고객 세그먼트 생성

비슷한 특징을 가진 고객을 고객 세그먼트로 그룹화할 수 있습니다. 고객 페이지의 편집기에서 필터 이름, 연산자, 값을 결합하거나 세그먼트 페이지에서 세그먼트 생성을 클릭하고 세그먼트 세부 정보 페이지의 편집기를 사용하여 나만의 고객 세그먼트를 만들 수 있습니다. 또한 Shopify 관리자에는 필요에 맞게 변경하거나 새 고객 세그먼트를 생성하기 위한 시작점으로 사용할 수 있는 일부 기본 고객 세그먼트 및 템플릿이 포함되어 있습니다.

고객 세그먼트 생성을 시작하기 전에 고객 세그먼트의 다양한 구성 요소와 고객 세그먼트 구축에 사용되는 필터에 대해 알아보십시오.

쿼리 편집기를 사용하여 고객 세그먼트 생성

ShopifyQL 쿼리 편집기는 Shopify 쿼리 언어라고도 하는 ShopifyQL을 사용하여 고객 세그먼트를 쿼리로 나타냅니다. 모든 세그먼트에는 필수 FROM 및 SHOW 절이 기본적으로 포함되어 있으며 해당 절은 기본값에서 편집할 수 없습니다. 고객 세그먼트를 사용자 지정하려면 WHERE 절이 있어 사용하려는 필터를 포함합니다. 기본 쿼리는 다음과 같은 형식이며, [필터, 연산자, 값]은 사용자 지정 세그먼트 콘텐츠를 추가하는 위치를 나타냅니다.

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

편집기를 사용하면 쿼리 언어에 대한 깊은 지식이 없어도 고객 세그먼트를 구축할 수 있습니다. 고객 세그먼트에 구성 요소를 추가하면 사용할 수 있는 필터 이름, 연산자, 값 목록이 제공됩니다.

세그먼트 필터에 적용한 변경 사항은 쿼리 편집기의 WHERE 절이 실시간으로 업데이트됩니다. 미리 작성된 쿼리를 변경하면 쿼리 편집기에서 ▹ 실행을 선택하여 변경 사항으로 고객 세그먼트를 업데이트하십시오.

쿼리 편집기 콘텐츠를 숨기려면 위쪽 갈매기 모양 아이콘(⌃)을 클릭합니다. 쿼리 편집기가 숨겨지면 아래쪽 갈매기 모양 아이콘(⌄)을 클릭하여 표시합니다.

쿼리 편집기 탐색

다음 아이콘 중 하나를 클릭하여 고객 세그먼트 쿼리 구축에 대한 지원을 받을 수 있습니다.

추가 도움말에 액세스하기 위한 고객 세그먼트 아이콘 개요입니다.

아이콘	아이콘 이름	기능
	템플릿	기본 고객 세그먼트 목록을 열어 나만의 고객 세그먼트를 구축하기 위한 기준으로 사용합니다.
	다시 실행	가장 최근에 실행 취소된 변경 사항을 쿼리에 다시 적용합니다.
	실행 취소	가장 최근 작업을 실행 취소합니다.
	정렬 기준	세그먼트의 고객을 정렬하는 방법에 대한 옵션 목록(예: 마지막 주문 날짜, 최신순)이 열립니다. 또한 ORDER BY 조건도 업데이트합니다.

다음 키보드 단축키를 사용하면 ShopifyQL 쿼리 편집기를 더 빠르게 탐색할 수 있습니다.

새로운 고객 세그먼트 생성

필터 이름, 연산자, 값을 조합하여 새로운 고객 세그먼트를 만들 수 있습니다. 새로운 고객 세그먼트를 생성하면 세그먼트 목록에 표시됩니다.

다음 옵션 중 하나를 사용하여 새로운 고객 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

• 템플릿을 사용하여 고객 세그먼트 생성
• 시작점으로 기존 고객 세그먼트를 사용하여 고객 세그먼트 생성
• ShopifyQL 쿼리를 직접 편집하여 고객 세그먼트 생성
• 일반 언어 설명에서 고객 세그먼트를 생성하려면 Sidekick을 사용하세요.

템플릿을 사용하여 고객 세그먼트 생성

Shopify 관리자에는 자체 고객 세그먼트를 구축하는 데 도움이 되는 시작점으로 사용할 템플릿이 포함되어 있습니다. 고객 세그먼트에 하나 이상의 템플릿을 추가할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 고객으로 이동합니다.

2. 템플릿 아이콘을 클릭합니다.

3. 템플릿에서 필터를 사용하여 템플릿 범주를 선택적으로 지정합니다.

4. 사용하려는 템플릿 카드를 클릭합니다. 그러면 해당 필터 이름, 연산자, 값이 편집기에 자동으로 입력됩니다.

5. 선택 사항: 편집기에 다른 템플릿을 추가합니다.

6. 쿼리 편집기에서 적절하게 변경합니다.

7. 세그먼트를 테스트하려면 쿼리 실행 또는 ▹ 실행을 클릭합니다. 기준과 일치하는 고객이 편집기 아래에 나열됩니다. 기준과 일치하는 고객 수는 편집기 위에 표시됩니다.

8. 생성하려는 세그먼트와 설명이 일치하는지 AI 생성 세그먼트 설명을 검토한 다음, 필요한 사항을 변경합니다.

9. 세그먼트 저장을 클릭한 다음 세그먼트의 이름을 입력합니다.

10. 저장을 클릭합니다.

기존 고객 세그먼트를 사용하여 고객 세그먼트 생성

Shopify 관리자에는 작성자로 Shopify가 표시되는 기본 세그먼트가 포함되어 있습니다. 이러한 세그먼트 또는 이미 생성한 다른 세그먼트를 시작점으로 사용하여 새로운 고객 세그먼트를 구축할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 고객으로 이동합니다.

2. 세그먼트를 클릭합니다.

3. 세그먼트 목록에서 기존 고객 세그먼트를 클릭합니다.

4. 쿼리 편집기에서 적절하게 변경합니다.

5. 세그먼트를 테스트하려면 쿼리 실행 또는 ▹ 실행을 클릭합니다. 기준과 일치하는 고객이 편집기 아래에 나열됩니다. 기준과 일치하는 고객 수는 편집기 위에 표시됩니다.

6. 생성하려는 세그먼트와 설명이 일치하는지 AI 생성 세그먼트 설명을 검토한 다음, 필요한 사항을 변경합니다.

7. 세그먼트 저장을 클릭합니다.

8. 새로운 고객 세그먼트를 생성하려면 새 세그먼트로 저장을 클릭한 다음 새 이름을 입력합니다.

9. 저장을 클릭합니다.

ShopifyQL 쿼리를 수동으로 편집하여 고객 세그먼트 생성 또는 수정

세그먼트 쿼리 편집기에서 ShopifyQL 쿼리를 직접 편집하여 고객 세그먼트를 사용자 지정할 수 있습니다.

쿼리 편집기는 고객 세그먼트를 구축하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 고객 세그먼트에 구성 요소를 추가하면 사용할 수 있는 필터 이름, 연산자, 값 목록이 제공됩니다.

쿼리가 유효하지 않은 경우 쿼리 편집기 하단에 오류가 있는 줄을 나타내는 오류 메시지가 표시됩니다. 쿼리의 오류에는 빨간색 밑줄이 표시되며, 오류 위로 커서를 가져가면 문제 해결 팁을 확인할 수 있습니다.

ShopifyQL 사용 및 쿼리 구축에 대해 자세히 알아보세요.

단계:

1. Shopify 관리자에서 고객으로 이동합니다.

2. 세그먼트를 클릭합니다.

3. 세그먼트 목록에서 기존 고객 세그먼트를 클릭하거나 세그먼트 생성을 클릭하여 새 세그먼트를 생성합니다.

4. 쿼리 편집기를 클릭하여 기본 쿼리를 표시합니다.

5. 다음 방법 중 하나로 기본 쿼리를 사용자 지정합니다.

   • ​ WHERE 대화 상자에서 사용 가능한 쿼리 옵션 목록 중 선택합니다.
     1. customer_cities와 같은 필터를 선택합니다.
     2. CONTAINS와 같은 연산자를 선택합니다.
     3. CA-ON-Toronto와 같은 값을 선택합니다.
   • 세그먼트에 적용할 필터, 연산자, 값을 수동으로 입력합니다.

6. 선택 사항: 필터에 조건을 더 추가하려면 OR 또는 AND를 커넥터로 포함한 다음 필터 구축을 계속합니다.

7. 세그먼트를 완료하려면 쿼리 실행 또는 ▹ 실행을 클릭합니다. 기준과 일치하는 고객이 편집기 아래에 나열됩니다. 기준과 일치하는 고객 수는 편집기 위에 표시됩니다.

8. 생성하려는 세그먼트와 설명이 일치하는지 AI 생성 세그먼트 설명을 검토한 다음, 필요한 사항을 변경합니다.

9. 저장을 클릭합니다.