Shopify Payments 구성

지급액 알림 이메일 설정, 사기 감지 설정 조정, 은행 계좌 정보 편집과 같은 선택적 작업을 완료하여 Shopify Payments를 구성할 수 있습니다.

Shopify Payments 계정 상태 표시기

Shopify 관리자의 결제 섹션에서 Shopify Payments 계정 상태 표시기를 검토할 수 있습니다. 이러한 표시기는 지급액 보류, 현지 결제 방법 가입 절차 오류, 비즈니스 정보 요구 사항 등 Shopify Payments 계정 관련 문제에 대한 개요를 제공합니다. 또한 상태 표시기는 Shopify Payments 계정이 정상적으로 작동하고 문제가 없는 시점도 알려줍니다.

Shopify Payments 계정 상태 표시기는 쉽게 참조할 수 있도록 색상으로 구분되어 있으며 주의가 필요한 Shopify Payments 기능에 대한 참조를 포함합니다. 다음 색상은 Shopify Payments 계정 및 기능의 다양한 상태를 나타냅니다.

• 녹색: Shopify Payments 지급액과 같은 결제 제품 또는 기능이 예상대로 작동하고 있습니다.
• 노란색: 참조된 Shopify Payments 부분이 예상대로 작동하지 않거나 작동이 중지될 것으로 예상됩니다. 예를 들어 Shopify에서 계정이 완전히 등록되기 전에 추가 비즈니스 정보를 요구할 수 있습니다. Shopify 관리자의 결제 섹션에 있는 지침에 따라 문제를 해결하십시오.
• 빨간색: 참조된 Shopify Payments 부분의 사용이 차단되었습니다. 결제 섹션의 지침에 따라 문제를 해결하십시오.

지급액 알림 이메일 설정

지급액이 은행 계좌로 이체되면 스토어 이메일 주소로 이메일이 전송됩니다. 이메일에는 지급된 금액과 스토어의 지급액 링크가 포함되어 있으므로 포함된 주문 및 고객 세부 정보를 검토할 수 있습니다. 스토어 이메일 주소 변경에 대해 자세히 알아보십시오.

Shopify Payments 설정에서 지급액 알림 이메일을 켜거나 끌 수 있습니다.

단계:

지급 명세서 이름 변경

지급 명세서 이름은 은행 입출금 내역서에 지급액이 표시되는 방식입니다. 기본적으로 지급 명세서 이름은 Shopify로 표시됩니다. 영국 또는 아일랜드에 거주하는 경우 지급 명세서 이름이 Shopify 대신 Earthport PLC Shopify로 표시됩니다.

입출금 내역서에 표시되는 지급액 명세서 이름을 사용자 지정할 수 있습니다. 하지만 은행에서 제공된 사용자 지정 이름을 사용하지 않을 수도 있습니다. 은행에서 사용자 지정 지급액 명세서 이름을 사용하지 않는 경우, 거래를 처리하는 결제 처리자에 따라 입출금 내역서에 지급액이 결제 처리 파트너 이름으로 표시될 수 있습니다.

일부 지급액 명세서 이름에는 은행 명세서에 추가 정보가 포함될 수 있습니다. 은행에서 추가 정보를 추가하며 변경할 수 없습니다.

결제 서비스 공급업체 설정에서 지급액 명세서 이름을 편집하여 지급액의 모양을 변경할 수 있습니다. 지급액 명세서 이름은 5~22자여야 합니다. 라틴 문자만 지원되며 지급액 명세서 이름에는 특수 문자 <, >, ' 또는 "를 포함할 수 없습니다.

단계:

지급액 명세서 이름 변경 사항이 은행 계좌에 반영되기까지 최대 3영업일이 소요되거나 현재 지급액 주기가 완료된 후에만 반영될 수 있습니다. 지급액 명세서 이름을 변경하면 향후 지급액의 모양만 변경되며 과거 또는 보류 중인 지급액의 모양은 변경되지 않습니다.

Shopify Payments 계정 보안

Shopify 계정이 도용되었고 Shopify Payments를 사용하는 경우, 재정을 보호하고 사기 행위를 보고하기 위해 즉각적인 조치를 취해야 합니다.

