Siuntimas ir atsiėmimas viename užsakyme per „Shopify Checkout“

Jūsų klientai gali pasirinkti viename užsakyme derinti siunčiamas ir parduotuvėje atsiimamas prekes naudodami „Shopify Checkout“. Leisdami klientams derinti siunčiamas ir atsiimamas prekes vieno atsiskaitymo metu, galite sumažinti paliktų krepšelių skaičių, padidinti užsakymo vertę ir suteikti prieigą prie didesnės savo inventoriaus dalies visuose įvykdymo centruose ir mažmeninėse parduotuvėse. Atsiėmimo užsakymai taip pat gali pritraukti klientus į Jūsų parduotuves, taip sukuriant galimybių papildomiems pirkimams.

Pavyzdžiui, kavos aparatą ir kelis maišelius kavos pupelių užsakantis klientas gali pasirinkti atsiimti pupeles Jūsų mažmeninės prekybos vietoje ir laukti, kol kavos aparatas bus atsiųstas. Norėdami tai padaryti, internetinio atsiskaitymo metu Jūsų klientai turėtų atlikti šiuos veiksmus:

1. Iš savo krepšelio pereiti prie atsiskaitymo ir pasirinkti parinktį Atsiėmimas.
2. Nurodyti, kurias prekes nori atsiimti (kavos pupeles), o kurios turėtų būti atsiųstos (kavos aparatas).
3. Pasirinkti norimą atsiėmimo vietą (Jūsų mažmeninę parduotuvę) ir pristatymo adresą (savo namus).
4. Įprastai užbaigti likusį atsiskaitymo procesą.

Šie atsiskaitymo metu atlikti pasirinkimai perkeliami į užsakymo patvirtinimo puslapį, užsakymo būsenos puslapį ir visus el. laiškus su užsakymo pranešimais. Užsakymai su siuntimo ir atsiėmimo parinktimis „Shopify“ administratoriuje rodomi priskirti keliems užsakymo įvykdymams, todėl žinosite, kurias prekes reikia išsiųsti, o kurias klientas atsiims, ir iš kurios vietos.

Svarbi informacija apie siuntimą ir atsiėmimą viename užsakyme

Prieš aktyvindami siuntimo ir atsiėmimo viename užsakyme parinktį atsiskaitant, atsižvelkite į šiuos aspektus:

• Ši funkcija taikoma tik „Shopify Checkout“. Vitrinos puslapiuose (pvz., produkto puslapyje arba krepšelyje) negalima nustatyti pristatymo parinkčių kiekvienai prekei prieš pereinant prie atsiskaitymo.
• Turite turėti bent 1 vietą, aktyvintą atsiėmimui parduotuvėje, ir 1 vietą siuntimui. Siuntimo profiliai turėtų būti sukonfigūruoti taip, kad atspindėtų prekes ir vietas, kurias norite palaikyti. Sužinokite daugiau apie užsakymų įvykdymo vietoms nustatymą.
• Atsiskaitant mišriais pristatymo būdais nepalaikomos atsiėmimo punktų ir vietinio pristatymo parinktys.
• Kiekvienam užsakymui galima pasirinkti tik 1 atsiėmimo vietą. Klientai negali padalyti atsiėmimų į kelias vietas arba prašyti, kad tam tikrų prekių atsiėmimai būtų paruošti per kelias dienas.
• Užsakymai su mišriomis pristatymo parinktimis sugeneruoja atskirus užsakymo įvykdymus „Shopify“ administratoriuje, sugrupuotus pagal pristatymo būdą. Peržiūrėkite savo įvykdymo darbo eigas, kad įsitikintumėte, jog Jūsų komanda gali apdoroti padalytus užsakymus.
• Siuntimo kainos priklauso nuo Jūsų esamų siuntimo profilių. Pagal numatytuosius nustatymus fiksuoti tarifai yra pagrįsti užsakymo suma, neatsižvelgiant į tai, ar kai kurios prekės yra skirtos atsiimti. Peržiūrėkite savo tarifų taisykles, kad įsitikintumėte, jog jos atitinka Jūsų kainodaros tikslus.
• Jei B2B klientams siūlote atsiėmimo parduotuvėje parinktis, padalytus pristatymo būdus viename užsakyme gali palaikyti tik tos vietos, kurios siūlo atsiėmimą parduotuvėje tiek B2B, tiek ne B2B klientams.
• Jei naudojate trečiųjų šalių programėles, kurios sąveikauja su užsakymais, siuntimu ar užsakymo įvykdymu, joms gali prireikti atnaujinimų, kad galėtų veikti su padalyto pristatymo būdo užsakymais. Sužinokite daugiau apie trečiųjų šalių programėlių suderinamumą.

Svarbi informacija dėl trečiųjų šalių programėlių suderinamumo

Jei naudojate trečiųjų šalių programėles, kurios sąveikauja su pristatymo, užsakymo įvykdymo ar užsakymų logika, prieš aktyvindami šią funkciją patikrinkite, ar jos tinkamai veikia su padalytais pristatymo būdais:

• Užsakymo įvykdymo ir užsakymų valdymo sistemos (OMS) programėlės turėtų tikrinti vykdymo užsakymų pristatymo būdą, kad trečiosios šalies logistika (3PL) netyčia neišsiųstų prekių, skirtų atsiimti parduotuvėje.
• Siuntimo tarifų ir draudimo programėlės neturėtų taikyti transporto draudimo atsiimamoms prekėms, bet gali pasiūlyti pakoreguotą kainą mišraus užsakymo siunčiamai daliai.
• Jei naudojate vietinio atsiėmimo pristatymo parinkties generatoriaus funkciją, kad pagal pritaikytą verslo logiką pertvarkytumėte atsiėmimo vietas atsiskaitymo metu, padalyti pristatymo būdai viename užsakyme palaikomi tik kliento inicijuotiems padalytiems užsakymams. Inventoriaus inicijuoti padalyti užsakymai (pavyzdžiui, tie, kurie atsiranda, kai prekės negalima atsiimti tam tikroje vietoje) šiai funkcijai nepalaikomi.
• Nuolaidų programėlės gali suteikti Jums parinkčių skirtingai taikyti siuntimo nuolaidas mišraus pristatymo užsakymams palyginti su užsakymais, turinčiais tik siuntimo parinktį.
• El. pašto programėlės užsakymo patvirtinimo arba įvykdymo el. laiškuose gali rodyti tik 1 pristatymo būdą. Įsitikinkite, kad el. laiškuose rodoma pristatymo informacija tiek siunčiamoms, tiek atsiimamoms prekėms.
• Atsiskaitymo vartotojo sąsajos (UI) plėtiniai atsiskaitant tiek su siunčiamomis, tiek su atsiimamomis prekėmis gali būti rodomi arba veikti ne taip, kaip tikėtasi. Įsitikinkite, kad Jūsų atsiskaitymo pritaikymai pateikiami teisingai. Pavyzdžiui: adresų tikrintuvai neturėtų būti naudojami atsiėmimo parduotuvėje adresams; dinaminėse reklaminėse juostose neturėtų būti daroma prielaida, kad atsiskaitymui naudojamas tik 1 pristatymo būdas (pvz., rodomas tekstas „Galimi X prekės siuntimo vėlavimai“, kai X prekė buvo pasirinkta kaip atsiimama prekė).
• Užsakymų redagavimo ar užsakymų valdymo programėlės gali netikėtai rodyti užsakymo įvykdymus, kai užsakyme yra ir siunčiamų, ir atsiimamų prekių. Užtikrinkite, kad redaguodami ar valdydami užsakymą Jūsų personalas ir klientai galėtų aiškiai nustatyti, kurie užsakymo įvykdymai atitinka kurias prekes.
• Po pirkimo veikiančios perpardavimo programėlės gali daryti prielaidą, kad perparduodamos prekės bus siunčiamos klientui net ir tada, kai klientas pasirinko kai kurias prekes atsiimti pats.

Susisiekite tiesiogiai su savo programėlių teikėjais, kad patvirtintumėte jų palaikymą siuntimo ir atsiėmimo užsakymams.

Su mokesčiais susijusi svarbi informacija dėl siuntimo ir atsiėmimo viename užsakyme

Siuntimo ir atsiėmimo užsakyme siunčiamos ir atsiimamos prekės gali būti apmokestinamos skirtingai. Mokesčiai apskaičiuojami atsižvelgiant į išsiuntimo vietą ir pristatymo paskirties vietą.

Mokesčių tvarkymo paslaugos, kurios automatiškai apskaičiuoja tarifus pagal mokesčių registracijas:

• Shopify Tax
• Basic Tax, pasiekiama tik palaikomuose regionuose.
• Avalara
• Vertex

Neautomatiniai mokesčiai taip pat palaikomi, o atsiskaitymo sistema nesutrukdys užsakymo padalijimui. Taikant neautomatinius mokesčius naudojami Jūsų sukonfigūruoti tarifai, įskaitant visus Jūsų pritaikytus tarifus, užuot juos perskaičiavus pagal išsiuntimo ir paskirties vietas.

Klientų patirtis atsiskaitant pasirenkant siuntimo ir vietinio atsiėmimo parinktis

Kai kliento krepšelyje yra prekių, kurias galima tiek siųsti, tiek atsiimti vietoje, atsiskaitymo metu jis gali pasirinkti pristatymo būdą kiekvienai prekei atskirai. Kiekvienos prekės pristatymo būdo pasirinkimai perkeliami į užsakymo patvirtinimo puslapį, užsakymo būsenos puslapį ir el. laiškus su užsakymo pranešimais, todėl klientas visada gali pasitikrinti, kokie būdai buvo pasirinkti konkrečiai prekei.

Pagal numatytuosius nustatymus visuose internetiniuose atsiskaitymuose nustatyta siųsti visus daiktus. Klientas turi pasirinkti skirtuką Atsiėmimas ir redaguoti parinktį Atsiimti visus daiktus, kad galėtų pradėti rinktis, kurie daiktai bus siunčiami vietoj to.

Veiksmai:

1. Sukurkite krepšelį su tinkamais daiktais ir tęskite atsiskaitymą.
2. Pristatymo būdo parinkiklyje pasirinkite Atsiėmimas.
3. Pasirinkite, kuriuos konkrečius daiktus norima siųsti vietoj to:
   1. Meniu Atsiėmimas spustelėkite Visi daiktai.
   2. Kiekvienam daiktui palikite nustatymą Atsiėmimas arba spustelėkite, kad pakeistumėte jį į Siųsti.
4. Pasirenkama: atsiėmimo skiltyje spustelėkite Vieta, kad pasirinktumėte kitą atsiėmimo vietą visiems atsiimamiems daiktams. Pagal numatytuosius nustatymus atsiskaitymo metu pasirenkama artimiausia vieta, kurioje yra turimų daiktų.
5. Siuntimo skiltyje nurodykite Pristatymo adresą, Siuntimo būdą ir tarifą.
6. Užpildykite užsakymo mokėjimo informaciją ir tęskite iki užsakymo patvirtinimo.

Aktyvuokite siuntimo ir atsiėmimo viename užsakyme funkcijos bandomąją versiją

Siuntimas ir atsiėmimas viename užsakyme yra prieinami per funkcijos bandomąją versiją „Shopify Plus“ ir „Enterprise“ prekybininkams.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Nuostatos > Funkcijų bandomosios versijos.
2. Raskite Siuntimas ir atsiėmimas viename užsakyme ir spustelėkite Aktyvuoti funkciją parduotuvėse.
3. Dialogo lange rodomas Jūsų parduotuvių sąrašas. Galite filtruoti pagal testavimo arba gamybines parduotuves. Galite atlikti šiuos veiksmus:
   • Įjunkite Automatiškai aktyvuoti visose būsimose parduotuvėse, kad automatiškai aktyvuotumėte šią funkciją visose savo naujose parduotuvėse.
   • Pažymėkite Parduotuvės žymimąjį laukelį, kad pasirinktumėte visas dabartiniame rodinyje arba visoje organizacijoje esančias parduotuves.
   • Pažymėkite žymimąjį laukelį šalia parduotuvės pavadinimo, kad pasirinktumėte atskiras parduotuves. Galite pasirinkti tiek parduotuvių, kiek norite.
4. Spustelėkite Išsaugoti.
5. Įsitikinkite, kad Jūsų vietose ir pristatymo profiliuose sukonfigūruotos ir siuntimo, ir atsiėmimo parduotuvėje parinktys.
6. Prieš pristatydami funkciją klientams, išbandykite atsiskaitymo procesą su daiktais, kuriems tinka abu pristatymo būdai.

Išbandykite siuntimo ir atsiėmimo viename užsakyme funkciją

Aktyvavę funkcijos bandomąją versiją, turėtumėte pateikti bandomuosius užsakymus ir patikrinti, ar Jūsų parduotuvės nuostatos bei atsiskaitymas teisingai apdoroja siuntimo ir atsiėmimo viename užsakyme funkcijas.

Keli dalykų, kuriuos reikėtų išbandyti, pavyzdžiai, įskaitant šiuos elementus:

• Į krepšelį įdėkite skirtingus daiktų, kuriuos galima siųsti ir atsiimti, derinius bei pereikite prie atsiskaitymo.
• Perkelkite bent 1 daiktą iš atsiėmimo į siuntimą ir bent 1 daiktą iš siuntimo į atsiėmimą.
• Užbaikite bandomąjį atsiskaitymą ir patvirtinkite, kad šie elementai veikia, kaip numatyta:
  • Siuntimo tarifai apskaičiuojami pagal Jūsų sukonfigūruotus siuntimo profilius ir tarifų taisykles. Pavyzdžiui, pagal numatytuosius nustatymus fiksuoti tarifai taikomi visai užsakymo sumai, o tarifai pagal svorį ar kainą taikomi tik siunčiamiems daiktams.
  • Siuntimo nuolaidos ir užsakymo lygio akcijos taikomos teisingai.
  • Užsakymo patvirtinimo ir užsakymo įvykdymo el. laiškuose pateikiama teisinga siuntimo ir atsiėmimo informacija.
  • Jūsų „Shopify“ administratoriuje prie užsakymo rodomi atskiri užsakymo įvykdymai, atitinkamai apimantys teisingus siuntimui ir atsiėmimui skirtus daiktus.
  • Siunčiami ir atsiimami daiktai nukreipiami į teisingas vykdymo vietas.