Shopify POS と iPhone のタッチ決済を使用して決済を受け付ける

Shopify POS でiPhone のタッチ決済を使用すると、決済ハードウェアを必要とせずに、非接触型クレジットカード、デビットカード、およびすべてのデジタルウォレットによる決済を受け付けることができます。iPhone のタッチ決済を使用する場合、PIN の入力が必要な取引では PIN 入力画面が自動的に表示されます。iPhone のタッチ決済はすべてのShopifyのプランで利用可能であり、取引にはShopify ペイメントの対面販売用のクレジットカード手数料が適用されます。

iPhone のタッチ決済機能は、Stripe Terminal エンドユーザー利用規約の対象となります。

このページの内容

iPhone のタッチ決済を使用するための要件

iPhone のタッチ決済を使用するには、以下の要件を満たす必要があります。

ストアは、以下のいずれかの地域に拠点を置いている必要があります。
- 北米：カナダ、アメリカ (プエルトリコを除く)。
- ヨーロッパ：チェコ共和国、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、スペイン、スイス、イギリス。
- アジア太平洋：オーストラリア、ニュージーランド。
ストアの通貨が、ストアのロケーションの現地通貨と一致している必要があります。
ストアの決済サービスとして Shopify ペイメントを有効にする必要があります。
POS デバイスでタッチ決済を受け付ける必要があります。
管理画面にPOS販売チャネルがインストールされている必要があります。
iPhone に Shopify POS がインストールされている必要があります。
インターネットに接続している必要があります。
iPhone の位置情報サービスがオンになっている必要があります。
iPhone に関するShopify POS ハードウェアのデバイス要件をすべて満たす必要があります。

タッチ決済に対応している iPhone

タッチ決済を使用するには、iPhone XS 以降が必要です。最低限必要な iOS のバージョンは、国によって異なります。

タッチ決済は、iOS の beta 版では動作しません。iPhone のタッチ決済は iPhone 製品のみに限定されており、iPad では利用できません。

国別のタッチ決済に対応した iOS バージョン
iOS のバージョン	iPhone のタッチ決済の対応国
iOS 16.7 以降	アメリカオーストラリアイギリス
iOS 17.0 以降	フランスイタリアオランダ
iOS 17.4 以降	カナダ

対応している地域とデバイスについては、以下のリソースで確認できます。

対応している iPhone のモデルと iOS のバージョンのリストについては、Stripe のタッチ決済に対応している iPhone を参照してください。
Stripe が対応している国については、Apple のタッチ決済に対応している国と地域で確認できます。

Stripe は、Shopify ペイメントが決済処理に使用している決済処理サービスです。

Shopify POS から iPhone のタッチ決済を有効にする

Shopify POS から初めてiPhone のタッチ決済を有効にする場合、ご自身の Apple ID で Apple の利用規約に同意する必要があります。Apple ID はご自身またはビジネスのものである必要があります。Apple ID は、後でApple Business Connectポータルから変更できます。Shopify POS でiPhone のタッチ決済を有効にすると、ストアアカウントを使用して Shopify POS にログインしている他の互換性のある iPhone でも自動的に利用できるようになります。追加の設定は必要ありません。

手順：

Shopify POSから、アイコンをタップします。
設定 > 決済をタップし、iPhone のタッチ決済を選択します
タッチ決済を有効にするをタップし、次へをタップします。
Apple ID を確認し、使用する Apple ID を選択します。
1. 現在の Apple ID を使用するには、[この Apple ID を使用して続行] をタップします。別の Apple ID を選択するには、[別の Apple ID を使用] をタップします。
2. Apple の利用規約に同意します。
[完了] をタップします。

複数法人の iPhone のタッチ決済を有効にする

Shopify Plus または Enterprise commerce プランを利用しており、組織内に複数の法人が存在する場合、管理画面で各法人のiPhone のタッチ決済を有効にできます。

複数法人の iPhone のタッチ決済を設定するための要件

管理画面で各法人のiPhone のタッチ決済を有効にするには、以下の要件を満たす必要があります。

組織が Shopify Plus または Enterprise commerce プランを利用しており、管理画面で Shopify ペイメントによる複数事業体の販売が有効になっています。
各事業体には、独自の Shopify ペイメントアカウントがあります。
店舗のロケーションが、iPhone のタッチ決済の一般的な要件を満たしています。

手順：

管理画面から設定 > 決済に移動します。
決済サービスセクションで、Shopify ペイメントをクリックします。
Shopify ペイメントアカウントのセクションで、iPhone のタッチ決済を有効にするアカウントをクリックします。
決済方法を管理をクリックします。
対面決済をクリックします。
Apple で有効にするをクリックします。
ブラウザで Apple ID にログインし、Apple の利用規約に同意します。
対応している iPhone で Shopify POS を開き、ストアにログインして設定を完了します。

iPhone のタッチ決済を無効にする

iPhone のタッチ決済は、単一のデバイス、またはストアのアカウントで Shopify POS にログインしているすべてのデバイスで無効にすることができます。

1台のデバイスで iPhone のタッチ決済を無効にする

手順：

Shopify POSから、アイコンをタップします。
設定 > 決済をタップします。
決済セクションで、Tap to Pay を無効にします。

ストアのアカウントで Shopify POS にログインしているすべてのデバイスで、iPhone のタッチ決済を無効にする

手順：

管理画面から、「POS」 > 「設定」 に移動します。
「決済」をクリックします
iPhone のタッチ決済を見つけて、トグルでタッチ決済を無効にします。

複数の事業体で iPhone のタッチ決済を無効にする

Shopify Plus または Enterprise commerce プランを利用しており、管理画面で複数事業体の販売が設定されている場合、1か所で複数の事業体の iPhone のタッチ決済を無効にすることができます。事業体の iPhone のタッチ決済を無効にするには、管理画面で各アカウントのステップを完了する必要があります。

手順：

管理画面から設定 > 決済に移動します。
決済サービスセクションで、Shopify ペイメントをクリックします。
Shopify ペイメントアカウントのセクションで、iPhone のタッチ決済を無効にするアカウントをクリックします。
決済方法を管理をクリックします。
対面決済をクリックします。
トグルをクリックして、iPhone のタッチ決済を無効にします。

iPhone のタッチ決済で決済を受け付ける

スワイプまたはチップの挿入による決済の場合、追加のカードリーダーをペアリングしておく必要があります。チェックアウト時に、お客様の決済方法に適したカードリーダーを選択してください。非接触型決済には iPhone のタッチ決済を使用し、接触が必要な決済にはカードリーダーを使用します。

PIN の入力が必要な取引では、iPhone のタッチ決済を使用すると、PIN 入力画面が自動的に表示されます。取引中、お客様のカード番号や PIN 情報が iPhone の写真、ビデオ、スクリーンショット、画面録画の各機能でキャプチャされるのを防ぐように、iPhone のタッチ決済は設計されています。

手順：

Shopify POSから、アイテムをカートに追加してから、「チェックアウト」をタップします。
決済オプション画面から、iPhoneのタッチ決済をタップします。
iPhone のタッチ決済のインターフェイスが表示され、お客様が非接触型クレジットカード、デビットカード、またはスマートフォンやスマートウォッチのモバイルウォレットをかざす位置が示されます。
お客様に、非接触型カードを横向きにして持つか、またはデバイスを、iPhone上部の非接触型シンボルにかざしてもらいます。PIN の入力が必要な取引では、PIN入力画面が自動的に表示されます。決済が完了し、取引が処理中であることを示す「完了」のアニメーションが表示されるまで待ちます。
お客様に領収書を渡すかどうかを選択し、「完了」をタップします。

リンクされている Apple ID を削除または変更する

ストアに関連付けられている Apple ID を削除または変更する場合は、iPhone のタッチ決済に関するよくある質問を参照してください。

Apple Business Register に加えられた変更が反映されるまで、最大 15 分かかる場合があります。ストアの連携を解除しても、以前に iPhone のタッチ決済がペアリングされていれば、引き続き取引を処理できます。ただし、ストアの連携が解除された後は、[決済設定を管理する] 権限を持つスタッフのみが iPhone のタッチ決済をペアリングして接続できます。

iPhone のタッチ決済のトラブルシューティング

iPhone のタッチ決済が機能しない場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。

iPhone のタッチ決済を使用するための要件を満たしていることを確認します。
ストアで iPhone のタッチ決済が有効になっていることを確認します。
管理画面の Point of Sale 販売チャネル > 設定 > 決済で、iPhone のタッチ決済が有効になっていることを確認します。
組織で Shopify ペイメントによる複数事業体の販売を使用している場合、各事業体に関連付けられている正しい Shopify ペイメントアカウントで iPhone のタッチ決済を有効にしたことを確認します。
今回初めて iPhone のタッチ決済を有効にし、管理画面に 設定が未完了 と表示される場合は、iPhone で POS アプリを開き、ストアにログインして管理画面での設定を完了したことを確認します。
インターネットに接続していることを確認してください。決済を処理するには、Shopify POS が Wi-Fi またはデバイスのモバイルデータ通信を介してインターネットに接続する必要があります。インターネットに接続できない場合は、オフライン中に別の決済タイプを使用する必要があります。
ファイアウォールの設定を確認します。
デバイスで Bluetooth が有効になっており、Shopify POS にデバイスの Bluetooth にアクセスするために必要な許可が付与されていることを確認してください。
デバイスの位置情報サービスがオンになっており、Shopify POS にデバイスのロケーションにアクセスするために必要な許可が付与されていることを確認してください。
iPhone のタッチ決済に接続するには、Shopify ペイメントのテストモードをオフにする必要があります。
Shopify POS のハードウェア設定で、接続されているデバイスとして iPhone のタッチ決済がリストに表示されていることを確認します。接続されていない場合は、ストアで iPhone のタッチ決済を有効にしたことを確認してください。
タッチ決済を有効にするには、iPhone にパスコードが設定されている必要があります。
iPhone での通話中は、タッチ決済を受け付けることができません。

iPhone デバイスに不正な改造が加えられている場合、iPhone のタッチ決済を使用できない可能性があります。

特定の時間まで iPhone のタッチ決済が利用できないというメッセージが表示された場合、その機能が利用可能になるまで待つ必要があります。その日時を過ぎてもエラーが解決しない場合は、iPhone を工場出荷時の設定に復元する必要があります。

「iPhone のタッチ決済を準備中」画面から進まない場合は、以下の手順に従ってください。

デバイスの 設定 > Shopify POS で、タッチ決済の画面ロックがオンになっていることを確認します。
POS アプリを強制終了し、もう一度 iPhone のタッチ決済を有効にしてみてください。
[設定] > [Shopify POS] > [Reset Account] から Shopify POS をリセットして、再度有効化を試してください。
カードリーダーが接続されている場合は、接続を解除し、タッチ決済を有効化してから、リーダーを再接続してみてください。
最終手段として、POS アプリをアンインストールしてから再インストールしてみてください。

iPhoneのタッチ決済がまだ機能しない場合は、Shopify POSから > サポート > バグを報告をタップして、Shopify サポートにレポートを送信してください。レポートの送信後、サポートからご連絡いたします。

対応しているカードブランド

Tap to Pay on iPhone では、以下のカードブランドの非接触型決済のみを受け付けることができます。

VISA
MasterCard
Amex
Interac (カナダ限定)
Diners Club (アメリカ限定)
Discover (アメリカ限定)
eftpos AU (オーストラリア限定)