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Shopify 관리 도메인 또는 타사 도메인의 이메일 호스팅 설정

Shopify에서는 이메일 호스팅이 제공되지 않습니다. 타사 이메일 호스팅 서비스를 사용해야 합니다.

Shopify 관리 도메인이 있고 사용자 지정 도메인 이메일 주소에서 이메일 메시지를 보내야 하는 경우 타사 이메일 호스팅 서비스를 사용해야 합니다. Shopify 관리자는 전달 이메일 주소에서 이메일을 보낼 수 있도록 다음 타사 이메일 호스팅 서비스를 지원합니다.

  • Zoho Mail은 사용자 지정 도메인의 이메일 계정을 제공합니다.
  • Google Workspace는 Gmail 플랫폼에 연결되어 사용자 지정 도메인에서 이메일을 사용할 수 있습니다.

이메일 호스팅 서비스의 지침에 따라 DNS 설정을 편집하여 Shopify 관리 도메인에서 다른 타사 이메일 호스팅 서비스를 사용할 수 있습니다.

타사 도메인에 이메일 호스팅을 연결할 수 있습니다. 이 절차는 타사 이메일 호스팅 서비스 및 도메인 설정에 따라 다릅니다.

도메인에 이메일 호스팅을 연결한 후 도메인 전파 프로세스가 완료되려면 최대 48시간이 걸릴 수 있으므로 이 시간 동안에는 이메일 호스팅이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 48시간 후에도 이메일 호스팅이 예상대로 작동하지 않는 경우 이메일 호스팅 서비스의 지침을 올바르게 따랐는지 확인해야 합니다.

참고: 도메인 DNS 설정에 MX 레코드가 추가되면 Shopify의 도메인 내에서 직접 구성된 이메일 전달 기능이 영향을 받습니다.

이 페이지의 내용

Shopify 도메인에 Zoho Mail 또는 Google Workspace 이메일 호스팅 연결

이메일 호스팅 서비스 연결 절차는 제공업체에 따라 다르지만 일반적으로 다음 단계로 구성됩니다.

  1. 이메일 호스팅 서비스를 통한 도메인 확인
  2. 고유 TXT 코드 또는 메타 태그 복사
  3. Shopify 관리자에 TXT 코드 또는 메타 태그 추가
  4. 이메일 호스팅 서비스 계정에서 이메일 확인, 활성화 또는 인증

Shopify 관리 도메인에 이메일 호스팅을 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 타사 이메일 호스팅 서비스의 도움말 문서를 참조하십시오.

시작하기 전에

이메일 서비스를 설정하고 Shopify에 연결하기 전에 Zoho Mail 또는 Google Workspace와 같은 이메일 호스팅 서비스에서 도메인을 확인하고 사용자 지정 이메일 주소를 생성해야 합니다.

이 절차를 완료하려면 다음 정보가 필요합니다.

  • 타사 이메일 호스팅 서비스 계정 로그인 정보
  • 이메일 호스팅 서비스에서 제공하는 TXT 코드, 메타 태그 또는 Zoho 코드

단계:

  1. 이메일 호스팅 서비스 웹사이트에서 계정에 로그인하십시오.
  2. 이메일 호스팅 서비스의 지침에 따라 도메인을 확인하십시오.
  3. 이메일 호스팅 서비스에 따라 TXT 코드, 메타 태그 또는 Zoho 코드를 복사하십시오.
    • Google Workspace의 경우: TXT 코드 또는 메타 태그를 복사하십시오.
    • Zoho Mail의 경우: Zoho Mail 관리자 패널에서 도메인으로 이동한 다음 도메인을 선택하십시오. 일반 탭 설정에서 고유 코드(예: zb12345678)를 찾아 복사하십시오.
  4. Shopify 관리자에서 설정 > 도메인으로 이동하십시오.
  5. 이메일 서비스를 연결하려는 도메인 이름을 클릭하십시오.
  6. 이메일 전달 섹션에서 이메일 호스팅으로 전환을 클릭하십시오.
  7. 제공업체를 선택한 다음, 다음 중 하나를 수행하여 도메인을 확인할 때 제공받은 정보를 입력하십시오.
    • Google Workspace를 사용하는 경우 TXT 코드 또는 메타 태그를 입력하십시오.
    • Zoho Mail을 사용하는 경우 Zoho 코드를 입력하십시오(예: zb12345678).
  8. 저장을 클릭하십시오.
  9. 이메일 호스팅 서비스 웹사이트로 돌아가서 지침에 따라 설정 프로세스를 완료하십시오.

Shopify 도메인에 다른 이메일 호스팅 서비스 연결

Zoho Mail 또는 Google Workspace 이외의 이메일 호스팅 서비스를 Shopify 관리 도메인에 연결하려면 도메인에 사용자 지정 DNS 레코드를 추가해야 합니다.

도메인에 추가해야 하는 DNS 레코드 유형에 대해서는 타사 이메일 호스팅 서비스의 지침을 따르십시오. 설정 과정에 문제가 있는 경우 타사 이메일 호스트의 지원팀에 문의하십시오.

이메일 호스팅 비활성화

이메일 호스팅 제공업체를 비활성화하거나 변경해야 하는 경우, 사용 중인 이메일 호스팅 서비스에 따라 절차가 다릅니다.

Zoho Mail 또는 Google Workspace(직접 연동)

Shopify의 직접 연동을 통해 Zoho Mail 또는 Google Workspace를 사용하는 경우:

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 도메인으로 이동하십시오.

