Shopify Home 페이지
Shopify 홈은 Shopify 관리자의 방문 페이지입니다. Shopify 홈에는 일일 작업, 주문 관련 다음 단계, 스토어의 최근 판매 활동, 비즈니스 구축 및 성장을 위한 단계 등 다양한 정보가 표시됩니다.
직원이 Shopify 홈의 정보를 보고 관리하려면 홈 직원 권한이 필요합니다.
홈의 지표
홈 지표 섹션에는 전체 비즈니스에 대한 판매 요약이 표시됩니다. 드롭다운 메뉴를 사용하면 기간별로 다양한 판매 채널의 판매 데이터를 확인할 수 있습니다. 일부 판매 채널에는 판매 데이터를 확인할 수 있도록 두 개 이상의 지역 또는 계정이 있는 여러 채널 연결이 표시될 수 있습니다.
Shopify 홈의 지표에 표시되는 데이터는 스토어의 분석과 직접 동기화됩니다. Shopify 관리자의 분석 페이지에서 스토어의 판매 및 참여 데이터에 대한 자세한 분석을 확인할 수 있습니다.
기본적으로 홈 지표에는 모든 판매 채널에 대해 지난 30일 동안의 다음 지표가 표시됩니다.
- 세션
- 총 판매액
- 총 주문
- 전환율
특정 날짜 범위를 선택하고, 표시된 판매 채널을 변경하고, Shopify 홈에 표시될 4가지 지표를 사용자 지정할 수 있습니다.
나열된 첫 번째 지표의 판매 데이터가 기본적으로 표시됩니다. 데스크톱의 Shopify 관리자에서는 다른 지표의 제목을 클릭하여 해당 지표의 데이터를 표시할 수 있습니다. Shopify 앱에서는 스와이프하여 표시되는 지표를 변경할 수 있습니다.
홈 지표 맞춤 설정하기
관리자 및 Shopify 앱에서 홈 지표를 맞춤 설정할 수 있습니다. 홈 지표는 사용자별로 고유하므로 다른 사용자에게 표시되는 지표에 영향을 주지 않으면서 원하는 지표를 표시하도록 맞춤 설정할 수 있습니다.
단계:
데스크톱
- Shopify 관리자의 홈 페이지를 여십시오.
- 바꾸려는 지표 탭 옆에 있는
아이콘을 클릭합니다. - 지표 선택 메뉴에서 원하는 지표를 선택합니다. 검색 창을 사용하여 지표를 검색할 수도 있습니다. 지표는 자동으로 업데이트됩니다.
모바일
- Shopify 앱에서 바꾸려는 지표의 이름을 길게 탭하십시오. 스와이프하여 다른 지표를 선택하십시오.
- 변경 대화 상자에서 원하는 지표를 선택합니다. 지표는 자동으로 업데이트됩니다.
사용 가능한 홈 지표
Shopify Home 지표 섹션에 다음 지표를 추가할 수 있습니다.
| 지표 | 정의 |
|---|---|
| 기간별 평균 주문 금액 | 기간별 평균 주문 금액을 표시합니다. 이 값은 모든 주문(기프트 카드 제외)의 총액을 기프트 카드 이외의 제품이 하나 이상 포함된 총 주문 수로 나눈 값입니다. 주문 금액에는 반품 전 세금, 배송비, 할인이 포함됩니다. |
| 기간별 전환율 | 기간별로 주문으로 이어진 온라인 스토어 세션의 비율을 표시합니다. 이 지표는 온라인 스토어 채널에만 적용됩니다. |
| 기간별 총 매출액 | 세금, 배송, 할인 또는 반품과 같은 수수료나 기타 조정 사항을 추가하기 전, 구매한 모든 품목의 금액을 기간별로 표시합니다. |
| 기간별 반품 품목 | 기간별로 반품된 품목 수를 표시합니다. |
| 제품별 주문 및 반품 | 주문되었거나 반품된 제품 수를 표시합니다. |
| 기간별 주문 | 모든 판매 채널의 기간별 주문 수를 표시합니다. |
| 직원/담당자별 POS 총 판매액 | 실제 소매점 위치의 총 판매액을 직원/담당자별로 분류하여 표시합니다. |
| 기간별 반품률 | 기간별로 주문된 품목 대비 스토어에 반품된 품목의 비율을 표시합니다. |
| 기간별 기존 고객 비율 | 기간별로 스토어에서 두 번 이상 주문한 고객의 비율을 표시합니다. 이 비율은 기존 고객을 총 고객으로 나눈 값과 같습니다. |
| 기간별 반품 | 환불된 배송 요금이나 지불된 세금을 제외하고 기간별 모든 반품의 금액을 표시합니다. |
| 기간별 검색 전환 | 총 온라인 스토어 검색 수 중 주문으로 이어진 온라인 스토어 검색의 백분율을 표시합니다. 이 지표는 온라인 스토어 채널에만 적용되며 Shopify 앱에서는 사용할 수 없습니다. |
| 기간별 세션 | 기간별 방문자 및 세션 수를 표시합니다. |
| 총 판매액 내역 | 스토어의 총 판매액을 표 형식으로 표시합니다. 내역에는 총 매출액, 할인, 반품, 배송, 세금, 관세 금액이 표시됩니다. |
| POS 위치별 총 판매액 | 실제 스토어 위치별로 분류된 총 판매액을 표시합니다. 총 판매액은 순 판매액 + 추가 수수료 + 관세 + 배송 요금 + 세금과 같습니다. |
| 판매 채널별 총 판매액 | 지역 및 판매 채널별로 분류된 총 판매액을 표시합니다. 총 판매액은 순 판매액 + 추가 수수료 + 관세 + 배송 요금 + 세금과 같습니다. |
| 기간별 총 판매액 | 스토어의 기간별 총 판매액을 표시합니다. 총 판매액은 순 판매액 + 추가 수수료 + 관세 + 배송 요금 + 세금과 같습니다. |
스토어의 분석 개요 대시보드에서 사용할 수 있는 다른 지표에 대해 자세히 알아보십시오.
주문 작업
모든 진행 중인 주문 작업은 완료해야 하는 각 작업의 수와 함께 작업별로 정리되어 표시됩니다. 주문 작업의 예에는 다음 작업이 포함됩니다.
- 결제 수령
- 주문 처리
- 반품 요청 처리
- 고위험 주문 검토
- 지불 거절에 대한 증거 제출
홈 카드
카드는 비즈니스에 맞춰 정기적으로 변경되는 정보 블록입니다. 스토어의 최근 활동과 Shopify에서 수행한 작업에 따라 다양한 유형의 카드가 표시됩니다. 홈 카드에는 다음과 같은 유형의 정보가 포함될 수 있습니다.
- 비즈니스와 관련된 새로운 Shopify 기능에 대한 업데이트
- Shopify를 최대한 활용하는 방법에 대한 조언
- 분석 정보: 스토어에 대한 데이터 기반 정보를 제공합니다.
- 판매 증대 또는 전환 개선과 같이 비즈니스에서 높은 수준의 성과를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 추천 작업에 대한 가이드
홈 카드 피드 하단에는 Shopify를 더 잘 활용하는 데 도움이 되는 링크와 추천이 포함된 표준 Shopify 더 알아보기 섹션이 표시됩니다. 이 섹션은 해제할 수 없습니다.
홈 카드 해제하기
주문 작업이 포함된 카드를 제외하고 홈 카드를 해제할 수 있습니다. 해제한 모든 카드에 대해 피드백을 제공할 수도 있습니다.
단계:
- 해제하려는 홈 카드 위로 마우스를 가져간 다음
X버튼을 클릭합니다. - 선택 사항: 피드백 남기기를 클릭하고 제공하려는 피드백을 선택한 다음 보내기를 클릭합니다.
홈의 분석 정보
분석 정보는 비즈니스 의사 결정에 참고할 수 있는 스토어 실적에 대한 데이터 기반 관찰 결과입니다. 분석 정보 카드는 Shopify Home에 표시되며 다음 영역에서 의미 있는 추세를 강조 표시합니다.
- 판매: 제품, 청구지 지역, 판매 채널, 공급업체 등의 차원에 따른 매출, 주문 및 제품 실적 추세를 추적합니다.
- 세션: 방문자, 카트 추가, 체크아웃 세션 및 전환율의 변화를 모니터링합니다. 분석 정보를 통해 도시, 국가, 지역, 유입 채널, 장치 유형 및 방문 페이지 유형별 패턴을 파악할 수 있습니다.
- 주문 처리: 발송된 주문, 배송된 주문, 발송 및 배송 시간의 중간값을 포함하여 발송 및 배송 효율성의 변화를 파악합니다. 분석 정보를 통해 배송업체, 판매 채널, 배송 국가 및 배송 지역별 패턴을 파악할 수 있습니다.
분석 정보 카드는 지난 6개월 동안 주당 평균 10건 이상의 주문이 발생한 스토어에 대해 매일 생성됩니다. 스토어에서 파악된 추세에 따라 하루에 최대 3개의 분석 정보를 받을 수 있으며, 24시간이 지나면 만료됩니다.
분석 정보 사용
Shopify Home에서 다음과 같은 유형의 분석 정보를 받을 수 있습니다.
- 시간 경과에 따른 추세: 이전 기간과 비교한 실적 변화를 강조 표시하는 분석 정보입니다. 예: “뉴욕주 뉴욕으로의 판매가 지난주에 비해 급증하고 있습니다. 410% 증가의 원인이 무엇인지 알아보세요.”
- 연속 기록: 연속된 기간 동안 지속적인 긍정적 또는 부정적 추세를 강조 표시하여 이미 잘하고 있는 부분이나 개선할 수 있는 기회를 알려주는 분석 정보입니다. 예: “아이오와주의 전환율이 5주째 상승하고 있습니다. 지난주 이 지역의 전환율은 +17.7%였습니다. 이러한 성장의 원동력이 무엇인지 자세히 알아보세요.”
- 상위 5개 값: 신제품, 배송 지역 또는 판매 채널이 최고 실적을 달성하는 등 실적이 우수한 차원의 변화를 강조 표시하는 분석 정보입니다. 예: “주문 수 기준 상위 5개 목록에 새로운 공급업체가 진입했습니다. Shopify Collective가 2계단 상승하여 지난주보다 주문이 2,000건 늘었습니다.”
카드에서 보고서 보기를 클릭하여 각 분석 정보에 대한 관련 보고서에 액세스할 수 있습니다. 보고서에서는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 분석 정보를 유발한 자세한 추세와 변경 사항을 수동으로 검토합니다.
- 계속해서 필터 및 다양한 기간을 사용하여 데이터를 탐색하고 비즈니스 실적에 대한 추가 정보를 확인하십시오.
- 보고서의 데이터를 분석하고 다음 단계를 권장할 수 있는 Sidekick이 즉각적으로 제공하는 가이드를 살펴보십시오.
분석 정보 문제 해결
분석 정보는 매일 생성되며 24시간 동안 제공됩니다. 스토어에서 파악된 추세에 따라 하루에 0~3개의 분석 정보를 받을 수 있습니다. 새로운 분석 정보가 생성되지 않는 경우 다음 이유 중 하나 때문일 수 있습니다.
- 자격 요건 미충족: 분석 정보를 받으려면 지난 6개월 동안 스토어의 주문이 주당 평균 10건 이상이어야 합니다. 이 기준에 미치지 못하면 분석 정보가 생성되지 않습니다.
- 표시할 관련 분석 정보 없음: 분석 정보는 상위 5개 변화, 연속 기록 또는 추세와 같이 공유할 가치가 있는 정보를 기본 데이터에서 식별하는 경우에만 표시됩니다.