사기 행위의 예

다음과 같은 유형의 활동은 Shopify Payments 계정이 도용되었음을 나타낼 수 있습니다.

• 무단 은행 계좌 변경: Shopify Payments 지급액에 사용되는 은행 계좌의 무단 변경입니다.
• 무단 지급액 일정 변경: 지급액 일정의 무단 변경입니다.
• 무단 주문: 승인하지 않은 스토어를 통해 접수된 주문으로, 지불 거절이 발생할 수 있습니다.
• 무단 환불: 승인하지 않은 주문에 대해 고객에게 환불이 발행되었습니다.
• 무단 사기 설정 변경: 고위험 거래를 허용하는 사기 방지 설정의 무단 수정입니다.

계정 보호

계정이 손상되었다고 생각되면 즉시 다음 조치를 취하여 계정을 보호하십시오.

• Shopify Payments 계정에 연결된 은행 계좌, 지급 일정, 보류가 무단으로 변경되지 않았는지 확인하십시오. 은행 계좌 정보 편집 방법을 알아보십시오.
• 구성한 PayPal 및 기타 결제 서비스 공급업체의 은행 세부 정보를 검토하고 업데이트하십시오.
• 발주 주문을 포함한 최근 주문의 고객 정보를 검토하여 주문의 적법성을 확인하십시오.
• 계정을 사용하여 사기 주문이 생성된 경우 주문을 취소하거나 주문을 환불하십시오.
• 사기 주문으로 인해 지불 거절이 발생한 경우 고객에게 연락하거나 지불 거절을 수락하여 관리자에 표시된 마감일(일반적으로 7~21일) 내에 지불 거절을 해결하십시오.
• 사기 방지 설정이 무단으로 변경되지 않았는지 확인하십시오.

계정을 안전하게 보호하고 사기 행위를 방지하려면 계정 보안 설정을 완료하십시오.

사기 방지 설정

Shopify Payments를 사용하여 체크아웃 시 거래를 처리하면 Shopify에서 향상된 사기 분석을 자동으로 수행합니다. 분석 결과는 주문에 사기 분석 표시기로 표시되며, 이를 사용하여 주문 처리 여부를 결정할 수 있습니다.

다음은 카드 거래에 가장 일반적으로 사용되는 두 가지 사기 방지 방법입니다.

• AVS(주소 확인 시스템): AVS는 고객의 청구 주소 및 우편번호의 숫자 부분을 신용 카드 발급사에 보관된 정보와 비교합니다. Shopify Payments에서는 Shopify의 사기 분석이 결제 과정에서 고위험 거래를 인증하므로 AVS가 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 주문을 생성한 후 Shopify는 AVS의 정보를 사용하여 주문이 고위험인지 확인하는 추가 사기 분석을 실행합니다.
• CVV(카드 인증 값): CVV는 고객의 신용 카드에 있는 3자리 또는 4자리 숫자입니다. 신용 카드 회사는 CVV 코드 저장을 금지하므로 CVV를 요청하는 것은 고객이 카드를 실제로 소지하고 있는지 확인하는 방법입니다. 판매자 데이터베이스에서 도난당한 신용 카드 정보는 CVV 정보를 포함해서는 안 되므로 사용 가능성이 낮습니다.

Shopify Payments를 사용한 결제 보안에 대해 자세히 알아보십시오.

사기 방지 설정 변경

AVS 우편번호 확인에 실패한 청구 거부 및 CVV 확인에 실패한 청구 거부를 활성화하여 확인에 실패한 거래를 자동으로 거부하도록 선택할 수 있습니다. 이 설정을 활성화하면 확인에 실패한 모든 거래 시도가 거부되고 주문이 접수되지 않습니다. AVS 검사를 활성화하면 실패한 거래가 증가할 수 있습니다.

단계:

3D Secure

신용 카드용 3D Secure는 온라인 Visa 및 Mastercard 거래를 위한 추가 인증 방법입니다. 결제 중에 고객은 구매를 완료하기 전에 은행을 통해 본인 인증을 합니다.

결제 시 3D Secure를 켜면 주문에 대해 사기 지불 거절을 제기할 수 없습니다. Shopify 관리자의 결제 서비스 공급업체 설정 페이지에서 3D Secure를 켤 수 있습니다.

Shopify Payments를 사용하지 않는 경우 체크아웃에서 3D Secure를 지원하는 타사 결제 서비스 공급업체를 사용할 수 있습니다. 3D Secure를 지원하는 타사 결제 서비스 공급업체에 대해 자세히 알아보십시오.

단계:

은행 계좌 정보 편집

은행 계좌 정보를 편집하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

• 은행 계좌 세부 정보가 변경되면 Shopify Payments 설정에서 정보를 업데이트할 수 있습니다. 은행 정보를 편집하려면 이전 은행 계좌 정보를 확인해야 합니다.
  • 은행 계좌 정보를 새로운 외부 은행 계좌로 변경하면 사기를 방지하기 위해 3~5영업일 동안 지급이 일시 중지됩니다. 일시 중지가 끝나면 지급 일정에 따라 지급액 처리가 다시 시작됩니다. Shopify Payments 지급 목적지를 Shopify Balance 계좌로 전환하는 경우에는 이 일시 중지가 적용되지 않습니다.
  • Shopify Payments 설정을 완료한 후 24시간이 지나서 지급액 은행 계좌를 추가하는 경우(예: 다중 통화 지급을 사용하여 새 지급액 통화에 대한 은행 계좌 추가) 영업일 기준 3~5일 동안 지급액이 일시 중지됩니다.
• Shopify Payments의 은행 계좌를 업데이트하면 이미 예약된 모든 지급액이 이전 은행 계좌로 전송됩니다. 예약된 지급이 실패하면 72시간 이내에 새 은행 계좌로 자동 재시도됩니다.
  • 지급액은 1~2일 전에 생성되므로 변경 사항이 적용되는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. Shopify Payments 설정을 변경하면 지역의 표준 결제 기간 외에 지급액 일정이 약간 지연될 수도 있습니다.
• 선불 은행 카드를 은행 계좌 자격 증명으로 사용하여 Shopify Payments에서 지급액을 받을 수 없습니다.
• 이전 은행 계좌가 해지되었거나 계좌 세부 정보를 알 수 없거나 잘못되어 인증할 수 없는 경우 은행 계좌 변경 문제 해결을 참조하십시오.
• 일본 은행 계좌를 추가하는 경우 한자(전각) 문자를 사용해야 합니다.

단계:

은행 계좌 변경 문제 해결

지급액 은행 계좌를 업데이트하려면 먼저 이전 은행 계좌 확인 단계를 사용하여 이전 은행 계좌 세부 정보를 인증해야 합니다. 이를 통해 승인되지 않은 변경으로부터 지급액을 보호할 수 있습니다.

이전 계좌가 해지되었거나 세부 정보를 알 수 없거나 잘못된 경우 이 단계를 완료하지 못할 수 있습니다.

지급액 은행 계좌를 계속 업데이트하려면 Shopify 지원팀에 문의하여 계좌 인증을 진행하십시오. Shopify 지원팀에서 확인 요구 사항을 비활성화하면 지급액 은행 계좌를 업데이트할 수 있습니다.

다중 통화 지급용 은행 계좌를 관리하는 경우 이 문제 해결 지침은 은행 계좌를 교체할 때도 적용됩니다.

Shopify Balance를 지급 계정으로 사용하는 경우 은행 계좌 정보 편집

Shopify Balance를 지급액 계좌로 사용하고 계정 세부 정보가 변경되는 경우 다음 정보를 검토하세요.

• 지급액: 계정 세부 정보가 변경되더라도 Shopify 지급액은 올바른 Shopify Balance 계좌로 자동 입금됩니다. 별도의 조치가 필요하지 않습니다.
• 예약된 청구서 결제: 모든 예약된 청구서 결제는 새 Shopify Balance 계정 세부 정보로 자동 업데이트됩니다.
• 타사 통합: Shopify Balance 계정이 eBay, Etsy 또는 유틸리티 회사와 같은 타사 제공업체에 연결되어 자동 인출 또는 입금에 사용되는 경우 외부 서비스 제공업체에서 계정 세부 정보를 수동으로 업데이트해야 합니다. 이러한 서비스 제공업체에서 Shopify Balance 계정 연결을 해제했다가 다시 연결하거나 해당 서비스 제공업체에서 계정 세부 정보를 수동으로 업데이트해야 할 수 있습니다.
• 이전 계정 정보 액세스: 계정의 계정 정보를 변경한 경우 Shopify Balance 계정에서 이전 계정 정보에 액세스할 수 있습니다.

고객 명세서 이름 편집

고객이 스토어에서 구매할 때 고객의 결제 카드 청구서에 표시되는 명세서 이름을 변경할 수 있습니다. 문제가 있는 경우 고객이 전화할 수 있도록 전화번호를 추가해야 합니다. 고객이 결제 카드 청구 내역을 알 수 있도록 스토어 이름을 추가할 수도 있습니다.

Shopify Payments의 고객 명세서 이름 규정 준수

Shopify Payments를 사용하는 경우 고객 명세서 이름은 2~19자여야 하며 상점 이름, 법인 이름, 스토어 이름(“상호” 이름) 또는 URL을 포함해야 합니다. 설정 시 고객 명세서 이름을 편집하지 않으면 Shopify에서 이러한 요구 사항을 준수하는 이름을 설정합니다.

고객 명세서 이름을 편집하기로 선택했는데 이름이 불충분하다고 판단되면 Shopify는 문자 요구 사항을 충족하도록 명세서 이름을 대신 업데이트하며, 여기에는 상점 이름, 법인 이름, 스토어 이름(“상호” 이름) 또는 URL이 반영됩니다. 변경 사항을 알리는 이메일이 전송됩니다. 이는 유효하지 않은 고객 명세서 이름과 관련된 지급액 또는 청구 보류를 방지하는 데 도움이 됩니다.

위에서 설명한 대로 Shopify에서 자동으로 설정했는지 여부에 관계없이 언제든지 고객 명세서 이름을 업데이트할 수 있습니다.

단계:

고객의 신용 카드 네트워크, 브랜드 또는 발급 은행에 따라 고객의 명세서 이름에 일부 추가 공개 정보가 포함될 수 있습니다. 이 결정은 개별 은행에 달려 있습니다.

Shopify Payments의 비즈니스 및 소유자 세부 정보 업데이트

Shopify Payments를 이미 설정한 후 비즈니스 세부 정보가 변경된 경우 설정 > 일반 > 비즈니스 세부 정보 섹션에서 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다. 비즈니스 주체 옆의 점 3개를 클릭한 다음 “편집”을 클릭하십시오.

법인명, 식별 세금 ID, 비즈니스 유형과 같은 중요한 세부 정보를 변경하면 새로운 법인이 생성됩니다. 이와 관련하여 도움이 필요하거나 질문이 있는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

현재 비즈니스 세부 정보로 Balance 계정 또는 Credit 계정을 개설했거나 미결제 Capital 대출을 동시에 보유하고 있는 경우, 필요한 사항을 변경하려면 Shopify 지원팀에 문의해야 할 수 있습니다.

Shopify Payments 상호명('영업명') 규정 준수

상호명은 비즈니스가 고객에게 공개적으로 사용하는 이름입니다. 등록된 법인명과 같을 수도 있고 브랜딩, 마케팅, 스토어프론트, 웹사이트 또는 영수증에 사용되는 다른 이름일 수도 있습니다.

예:

• 등록명: ABC Inc.
• 상호명: Cool Closet Company

Shopify Payments에 가입할 때 “스토어 이름”을 묻는 메시지가 표시됩니다. 이 필드는 상호명 역할을 합니다. 설정 > 일반 > 스토어 연락처 세부 정보 섹션에 입력한 스토어 이름이 Shopify Payments 설정 양식에 자동으로 사용되지만 계정 설정 중에 변경할 수 있습니다.

상호명이 다음 지침을 따르도록 하여 계정을 건전하게 유지하고 규정을 준수할 수 있습니다.

• 실제 단어를 사용하십시오. 플레이스 홀더 용어, 약어 또는 무작위 문자열(예: “fkasfkk234”)은 사용하지 마십시오.
• 일반적인 용어(예: “온라인 스토어”, “Shopify”, “내 스토어”, “전자상거래 비즈니스”)는 사용하지 마십시오.
• 타사 소유의 잘 알려진 브랜드 이름(예: “Apple”, “Nike”, “Amazon”)은 사용하지 마십시오.

