주문 처리 및 보관 설정

Shopify의 체크아웃 설정 페이지에서 주문에 대한 자동 또는 수동 주문 처리 및 주문 보관을 설정할 수 있습니다.

Shopify에서 주문을 처리하면 고객에게 주문을 발송하는 프로세스가 시작됩니다. 고객은 품목이 배송되었다는 이메일을 받게 되며, 주문 페이지에서 주문의 주문 처리 상태가 주문 처리됨으로 표시됩니다.

체크아웃 전 확인 단계 요구

체크아웃 시 확인 단계를 활성화하여 고객이 체크아웃을 완료하기 전에 주문 세부 정보를 검토하도록 할 수 있습니다. 고객이 연락처 세부 정보, 배송 정보, 결제 정보를 제출하면 주문 검토 페이지로 이동합니다. 고객은 구매를 확정하기 전에 제출된 모든 세부 정보를 확인하고 변경할 수 있습니다. 고객이 주문 세부 정보를 검토한 후에는 지금 결제를 클릭하여 주문을 확정할 수 있습니다.

단계:

Shopify Checkout의 구매 옵션 기능

구매 옵션 앱은 체크아웃 시 고객에게 관련 구매 옵션 정보를 표시합니다. 예를 들어 구독 제품을 구매하는 경우 주문 빈도가 주문 요약에 표시됩니다.

체크아웃에 표시되는 구독, 구매 전 체험 제품, 선주문 관련 정보에 대해 자세히 알아보십시오.

주문 처리 설정 구성

주문 처리에는 3가지 옵션이 있습니다.

• 자동으로 주문 처리
• 수동으로 주문 처리하기
• 주문 일부 처리

자동으로 주문 처리

자동 주문 처리는 주문을 처리하는 데 가장 손이 덜 가는 방법이지만 일부 제품 유형에만 적합합니다. 선주문 가능한 제품이 없거나, 디지털 다운로드를 판매하거나, 주문 처리 서비스를 이용하는 경우 자동 주문 처리와 함께 자동 결제 캡처를 사용할 수 있습니다. 주문을 자동으로 처리하도록 설정해도 매장 내 픽업 주문에는 적용되지 않습니다.

이미 주문 처리 섹션을 설정한 경우 이 단계는 완료된 것입니다. 그렇지 않은 경우 아래 단계에 따라 모든 주문에 대한 자동 주문 처리를 설정하십시오.

단계:

Shopify Checkout의 구매 후 상향 판매 기능

구매 후 상향 판매 앱은 고객이 결제를 완료한 후 초기 주문에 더 많은 제품을 추가하도록 유도할 수 있습니다. 고객은 완료된 구매에 영향을 주지 않고 제안을 거절할 수 있습니다. 제안을 수락하면 원래 주문이 수정되어 새 제품이 포함됩니다.

구매 후 상향 판매 제안은 다음 상황에서는 표시되지 않습니다.

• Shop Pay, Apple Pay 또는 Google Pay와 같은 빠른 결제 방법을 사용하여 주문 비용을 결제하는 경우.
• 현지 결제 방법 및 할부 결제 게이트웨이를 포함한 추가 결제 방법을 사용하여 주문 비용을 결제하는 경우.
• 주문에 구독 제품이 포함된 경우.
• 주문에 관세 및 여러 통화가 포함된 경우.

체크아웃 시 고객에게 상향 판매 제안이 표시되면 주문 처리 상태가 일시적으로 보류 중으로 설정됩니다. 이는 주문 처리 보류가 해제될 때까지 주문을 처리할 수 없음을 의미합니다.

자동 주문 보관 설정

기본적으로 주문에 대해 더 이상 처리할 내역이 없는 경우 많은 주문이 자동으로 보관 처리됩니다. 보관 처리된 주문은 처리 완료 주문 보기에서 표시됩니다.

자동 주문 보관이 활성화되면 다음 주문이 자동으로 보관됩니다.

• 결제 및 주문 처리된 주문
• 전액 환불된 주문

주문을 추적하는 데 더 수동적인 접근 방식을 선호하는 경우 다음 단계에 따라 자동 보관을 비활성화하십시오. 자동 보관이 비활성화되면 완료된 주문을 수동으로 보관할 수 있습니다.

단계: