결제 승인 및 매입

결제가 매입되면 고객에게 청구됩니다. 기본적으로 신용 카드 결제 및 일부 추가 결제 방법은 자동으로 매입되지만 비즈니스에 더 적합한 경우 수동으로 결제를 매입하도록 스토어 설정을 변경할 수 있습니다.

신용 카드 결제 절차에서는 결제가 승인된 후 권한 부여 기간 내에 매입되어야 합니다. 결제를 매입하면 신용 카드 정보가 처리를 위해 고객의 은행으로 전송됩니다.

추가 결제 방법 및 현지 결제 방법은 신용 카드와 다르게 처리되지만, 많은 제공업체에서 수동 및 자동 결제 매입을 지원합니다. 스토어가 결제를 수동으로 매입하도록 설정되어 있더라도 수동 결제를 지원하지 않는 추가 결제 서비스 공급업체를 추가하면 해당 공급업체에서 처리되는 주문의 결제는 자동으로 매입됩니다.

Shopify Payments, 다른 신용 카드 결제 서비스 공급업체 또는 추가 결제 방법 제공업체를 사용하는 경우 고객으로부터 결제를 매입하는 방법을 결정해야 합니다. 결제는 다음과 같은 방법으로 매입할 수 있습니다.

• 체크아웃 시 자동으로: 판매 시점 또는 추가 결제 방법의 경우 제공업체에서 결제 처리를 완료할 때 결제가 매입됩니다. 체크아웃 시 자동 결제 매입이 기본 설정입니다. 이 옵션은 주문 처리 시간을 절약해주며 대부분의 판매자가 사용합니다.
• 주문이 처리될 때 자동으로: 결제는 체크아웃 시 승인되고, 결제 승인 기간이 만료되기 전에 전체 주문이 처리되면 자동으로 매입됩니다. 승인이 만료되기 전이나 더 이른 시점에 결제를 매입해야 하는 경우 결제를 수동으로 매입할 수 있습니다. 승인 만료 1일 전에 경고하는 알림 이메일을 설정할 수도 있습니다.
• 주문 처리당 자동 매입(Shopify Plus 플랜만 해당): 결제는 체크아웃 시 승인되고 품목이 주문 처리되면 자동으로 매입됩니다. 이 결제 매입 방법은 주문이 처리될 때 자동으로 대신 사용할 수 있습니다. 승인이 만료되기 전이나 더 이른 시점에 결제를 매입해야 하는 경우 결제를 수동으로 매입할 수 있습니다. 승인 만료 1일 전에 경고하는 알림 이메일을 설정할 수도 있습니다.
• 수동: 주문의 결제 상태가 “승인됨”이면 결제를 매입해야 주문에 대한 대금을 지급받을 수 있습니다. 신용 카드 결제는 권한 부여 기간 내에 매입해야 합니다. 결제를 수동으로 매입하면 주문 처리 워크플로에 지연이 발생하고 단계가 추가됩니다. 다음과 같은 이유로 수동 결제를 설정할 수 있습니다.
  • 거래를 매입하거나 주문을 취소하기로 결정하기 전에 주문의 사기 분석을 검토합니다.
  • 주문 처리 시 결제 매입을 요구하는 회계 기준을 준수합니다.
  • 온라인 판매자가 고객이 배송 시 주문 대금을 결제할 수 있는 결제 방법을 하나 이상 제공해야 한다고 규정하는 현지 규정을 준수합니다.
  • 지원되는 결제 서비스 공급업체를 사용하여 여러 결제를 매입합니다.
  • 결제를 자동으로 매입하는 타사 앱 사용. Shopify에서 자동 결제 매입 설정을 사용하고 결제를 자동으로 매입하는 타사 앱을 사용하면 충돌 및 예기치 않은 동작이 발생할 수 있습니다.

Shopify Payments를 사용하는 경우 승인 가능성이 가장 높은 처리자로 각 결제가 자동으로 라우팅됩니다. 이를 통해 추가 설정 없이도 승인율을 높일 수 있습니다.

신용 카드 권한 부여 기간이란?

모든 신용 카드 결제 서비스 공급업체에는 고객의 신용 카드에 요금을 청구할 수 있도록 허용하는 권한 부여 기간이 있습니다. 권한 부여 프로세스에서는 먼저 신용 카드가 유효한지 확인한 다음, 해당 카드에 거래에 사용할 수 있는 충분한 자금이 있는지 확인합니다.

권한 부여 기간은 일정 시간이 지나면 종료됩니다. 권한 부여 기간의 길이는 신용 카드 결제 서비스 공급업체에 따라 다릅니다. 주문에 대한 금액을 수금하려면 권한 부여 기간 내에 결제를 매입해야 합니다.

Shopify Payments는 7일의 권한 부여 기간을 제공합니다.

고객 입출금 내역서의 승인 보류

결제가 승인되면 고객의 은행에서 계정에 보류 중인 청구나 보류를 표시할 수 있습니다. 이러한 보류는 결제가 매입되었거나 주문이 취소된 경우에도 최초 승인 후 최대 30일까지 고객의 입출금 내역서에 표시될 수 있습니다. 표시 기간은 고객의 은행 및 카드 발급사에 따라 다릅니다.

고객이 예상치 못한 요금에 대해 문의하고 해당 고객에게 스토어의 이전 주문이 있는 것으로 확인된 경우, 이는 은행에서 해제할 임시 승인 보류라고 설명할 수 있습니다.

연장 승인 기간

Shopify Plus 플랜을 사용하는 판매자는 체크아웃 시 특정 신용 카드를 사용하는 경우 연장 승인 기간을 이용할 수 있습니다.

연장 승인 기간은 신용 카드 발급 은행에 따라 다릅니다. 일부 카드에서는 연장 승인 기간을 지원하지 않을 수 있으므로 만료되는 승인을 주문 페이지에서 모니터링해야 합니다.

표준 7일 기간 이후에 결제를 수동으로 매입하는 경우 표준 신용 카드 수수료 외에 거래에 1.75%의 요금이 부과됩니다.

7일 이내에 매입되지 않은 결제가 있고 이 수수료가 발생하는 것을 원치 않는 경우 주문을 취소하고 새 주문을 생성하십시오. 승인 만료 날짜는 주문 페이지에 표시됩니다.

체크아웃 시 자동 결제 매입 설정

체크아웃 시 자동 결제 매입은 새 스토어에 기본적으로 활성화되어 있습니다. 결제를 수동으로 매입하고 있지만 스토어 설정을 변경하려는 경우 자동 결제 매입을 활성화할 수 있습니다.

체크아웃 시 자동 결제 매입이 활성화되면 신용 카드로 결제하는 고객에게는 판매 시점에 자동으로 요금이 청구되며, 일부 추가 결제 방법으로 결제하는 고객에게는 제공업체가 처리를 완료할 때 요금이 청구됩니다.

단계:

주문 처리 시 자동 결제 매입 설정

주문 처리 시 자동 결제 매입이 활성화되면 주문 결제는 체크아웃 시 승인됨 상태가 됩니다. 결제는 전체 주문이 권한 부여 기간 내에 주문 처리되면 자동으로 매입됩니다. 주문 처리 시 자동 매입은 이 기능이 활성화된 후에 접수된 주문에만 적용됩니다. 이미 진행 중인 주문에는 주문 처리 시 자동 매입이 적용되지 않습니다.

승인이 만료되기 전이나 더 이른 시점에 결제를 매입해야 하는 경우 결제를 수동으로 매입할 수 있습니다.

제한 사항

주문 처리 시 자동 매입에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.

