유예 결제가 있는 주문 관리
미결제 잔액이 전액 또는 일부 있는 주문의 경우, 고객에게 인보이스를 보내거나 신용카드로 결제를 수락할 수 있습니다. 다른 방법으로 이미 결제를 받은 경우에는 주문을 결제 완료로 표시할 수도 있습니다.
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나중에 결제 예정인 주문에 대한 결제 조건
결제 조건을 사용하면 결제 기한 날짜를 설정할 수 있습니다. 주문 상태가 결제 보류 중인 경우 나중에 결제할 주문에 결제 조건을 추가할 수 있습니다.
결제 조건을 설정할 때 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
| 결제 조건 | 설명 |
|---|---|
| 수령 시 결제 | 고객에게 인보이스를 보내는 날짜에 결제가 이루어져야 합니다. |
| 주문 처리 시 결제 | 주문의 모든 품목을 주문 처리하는 날짜에 결제가 이루어져야 합니다. |
| Net 조건 | 발행일로부터 지정된 일수 이내에 결제가 이루어져야 합니다. 사용 가능한 조건은 Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90입니다. |
| 고정 조건 | 특정 날짜에 결제가 이루어져야 합니다. |
나중에 결제 예정인 주문에 결제 조건 추가
결제가 보류 중이고 상태가 결제 보류 중인 주문에 결제 조건을 추가할 수 있습니다. 결제 기한까지 주문이 결제되지 않으면 주문 상태가 기한 초과로 변경됩니다.
단계:
Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
결제 조건을 추가하려는 주문을 클릭합니다.
결제 보류 중 섹션에서 ...를 클릭한 다음 결제 조건 추가를 클릭합니다.
결제 조건 드롭다운 메뉴에서 주문에 대한 결제 조건을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
주문에서 결제 조건 편집 또는 제거
주문에 결제 조건이 있는 경우 결제 조건을 편집하거나 제거할 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
결제 조건을 편집하려는 주문을 클릭합니다.
결제 보류 중 섹션에서 ...를 클릭한 다음 결제 조건 편집을 클릭합니다.
결제 조건 편집 또는 제거:
- 결제 조건을 편집하려면 결제 조건 드롭다운 메뉴에서 다른 결제 조건을 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
- 결제 조건을 제거하려면 조건 제거를 클릭합니다.
고객에게 주문 인보이스 보내기
결제 보류 중 상태인 주문에 대해 고객에게 체크아웃 페이지 링크가 포함된 인보이스를 보낼 수 있습니다. 고객은 이메일의 링크를 사용하여 청구 정보를 입력하고 배송 방법을 선택한 후 결제를 제출할 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
인보이스를 보내려는 주문을 클릭합니다.
결제 징수 > 인보이스 보내기를 클릭합니다.
인보이스 보내기 대화 상자에서 인보이스에 포함할 메시지를 입력합니다.
인보이스 검토를 클릭합니다.
대화 상자에서 이메일을 검토하고 인보이스 보내기를 클릭합니다.
특정 주문 처리에 대한 결제 요청 보내기
주문 처리 시 결제 결제 조건 및 여러 주문 처리가 있는 주문의 경우 품목을 배송할 때 각 주문 처리에 대한 결제 요청을 보낼 수 있습니다. 이를 통해 선주문, 시즌 상품 또는 사용 가능 날짜가 다른 품목이 포함된 주문과 같이 여러 부분으로 배송되는 주문에 대한 결제를 더 빠르게 징수할 수 있습니다.
특정 주문 처리에 대한 결제 요청을 보내기 전 고려 사항
특정 주문 처리에 대한 결제 요청을 보내기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.
- 생성된 주문 처리에 대해서만 결제 요청을 보낼 수 있습니다.
- 결제 요청에는 품목 비용과 관련 세금이 포함됩니다. 배송, 수수료 및 관세는 최종 주문 처리에 포함됩니다.
- 할인은 다음과 같은 방식으로 적용됩니다.
- 품목 수준 할인은 품목의 소계에 포함되며 각 주문 처리에 적용됩니다.
- 주문 수준 할인은 주문 총액에서 차감되어 각 주문 처리에 균등하게 분할됩니다.
- 배송 할인은 최종 주문 처리 중에 적용됩니다.
- 주문 생성 시 징수된 주문 수준 보증금은 사용자가 보내는 첫 번째 결제 요청에 적용됩니다.
- 주문에 결제 보류 중인 보증금이 있는 경우, 품목을 처리하고 추가 결제 요청을 보내기 전에 보증금을 결제됨으로 표시하십시오.
- 이 기능에 대한 다음 결제 캡처 고려 사항을 검토하십시오.
- 이 기능은 결제 캡처 설정에서 체크아웃 시 자동으로 또는 수동으로를 선택하여 생성된 주문에 대해 지원됩니다.
- 주문 처리당 캡처 또는 전체 주문 처리 시 캡처와 같이 주문 처리 기반 자동 캡처로 생성된 주문은 지원되지 않습니다.
- 주문 생성 후 결제 캡처 설정을 변경해도 기존 주문에 이 기능이 활성화되지 않습니다.
- B2B 주문은 결제 캡처 설정에 관계없이 지원됩니다.
- 주문에 주문 처리가 없는 경우 주문 생성 후 주문 처리 시 결제 결제 조건을 적용할 수 있습니다.
특정 주문 처리에 대한 결제 요청 보내기
Shopify 관리자에서 특정 주문 처리에 대한 결제 요청을 직접 보낼 수 있습니다. 주문 처리에 대한 결제 요청을 보내면 고객은 해당 주문 처리 건에 대해 결제할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 고객은 스토어에서 사용 가능한 결제 방법을 사용하여 각 주문 처리 건을 개별적으로 결제할 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
결제 요청을 보낼 주문을 클릭합니다.
결제 보류 중 섹션에서 인보이스 보내기를 클릭합니다.
결제 요청을 보낼 주문 처리를 클릭합니다.
결제 요청에 포함할 메시지를 입력합니다.
인보이스 검토를 클릭합니다.
이메일을 검토한 다음 인보이스 보내기를 클릭합니다.
결제 보류 중인 주문의 결제 수락
대부분의 주문 결제 상태를 다음 방법 중 하나를 사용하여 결제 보류 중에서 결제됨으로 변경할 수 있습니다.
- 결제됨으로 표시 - 현재 주문에 대한 결제를 이미 받았거나 다른 플랫폼에서 Shopify 관리자로 과거 주문을 가져오는 경우에 사용합니다. 수신된 금액은 결제 서비스 공급업체에서 다시 캡처하지 않습니다. 고객에게 주문 확인 이메일이 전송됩니다.
- 신용 카드로 결제 - 고객의 청구 정보를 가지고 있거나 고객이 직접 정보를 입력할 수 있는 경우에 사용합니다. 이 결제 방법은 Shopify Payments에서만 사용할 수 있습니다.
주문이 결제 보류 중 상태이고 고객이 신용 카드가 아닌 다른 결제 방법을 사용한 경우, 주문을 결제됨으로 표시하지 못할 수 있습니다. 결제 보류 중인 주문에 대해 자세히 알아보십시오.
결제 서비스 공급업체가 다중 결제를 지원하는 경우 총 주문 금액까지 부분 결제를 캡처할 수 있습니다. 그렇지 않으면 주문 총액만 징수할 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
주문 페이지에서 주문 번호를 클릭합니다.
결제 보류 중 섹션에서 결제 징수를 클릭합니다.
다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- Shopify 외부에서 결제를 수락한 경우 결제됨으로 표시를 클릭합니다.
- 고객의 신용 카드 정보가 준비된 경우 신용 카드로 결제를 클릭합니다.
신용 카드로 결제를 선택하는 경우 고객의 청구 및 신용 카드 정보를 입력한 다음 청구를 클릭합니다.
결제 알림 설정
결제 알림 기능을 사용하여 결제 조건이 할당된 주문에 대해 예약된 결제 알림 이메일을 고객에게 자동으로 보낼 수 있습니다. 결제 알림은 최대 5개까지 생성할 수 있습니다. 결제 알림은 결제 기한 또는 결제 기한 후 최대 30일까지로 설정할 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 설정 > 알림으로 이동합니다.
주문 섹션의 결제 알림 섹션에서 결제 알림 관리를 클릭합니다.
결제 알림 추가를 클릭합니다.
다음 옵션 중 하나를 선택하여 결제 알림 이메일을 보낼 시점을 선택합니다.
- 결제 기한
- 결제 기한 경과 시
해당하는 경우 결제 기한 며칠 후에 알림을 예약할지 선택합니다.
켜기를 클릭합니다.