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パスワードをリセットする

ログインパスワードを忘れた場合や、アカウントのセキュリティを強化するためにパスワードをリセットしたい場合は、パスワードをリセットできます。2段階認証を有効にしている場合は、アカウントを認証する必要があります。Shopifyアカウントからいつでもパスワードを更新することもできます。

パスワードは 8 文字以上で、先頭または末尾にスペースを使用することはできません。

パスワードをリセットすると、Google でログインや Apple でログインなどの外部サービスのログインがすべて削除されます。引き続きメールアドレスと新しいパスワードを使用してログインすることができ、ログイン後に外部サービスのログインを再度追加できます。

Shopify POS PIN を忘れた場合は、PIN を変更できます。

このページの内容

アカウントからログアウトしているときにパスワードをリセットする

パスワードを忘れてアカウントからログアウトした場合は、パスワードをリセットできます。パスワードをリセットするには、Shopifyアカウントのメールアドレスと、2段階認証などの追加のセキュリティ対策にアクセスする必要があります。

手順：

デスクトップ
  1. Shopify のログインページから、ストアアドレスを入力して「次へ」をクリックします。
  2. Shopifyアカウントの作成に使用したメールアドレスを入力し、[メールで続行] をクリックします。
  3. [パスワードをお忘れですか？] をクリックします。
  4. Shopifyアカウントの作成に使用したメールアドレスを入力します。
  5. [パスワードをリセット] をクリックします。
  6. パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが送信されます。メールで、[パスワードをリセット] をクリックします。
  7. [パスワードを確認] フィールドに新しいパスワードを入力します。
  8. [パスワードをリセット] をクリックします。
  9. Shopify のログインページに戻り、新しいパスワードでログインします。
モバイル
  1. Shopify アプリを開き、「ログイン」をタップします。
  2. Shopifyアカウントの作成に使用したメールアドレスを入力します。
  3. [メールで続行] をタップします。
  4. [パスワードをお忘れですか？] をタップします。メールアドレスにアクセスできない場合は、予備のメールアドレスに変更してください。
  5. [パスワードリセットメールを送信] をタップします。
  6. パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが送信されます。メールで、[パスワードをリセット] をタップします。
  7. パスワードリセット画面がデバイスのブラウザで開きます。新しいパスワードを入力します。
  1. [パスワードを確認] フィールドに新しいパスワードをもう一度入力します。
  2. [パスワードをリセット] をタップします。
  3. Shopifyアプリに戻り、新しいパスワードでログインします。

アカウントにログインしているときにパスワードをリセットする

Shopifyアカウントの [セキュリティ] ページからいつでもパスワードをリセットできます。2段階認証が有効になっている場合は、追加の認証が必要になることがあります。

手順：

デスクトップ

  1. 管理画面から、トップバーにあるストア名をクリックします。

  2. プロフィールをクリックし、[セキュリティ] をクリックします。

  3. [パスワード] セクションで、[パスワードを変更する] をタップします。

  4. [パスワードを変更する] ダイアログで、現在のパスワードを入力し、次に新しいパスワードを入力し、確認のためにもう一度新しいパスワードを入力します。

  5. [パスワードを変更] をタップします。

モバイル
  1. Shopify アプリから、ストア名の横にあるアイコンをタップします。
  2. 自分の名前をタップします。
  3. [アカウントを管理] をタップします。モバイルブラウザで開きます。
  4. [セキュリティ] タブをタップします。
  5. [パスワード] セクションで、[パスワードを変更する] をタップします。
  6. [パスワードを変更する] ダイアログで、現在のパスワードを入力し、次に新しいパスワードを入力し、確認のためにもう一度新しいパスワードを入力します。
  7. [パスワードを変更] をタップします。

パスワードをリセットして認証プロンプトをスキップする

アカウントにログインしているものの、パスキーの削除など、機密性の高いアクションを完了するための認証プロンプトを完了できない場合は、ログインページの [パスワードをお忘れですか?] を使用してパスワードをリセットし、プロンプトをスキップできます。パスワードをリセットすると新しいセッションが開始され、認証の要件が削除されます。

手順：

  1. Shopify のログインページに移動します。
  2. [パスワードをお忘れですか?] をクリックし、メールで送信される手順に従います。
  3. 完了しようとしていたアクションに戻り、認証プロンプトで新しいパスワードを入力します。

パスワードのリセットでプロンプトが解決しない場合は、管理画面での認証プロンプトのトラブルシューティングで他のオプションを参照してください。

メールにアクセスできないときにパスワードをリセットする

Shopifyアカウントに関連付けられているメールアドレスを更新する必要があるものの、ご自身で行うことができない場合は、Shopify で本人確認を行い、アカウントのメールアドレスとパスワードをリセットするリクエストを送信できます。

手順：

過去 3 か月以内にログインしたことがある

  1. accounts.shopify.com に移動して、あなたのストアを選択する。

  2. 現在のログイン資格情報を入力する。

  3. パスワードページで、パスワードをお忘れの場合をクリックする。

  4. アカウントを復元するをクリックする。

  5. アカウント所有権のための新しいメールアドレスを入力し、続行をクリックする。

  6. 新しいメールアドレスに送信された 6 桁の認証コードを入力し、確認をクリックする。

  7. 追加情報が必要な場合は、指示に従って Stripe の本人確認ポータルを使用して本人確認を行う。Shopify での本人確認について、詳しくはこちら。

必要な情報を送信すると、アカウント復元プロセスが開始されたことを知らせる確認メールが届きます。アカウント復元プロセスが完了すると、アカウントへのアクセスを回復するための今後の手順が記載されたメールが追加で届きます。

過去 3 か月以内にログインしたことがない

  1. accounts.shopify.com に移動して、あなたのストアを選択する。

  2. 現在のログイン資格情報を入力する。

  3. パスワードページで、パスワードをお忘れの場合をクリックする。

  4. アカウントを再有効化するページで、メールにアクセスできない場合をクリックする。

  5. アカウント所有権のための新しいメールアドレスを入力し、続行をクリックする。

  6. 新しいメールアドレスに送信された 10 桁の認証コードを入力し、確認をクリックする。

  7. 追加情報が必要な場合は、指示に従って Stripe の本人確認ポータルを使用して本人確認を行う。Shopify での本人確認について、詳しくはこちら。

必要な情報を送信すると、アカウント復元プロセスが開始されたことを知らせる確認メールが届きます。アカウント復元プロセスが完了すると、アカウントへのアクセスを回復するための今後の手順が記載されたメールが追加で届きます。