• 결제는 권한 부여 기간 내에만 매입할 수 있습니다.
• 자동 매입을 위해서는 전체 주문을 처리해야 합니다. 부분적으로 주문 처리된 주문은 매입되지 않습니다.
• 결제 서비스 공급업체에서 권한 부여 기간을 지원해야 합니다.
• B2B 고객의 주문 및 발주 주문 또는 B2B 체크아웃 주문에 유효한 권한 부여 및 '주문 처리 시 결제' 결제 조건이 없는 경우 수동으로 결제를 매입해야 합니다.
• 이 기능은 주문 처리 프로세스를 시작하기 전에 결제된 주문 상태가 필요한 주문 처리 앱과 호환되지 않습니다.

단계:

주문 처리마다 자동 결제 매입 설정

주문 처리마다 자동 결제 매입이 활성화되면 주문 결제는 체크아웃 시 승인됩니다.

권한 부여 기간 내에 품목 및 관련 세금이 주문 처리되면 결제가 자동으로 매입됩니다. 배송, 수수료, 관세 등 남은 결제 금액은 권한 부여 기간 내에 전체 주문이 주문 처리될 때 자동으로 매입됩니다. 주문 처리마다 자동 결제 매입은 기능이 활성화된 후 접수된 주문에만 적용됩니다.

승인이 만료되기 전이나 더 이른 시점에 결제를 매입해야 하는 경우 결제를 수동으로 매입할 수 있습니다.

제한 사항 및 요구 사항

주문 처리마다 자동 결제 매입에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.

• 결제는 권한 부여 기간 내에만 매입할 수 있습니다.
• 결제 서비스 공급업체에서 권한 부여 기간과 승인 건에 대한 다중 매입을 지원해야 합니다.
• 다음 시나리오에서는 주문 처리 시마다 결제되는 것이 아니라 전체 주문이 주문 처리될 때 결제가 이루어집니다.
  • 주문에 주문 처리 시 결제 결제 조건을 추가한 경우.
  • 위치 결제 조건이 주문 처리 시 결제로 설정된 B2B 회사가 주문한 경우.
• 주문 처리 시 결제 결제 조건 없이 B2B 체크아웃에서 생성된 주문은 수동으로 매입해야 합니다.
• 주문 처리마다 자동 결제 매입은 주문 처리 프로세스를 시작하기 전에 결제 완료 주문 상태를 요구하는 주문 처리 앱과 호환되지 않습니다.
• 모든 결제 방법이 여러 번의 부분 결제 매입을 지원하는 것은 아닙니다. 여러 번의 부분 결제 매입이 지원되지 않는 경우에는 첫 주문 처리 시에 전체 주문에 대한 결제가 매입됩니다.
• 주문 처리마다 결제 매입에 대한 할인은 다음과 같은 방식으로 적용됩니다.
  • 품목 수준 할인은 이미 품목의 소계에 포함되어 있으며 각 주문 처리 시에 계산됩니다.
  • 주문 수준 할인은 주문 총액에서 차감되며 각 주문 처리에 균등하게 분배됩니다.
  • 배송 할인은 최종 주문 처리 중에 적용됩니다.

다음 사용 시나리오에서는 주문 처리마다 결제 매입 자동화가 제거됩니다.

• 주문 처리가 취소된 경우
• 결제가 수동으로 매입된 경우
• 품목이 반품된 경우
• 주문이 부분 또는 전체 환불된 경우

단계:

수동 결제 매입 설정

수동 결제 매입을 활성화하면 신용 카드 및 일부 추가 결제 방법으로 온라인 스토어에서 주문하는 고객에게 판매 시점에 요금이 자동으로 청구되지 않습니다. 결제를 받으려면 권한 부여 기간 내에 수동으로 결제를 매입해야 합니다.

주문 금액 전체 또는 부분 결제액을 수동으로 매입할 수 있습니다. 해당 기능을 지원하는 타사 결제 서비스 공급업체를 사용하거나 Shopify Plus를 이용하는 경우 여러 번의 부분 결제를 매입할 수 있습니다.

자동 결제 매입보다 수동 결제 매입이 비즈니스에 더 적합한 경우 수동 결제 매입을 활성화하십시오.

단계: