POS チャネルの デバイス ビューで、Shopify POS に接続されているデバイスを表示および管理できます。各デバイスのステータス、ロケーション、バージョンの詳細を確認したり、リモートでデバイスをログアウトしたり、使用しなくなったデバイスを削除したりできます。
このページの内容
デバイスビューを使用するための要件
デバイスビューを使用するには、以下の要件を満たしている必要があります。
サポートされているデバイス
デバイスビューには、ストアの Shopify POS を実行している以下の物理的なデバイスが表示されます。
- Shopify POS Go
- Victa Mobile
- iPhone および iPad デバイス
- Android デバイス
各デバイスで利用可能な情報は、デバイスのタイプによって異なります。たとえば、Shopify POS Go などのデバイスでは、サードパーティ製の iOS および Android デバイスでは提供されない追加のハードウェア情報が報告されます。
管理画面でデバイスリストを表示する
デバイスリストには、Shopify POS に接続されているデバイスの概要が表示されます。表示される各行には、デバイスに関する主要な情報が含まれています。
デバイスリストの各デバイスには、以下の情報が表示されます。
| 情報 | 説明 |
|---|---|
| デバイス | デバイスのタイプ。POS Go、Victa Mobile、iPhone、iPad、Android など。 |
| ステータス | デバイスがオンラインかオフラインかを示します。デバイスが最近の更新を送信していない場合、オフラインと表示されます。 |
| 最終同期日時 | デバイスから最後に更新を受信した日付です。正確な日付はデバイスの詳細ページで確認できます。 |
| POS のバージョン | デバイスで実行されている Shopify POS のバージョン、および最新かどうかを示します。 |
| ロケーション | デバイスが稼働しているロケーションです。設定プロセス中にデバイス上で設定されます。 |
| デバイスモード | デバイスの操作モードです。モバイル販売やカスタマーディスプレイなどがあります。デバイスモードは、Shopify POS Go と Victa Mobile デバイスでのみ使用できます。 |
デバイスリストの検索と絞り込み
多数のデバイスを管理している場合、特定のデバイスを検索したり、デバイスリストを絞り込んだりして、目的のデバイスを見つけることができます。
検索フィールドにシリアル番号を入力して、デバイスを検索できます。また、以下の属性でデバイスリストを絞り込むこともできます。
- ロケーション：デバイスが割り当てられているロケーション。
- ステータス：デバイスがオンラインかオフラインか。
- POS のバージョン：デバイスで実行されている Shopify POS のバージョンが最新か古いか。
- デバイス：デバイスのタイプ。POS Go、Victa Mobile、iPhone、iPad、Android など。
一度に複数の絞り込み条件を適用できます。たとえば、オンラインであり、かつ特定のロケーションに割り当てられているデバイスのみを表示するようにデバイスリストを絞り込むことができます。
手順：
管理画面から、販売チャネル > POS の順に移動します。
デバイスをクリックします。
アイコンをクリックします。以下のいずれかを行います。
- デバイスを検索するには、検索フィールドにシリアル番号を入力します。
- デバイスリストを絞り込むには、適用する絞り込みをクリックし、絞り込み条件となる値を選択します。
オプション: さらに絞り込みを追加するには、
アイコンをクリックします。
デバイスの詳細を表示する
特定のデバイスの詳細情報を表示するには、リスト内のデバイスをクリックします。デバイスの詳細ページには、デバイスに関する以下の情報が含まれています。
| 情報 | 説明 |
|---|---|
| ログイン済みアカウント | デバイスに現在ログインしているスタッフアカウントです。 |
| ピン止めされているユーザー | デバイスにピン止めされているスタッフです。詳細を表示するには、[ユーザーを表示] をクリックします。外部サービスのデバイスでは、このフィールドがすぐに表示されない場合があります。 |
| ステータス | デバイスが オンライン か オフライン かを示します。 |
| Shopify のデータ | デバイスが最後に Shopify と同期された日時です。 |
| POS アプリ | デバイスで実行されている Shopify POS のバージョンです。 |
| Customer View | デバイスで実行されているCustomer View アプリのバージョンです。Shopify POS Go など、自社製デバイスで利用できます。 |
| 実店舗 | デバイスに割り当てられているロケーションです。ロケーションの詳細を表示するには、[ロケーションを表示] をクリックします。 |
| スマートグリッドのテンプレート | デバイスに割り当てられているスマートグリッドのテンプレートで、Shopify POS のホーム画面のレイアウトを制御します。デバイスのスマートグリッドのテンプレートを編集するには、[テンプレートを編集] をクリックします。スマートグリッドのテンプレートの管理について、詳しくはこちらをご覧ください。 |
| デバイスモード | デバイスの操作モードです。モバイル販売やカスタマーディスプレイなどがあります。デバイスモードは、Shopify POS Go と Victa Mobile デバイスでのみ使用できます。 |
| ブランド | Apple などのデバイスメーカーです。 |
| デバイス ID | デバイスの固有 ID です。 |
| シリアル番号 | デバイスのメーカーのシリアル番号です。 |
| マシン ID | iPhone18,5 などの、デバイスのハードウェアモデル ID です。 |
| OS バージョン | iOS 26.5 などの、デバイスで実行されているオペレーティングシステムのバージョンです。 |
| バッテリー残量 | デバイスの現在のバッテリー残量 (パーセンテージ) です。 |
| 電源 | 有線やバッテリーなど、デバイスの電力供給方法です。 |
Shopify POS Go の追加情報
Shopify POS Go デバイスのデバイス詳細ページには、[追加情報] セクションが含まれています。このセクションには、デバイスの Wi-Fi ネットワークとプリンターに接続されているかどうかのほか、以下のソフトウェアのバージョン詳細が表示されます。
- ブラウザー
- File Vault
- ファームウェア
- ランチャー
- ROM
リモートでデバイスからログアウトする
紛失、盗難、または使用されなくなったデバイスからリモートでログアウトできます。デバイスはログアウト後もデバイスリストに残ります。リモートログアウトが完了するまで最大 5 分かかる場合があります。
手順：
管理画面から、販売チャネル > POS の順に移動します。
デバイスをクリックします。
ログアウトするデバイスをクリックします。
[ストアからログアウト] をクリックします。
ダイアログで [ログアウト] をクリックします。
デバイスリストからデバイスを削除する
デバイスを削除すると、そのデバイスはログアウトされてからアーカイブされ、デバイスリストから非表示になります。削除したデバイスを復元するには、そのデバイスで Shopify POS に再度ログインします。これにより、デバイスリストに再び表示されるようになります。
手順：
管理画面から、販売チャネル > POS の順に移動します。
デバイスをクリックします。
削除するデバイスをクリックします。
[デバイスを削除] をクリックします。
ダイアログで、デバイスを削除することを確認します。