고객 세분화
고객 세그먼트는 비슷한 특성을 가진 고객을 함께 그룹화할 수 있는 동적, 규칙 기반 고객 목록입니다. ShopifyQL을 사용하여 필터 이름, 연산자, 값을 쿼리로 결합함으로써 비즈니스 요구 사항에 맞는 고객 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 고객 세그먼트를 생성하면 고객이 세그먼트 기준을 충족하는지 여부에 따라 세그먼트 목록에 자동으로 추가되거나 목록에서 제거됩니다.
고객 세그먼트를 사용하면 적시에 적절한 고객에게 적합한 메시지를 전송하여 효과적으로 소통할 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 고객 세분화를 활용하여 스토어에 이점을 가져올 수 있습니다.
- 고객에 대해 자세히 알아보고 고객의 구매 행동에 대한 구체적인 정보를 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 도시에 주소를 둔 고객이 몇 명인지 또는 가장 충성도 높은 고객이 누구인지 확인할 수 있습니다.
- 개인화된 메시지를 사용하는 타겟 마케팅 캠페인을 생성할 수 있습니다. 예를 들어 특정 지리적 위치의 고객에게 제품 및 이벤트를 홍보할 수 있습니다. 생성한 고객 세그먼트에 마케팅 메시지를 보내려면 Shopify Messaging 사용을 고려해 보십시오.
- predicted spend tier를 사용하여 비즈니스를 위한 비용 효율적인 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.