Shopify POSでのチップの受け取り
チップ機能を利用すると、お客様は優れたサービスに対する感謝の気持ちを表すことができます。お客様は、Shopify POSで対面で処理されたすべての注文にチップを追加できます。現在、チップは対応のカードリーダーで処理されたクレジット決済でのみ利用できます。
対応カードリーダー
Shopify POSでは、以下の対応カードリーダーでチップを受け取ることができます。
Shopify POSでチップ機能を有効にする
チップ機能を有効にしてクレジット決済方法を選択すると、Shopify POSのチェックアウト画面にチップに関するダイアログが追加されます。事前に設定したチップの金額を最大3件作成したり、カスタムチップを有効にしてお客様が独自のチップ金額を入力できるようにしたりすることができます。
手順：
Shopify POSから、
アイコンをタップします。[設定] をタップし、[チェックアウト] セクションで [チップ] をタップします。
[チップを受け取る] を有効にします。
[オプション] の各項目に、パーセントで値を入力します。最大3つの異なる値を追加できます。
任意：カスタムのチップ金額を許可しない場合は、[カスタムチップ] を無効にします。
最低チップ額
最低チップ額を有効にすると、取引額が指定した金額を下回る場合に、事前に設定したチップのパーセンテージが、設定した固定金額に置き換えられます。たとえば、取引の上限を10米ドルに設定した場合、10米ドル未満の取引では、事前に設定した15%、18%、20%というチップのパーセンテージが、それぞれ1米ドル、2米ドル、3米ドルという固定金額に置き換えられます。
手順：
Shopify POSから、
アイコンをタップします。[設定] をタップし、[チェックアウト] セクションで [チップ] をタップします。
[最低チップ額] にチェックを入れます。
[取引の上限] に最低チップ額を入力します。
事前に設定された3つの各チップ額に、金額を入力します。
チップを受け取る
チップ機能が有効になっている場合、チェックアウト時にクレジット決済方法を選択すると、チップに関するダイアログが表示されます。お客様は、以下のいずれかのチップオプションを選択できます。
- 事前に設定されたチップのパーセンテージ
- カスタムのチップ金額 (カスタムチップが有効になっている場合)
- チップなし
手順：
Shopify POSからアイテムをカートに追加し、[チェックアウト] をタップします。
お客様の決済方法を選択します。
お客様にチップの金額を選択してもらい、決済を処理します。
セキュリティ上の理由から、チップの取引が処理される前にお客様によって決済がキャンセルされた場合、チェックアウトを続行するにはスタッフのPINが必要です。
チップを返金する
注文全体を返金することなく、チップのみを返金できます。
手順：
Shopify POSから、
アイコンをタップします。返金したいチップが含まれている注文をタップします。
[返金] をタップします。
返金画面で、チップの横にある
+をタップして、返金数量を 1 に増やします。[次へ] をタップします。
返金の詳細が正しいことを確認します。
任意：返金の理由を追加します。
[返金] をタップします。
任意：お客様に領収書をメールまたはSMSで送信します。
チップのレポート
各スタッフが受け取ったチップは チップレポートで、受け取ったチップの合計は財務レポートで確認できます。
手順：
財務レポートで受け取ったチップの合計を表示するには：
管理画面から、[分析] > [レポート] に移動します。
カテゴリーのドロップダウンから [財務] を選択します。
[チップ] をクリックします。