  2. 이메일 호스팅이 활성화된 도메인 이름을 클릭하십시오.

  3. 이메일 호스팅 섹션에서 이메일 호스팅 비활성화 또는 이메일 호스팅 제공업체 변경을 클릭하십시오.

  4. 프롬프트에 따라 비활성화를 완료하십시오.

기타 이메일 호스팅 제공업체의 경우

사용자 지정 DNS 레코드를 추가하여 연결한 다른 이메일 호스팅 제공업체를 사용하는 경우 다음 단계를 따르십시오.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 도메인으로 이동하십시오.

  2. 이메일 호스팅이 활성화된 도메인 이름을 클릭하십시오.

  3. 관리를 클릭하십시오.

  4. DNS 레코드 섹션에서 이메일 호스팅 제공업체에 대해 추가된 DNS 레코드(일반적으로 MX 레코드, TXT 레코드, CNAME 레코드)를 제거하십시오.

  5. 저장을 클릭하십시오.

타사 도메인에 이메일 호스팅 연결하기

타사 도메인에 이메일 호스팅을 설정하고 연결할 수 있습니다. 타사 이메일 호스팅 서비스의 지침에 따라 타사 도메인에 이메일 호스팅 서비스를 추가해야 합니다.

특정 단계는 타사 이메일 호스팅 서비스 및 타사 도메인 설정에 따라 다릅니다. 이 가이드에서는 타사 도메인의 이메일 호스팅에 대한 일반적인 단계를 중점적으로 설명합니다. 타사 이메일 호스팅 서비스에 문의하여 지원을 받거나 지원 문서를 검토할 수 있습니다.

단계:

  1. Zoho Mail 또는 Google Workspace와 같은 이메일 호스팅 서비스에서 사용자 지정 이메일 주소를 생성합니다.
  2. 이메일 호스팅 서비스로 도메인을 확인합니다. 여기에는 일반적으로 도메인 공급업체의 DNS 설정에 TXT 코드 또는 메타 태그를 추가하는 작업이 포함됩니다.
  3. 이메일 호스팅 서비스 계정에서 이메일을 확인, 활성화 또는 인증합니다.
  4. 타사 도메인을 Shopify에 연결합니다. 이 도메인은 확인이 필요합니다라는 메시지가 표시되면 Shopify로 도메인 소유권을 확인해야 합니다.
  5. 이메일 메시지가 고객에게 전달되도록 하려면 타사 도메인에 CNAME 레코드를 추가하여 Shopify SPF 및 DKIM 레코드에 연결합니다.

이메일 호스팅 설정 문제 해결

이메일 호스팅 설정에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계에 따라 일반적인 문제를 해결하세요.

1단계: 일반적인 문제 해결

특정 오류를 해결하기 전에 다음 일반적인 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

  • 도메인이 Shopify에 올바르게 연결되었는지 확인합니다.
  • 이메일 호스팅 서비스의 초기 설정 단계를 완료했는지 확인합니다.
  • DNS 전파가 완료될 때까지 48시간 이상 기다렸는지 확인합니다.
  • 이메일 호스팅 서비스 계정이 활성화되어 있고 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
  • 이메일 호스팅 서비스에서 TXT 코드, 메타 태그 또는 Zoho 코드를 올바르게 복사했는지 확인합니다.
  • Shopify 관리자 설정에 올바른 정보를 입력했는지 확인합니다.
  • 이메일 호스팅 서비스 계정에서 도메인 확인이 완료되었는지 확인합니다.

2단계: 이메일 호스팅 문제 선택

특정 오류가 발생하는 경우 해당하는 문제 해결 섹션을 선택하십시오.

Zoho Mail 도메인 확인이 실패하는 경우 Zoho 코드 구성 또는 도메인 소유권 확인에 문제가 있을 수 있습니다.

단계:

  1. TXT 레코드가 아닌 Zoho Mail 관리자 패널의 올바른 Zoho 코드(예: zb12345678)를 사용하고 있는지 확인합니다.
  2. Zoho Mail 관리자 패널에서 Zoho 코드를 찾으려면 도메인으로 이동한 다음 도메인을 선택합니다. 일반 탭의 설정에서 고유 코드(예: zb12345678)를 찾습니다.
  3. DNS 전파가 완료될 때까지 최대 48시간을 기다립니다.
  4. Zoho 관리자 패널에서 도메인 소유권을 확인합니다.
  5. Zoho Mail에 도메인 상태가 확인됨으로 표시되는지 확인합니다.

이메일이 올바르게 라우팅되지 않는 경우 MX 레코드 구성에 문제가 있을 수 있습니다.

단계:

  1. MX 레코드가 올바른 메일 서버 주소를 가리키는지 확인합니다.
  2. 이메일 호스팅 서비스 지침에 따라 우선순위 값이 올바르게 설정되었는지 확인합니다.
  3. 이메일 라우팅을 방해할 수 있는 충돌하는 DNS 레코드를 제거합니다.
  4. DNS 전파가 완료될 때까지 최대 48시간을 기다립니다.

3단계: 이메일 호스팅과 관련하여 지원팀에 문의

문제 해결 단계를 완료한 후에도 이메일 호스팅이 여전히 제대로 작동하지 않으면 이메일 호스팅 서비스 제공업체의 지원 팀에 문의하십시오. Shopify 도메인 구성에 문제가 발생하는 경우에는 Shopify 지원팀에 문의하십시오.