이미 Shopify Payments 설정을 완료했으며 상호명을 업데이트해야 하는 경우 설정 > 일반 > 스토어 연락처 세부 정보에서 스토어 이름을 업데이트하여 처리할 수 있습니다. 변경된 내용은 Shopify Payments 계정과 동기화됩니다. 문제가 있는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

Shopify Payments의 세금 세부 정보 업데이트

Shopify Payments를 설정할 때는 세금 세부 정보를 입력해야 합니다. 등록된 사업자는 모두 세금 ID를 제출해야 합니다. 비즈니스가 등록되어 있지 않은 경우 대부분의 지역에서 개인으로 대신 설정할 수 있습니다.

제출한 세금 ID가 유효하지 않으면 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다. Shopify에서 이메일을 받을 수 있으며 Shopify 관리자의 알림 피드에 알림이 표시됩니다. 세금 세부 정보가 올바르지 않으면 지급에 실패하거나 Shopify Payments를 사용하여 주문을 수락하는 기능이 보류될 수 있습니다.

개인 또는 비즈니스 세금 세부 정보를 업데이트하려면 설정 > 일반 > 비즈니스 세부 정보 섹션으로 이동하십시오. 비즈니스 주체 옆의 점 3개를 클릭한 다음 “편집”을 클릭하십시오. 현재 비즈니스 세부 정보로 Balance 계정 또는 Credit 계정을 개설했거나 미결제 Capital 대출을 동시에 보유하고 있는 경우, 필요한 사항을 변경하려면 Shopify 지원팀에 문의해야 할 수 있습니다.

부가가치세(VAT) ID, 상품 및 서비스 세금 식별 번호(GSTIN) 또는 비즈니스 식별자(지역에 따라 다름)와 같은 비즈니스 세금 ID를 업데이트하는 경우, 청구 관련 세금 세부 정보 및 주문 관련 세금 세부 정보도 함께 업데이트해야 할 수 있습니다.

세금 보고

판매자는 세금 보고를 포함하여 모든 관련 규정을 준수해야 합니다. 관할 지역에 따라 Shopify Payments는 현지 세무 당국에 판매를 보고해야 할 수도 있습니다.

특히 미국의 경우, Shopify는 연간 보고 기준을 충족하는 판매자를 위해 미국 국세청(IRS)에 1099-K 양식을 제출해야 할 의무가 있습니다.

일부 국가에는 고유한 세금 보고 요건이 있습니다. 자세한 내용은 각 지원 국가의 세금 보고 요건을 참조하십시오.

스토어에서 허용하는 주요 신용 카드 조정

Shopify Payments를 사용하면 스토어에서 허용할 주요 신용 카드 유형을 선택할 수 있습니다.

단계:

Shopify Payments 비활성화

Shopify 관리자에서 Shopify Payments를 비활성화할 수 있습니다. Shopify Payments를 비활성화하면 다음과 같은 방식으로 스토어에 영향을 미칩니다.

• 카드, 지갑, Shop Pay를 포함하여 Shopify Payments에서 제공하는 모든 결제 방법이 온라인 스토어에서 제거됩니다.
• Shopify Capital을 통해 펀딩을 받을 때 Shopify Payments를 사용하는 경우 총 미지급액이 전액 상환될 때까지 Shopify Payments를 비활성화할 수 없습니다. Shopify Capital 및 Shopify Payments 옵션에 대해 자세히 알아보십시오.
• Facebook, Instagram, Shopify POS와 같은 다른 판매 채널에서 결제가 작동하는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 모든 고정 가격이 마켓에서 삭제되며 스토어 통화 이외의 통화는 지원할 수 없습니다.
• Shopify Balance 또는 Shopify Collective와 같이 Shopify Payments 사용이 필수 조건인 Shopify 기능 및 서비스를 이용할 자격이 없습니다.

비활성화 후 Shopify Payments를 재활성화하거나 third-party payments provider를 활성화할 수 있습니다.

단계: