Shopify POSでのShop Payの分割払いの受付
POS向けにShop Payの分割払いを設定すると、お客様に「今すぐ購入して後で支払う」という柔軟な決済オプションを実店舗で提供できるようになります。承認されたお客様には、オンラインストアで提供されているものと同じ分割払いのオプションが実店舗でも提供されます。実店舗でのShop Payの分割払いによる注文には、オンライン注文と同じ取引手数料が適用されます。Shop Payの分割払いについての詳細はこちらをご覧ください。
このページの内容
要件
POS向けのShop Payの分割払いは、米ドルで販売を行っている米国内の対象マーチャントのみが利用できます。カナダのマーチャントはオンライン購入でShop Payの分割払いを提供できますが、POS向けのShop Payの分割払いはカナダでは利用できません。
POSのチェックアウトでShop Payの分割払いを受け付けるには、バージョン8.4.0以降のShopify POSアプリを使用する必要があります。
チェックアウト時にShop Payの分割払いを受け付ける
チェックアウトでShop Payの分割払いを受け付けるには、決済方法として「Shop Payの分割払い」を選択します。その後、お客様は自身のデバイスでチェックアウトを完了します。
手順：
Shopify POSから、カートにアイテムを追加し、「チェックアウト」をタップします。
「決済オプションを選択」ページから、「Shop Payの分割払い」をタップします。お客様のカート用のQRコードが生成されます。
デバイスをお客様の方に向け、スマートフォンのカメラでQRコードをスキャンし、お客様自身のデバイスで申し込みを完了するよう伝えます。
お客様が申し込みを完了して承認され、購入の支払いを済ませたら、取引が「完了」と表示されていることを確認します。
お客様の要件
実店舗でShop Payの分割払いを利用してチェックアウトするには、お客様は以下の要件を満たす必要があります。
- 購入金額が50米ドルから20,000米ドルの間であること。
- Wi-Fiまたはデータ通信でインターネットにアクセスできるスマートフォンデバイスを持っていること。
- 米国の請求先住所と配送先住所があり、支払いが米ドルであること。
- 支払いに使用する Shop Pay対応カードで支払うこと。
- お客様が注文を隔週4回払いに分割することを選択した場合、クレジットカードまたはデビットカードで支払うことができます。
- お客様が月々の決済プランを選択した場合、デビットカードでのみ支払うことができます。
お客様のチェックアウト体験
チェックアウト時に決済方法としてShop Payの分割払いを選択すると、お客様は次の手順を完了する必要があります。
手順：
- お客様は、POSデバイスからQRコードをスマートフォンでスキャンします。これにより、モバイルブラウザでチェックアウトが開きます。
- お客様は、次のいずれかを行います。
- Shop Payを初めて利用するお客様の場合、メールアドレスを入力してShop Payアカウントを作成し、その後、支払い情報と請求先住所を入力する必要があります。
- 既存のShop Payのお客様の場合、Shop Payアカウントにログインします。
- お客様は、次のいずれかのプロンプトを受け取ります。
- Shop Payの分割払いを初めて利用するお客様の場合、Affirmの申し込み手続きの一環として、生年月日や請求先住所などの必要な情報を入力する必要があります。
- 既存のShop Payの分割払いをご利用のお客様の場合、本人確認のために追加情報の入力を求められることがあります。
- Shop Payの分割払いでの支払いが承認されると、お客様は提示された決済プランから1つを選択し、「続行」をタップします。
- Affirmによって購入が認証されると、お客様は決済条件と利用規約を確認し、「購入を完了する」をタップします。
- お客様は購入が完了したことを確認してもらうため、デバイスをスタッフに返却します。
お客様は、AffirmヘルプセンターでShop Payの分割払いの利用に関する詳細を確認できます。
Shop Payの分割払いのチェックアウトが進行中に、他のお客様をサポートする
お客様がShop Payの分割払いの申し込みを完了するのに時間が必要な場合、Shopify POSで他のお客様に対応しながら、チェックアウトプロセスをバックグラウンドで実行しておくことができます。
手順：
- QRコード画面から、[別のお客様に対応する] をタップします。
- 他のお客様のチェックアウトを完了します。
- チェックアウトが完了し、Shop Payの分割払いの取引を回収する準備ができたら、[カート] > [その他の操作] に移動します。
- [Shop Payのチェックアウトを表示] をタップし、お客様の取引を選択して続行します。
制限事項
POSチェックアウトでのShop Payの分割払いには、以下の制限事項が適用されます。
- POSを利用したShop Payの分割払いの注文では、元の決済方法にのみ返金できます。交換やギフトカードへの返金は、Shop Payの分割払いの注文ではサポートされていません。
- 決済方法の分割はサポートされていません。
- Shop Payの分割払いでのチェックアウト中は、在庫が 0 の商品を販売できません。在庫管理について、詳しくはこちら。
- POSでのShop Payの分割払いでは、自動ディスカウントとディスカウントコードはサポートされていません。注文にディスカウントを適用するには、カスタムディスカウントを使用してShop Payの分割払いでチェックアウトしてください。
POSでのShop Payの分割払いに関するスタッフのトレーニング
小売店でお客様にShop Payの分割払いを提供できるよう、スタッフの準備のために以下のリソースを活用できます。
- Shop Payの分割払い x Affirmオンラインコースでは、スタッフにShop Payの分割払いのチェックアウトプロセスの概要を説明し、分割払いを提供する際の政府規制を遵守するためのベストプラクティスを共有します。
- Shop Payの分割払いリソースシートは、店舗でお客様に対応する際にスタッフが参照できるように印刷して使用できます。このダウンロードには、設定チェックリスト、チェックアウト手順、店舗での販売のヒント、お客様向けのよくある質問が含まれています。