Klientų segmentų valdymas
Kai sukursite klientų segmentus, galėsite naudoti rengyklę klientų segmentui redaguoti, pervardyti arba ištrinti. Taip pat galite naudoti „Shopify Messaging“, kad vykdytumėte rinkodarą konkrečiam klientų segmentui.
Šiame puslapyje
Klientų segmentų atnaujinimas
Nauji klientai, kurie atitinka klientų segmento kriterijus, automatiškai įtraukiami į tą klientų segmentą. Pavyzdžiui, jei sukursite klientų segmentą, į kurį įtraukti visi jūsų klientai, prenumeruojantys jūsų rinkodaros el. laiškus, tuomet visi nauji klientai, kurie prenumeruos jūsų rinkodaros el. laiškus, bus automatiškai įtraukti į tą klientų segmentą.
Jei individualus klientas atitinka daugiau nei vieno klientų segmento kriterijus, jis bus įtrauktas į visus tinkamus klientų segmentus.
Kai esamas klientas nebeatitinka klientų segmento kriterijų, jis automatiškai pašalinamas iš to klientų segmento.
Klientų segmentų valdymas
Valdykite savo klientų segmentus apsilankę segmentų indekso puslapyje.
Rodomas procentinis šio segmento klientų skaičius, palyginti su visais klientais, kad galėtumėte suprasti šio segmento dydį. Kaskart, kai naujas klientas atitinka segmento kriterijus, jis automatiškai pridedamas prie segmento. Segmentų indekso skaičius atnaujinamas, kai peržiūrite segmentą apsilankę išsamios informacijos apie segmentą puslapyje arba kai programėlė, pvz., „Shopify Messaging“, naudoja segmentą. Norėdami pamatyti, kada paskutinį kartą buvo atnaujintas skaičius segmentų indekse, užveskite pelės žymeklį ant skaičiaus.
Stulpelyje „autorius“ rodoma, kas sukūrė segmentą. Segmentą gali sukurti „Shopify“, prekybininkai arba programėlės.
Veiksmai:
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Klientai.
Spustelėkite Segmentai.
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Sąraše spustelėkite segmentą, kad patektumėte į išsamios informacijos apie segmentą puslapį.
- Spustelėkite paiešką, kad ieškotumėte segmentų pagal pavadinimą. Galite ieškoti segmentų pagal pavadinimą ir rikiuoti segmentus pagal paskutinį segmento aktyvumą.
- Spustelėkite stulpelio „Paskutinis aktyvumas“ antraštę, kad pakeistumėte segmentų rikiavimo tvarką. Paskutinis aktyvumas rodo, kada šis segmentas buvo sukurtas arba kada jis buvo paskutinį kartą redaguotas.
Klientų segmento redagavimas
Galite redaguoti ir pritaikyti pakeitimus esamam klientų segmentui savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
Veiksmai:
Stalinis kompiuteris
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Klientai.
Spustelėkite Segmentai.
Segmentų indekse spustelėkite esamą klientų segmentą.
Rengyklėje atlikite atitinkamus pakeitimus.
Norėdami išbandyti savo segmentą, spustelėkite Taikyti. Kriterijus atitinkantys klientai nurodomi po rengykle. Kriterijus atitinkančių klientų skaičius rodomas virš rengyklės.
Peržiūrėkite klientų sąrašą, kad patikrintumėte, ar jūsų klientų segmentas veikia taip, kaip tikėtasi, ir atlikite visus reikiamus pakeitimus.
Spustelėkite Išsaugoti segmentą.
Spustelėkite Išsaugoti pakeitimus, tada spustelėkite Išsaugoti.
Mobilusis įrenginys
Iš Shopify app bakstelėkite
piktogramą.Meniu Klientai bakstelėkite piktogramą
, tada bakstelėkite Segmentai.Bakstelėkite segmentą, kurį norite redaguoti.
Bakstelėkite užklausą ir atlikite reikiamus pakeitimus.
Peržiūrėkite klientų sąrašą, kad patikrintumėte, ar jūsų klientų segmentas veikia taip, kaip tikėtasi, ir atlikite visus reikiamus pakeitimus.
Bakstelėkite Išsaugoti segmentą.
Bakstelėkite Išsaugoti arba ✓.
Klientų segmento pervadinimas
Prieš bandydami pervardyti klientų segmentą, įsitikinkite, kad jokie kiti klientų segmentai nėra redaguojami. Segmentų indekse, šalia redaguojamų klientų segmentų, rodomas užrašas Juodraštis.
Veiksmai:
Stalinis kompiuteris
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Klientai.
Spustelėkite Segmentai.
Segmentų indekse pasirinkite klientų segmentą, kurį norite pervardyti.
Spustelėkite Daugiau veiksmų.
Spustelėkite Pervardyti.
Įveskite naują klientų segmento pavadinimą.
Spustelėkite Išsaugoti.
Mobilusis įrenginys
Iš Shopify app bakstelėkite
piktogramą.Meniu Klientai bakstelėkite piktogramą
, tada bakstelėkite Segmentai.Bakstelėkite segmentą, kurį norite pervardyti.
Bakstelėkite
ir pasirinkite Pervardyti.Įveskite naują klientų segmento pavadinimą.
Bakstelėkite Išsaugoti arba ✓.
El. pašto rinkodaros kampanijos siuntimas klientų segmentui
Programėlė Shopify Messaging naudojama el. pašto rinkodaros kampanijai siųsti pasirinkto segmento klientams. Jei nesate įdiegę „Shopify Messaging“ programėlės, pirmą kartą bandydami siųsti el. pašto kampaniją būsite paraginti ją įdiegti.
Jei norite sukurti įrašą, kuriuos klientus įtraukėte į savo el. pašto kampaniją, galite eksportuoti klientų CSV failą, kuriame yra tik jūsų pasirinkto segmento klientų profiliai.
Prieš pradedant
Jei anksčiau nesinaudojote „Shopify Messaging“ programėle, patikrinkite, ar jūsų parduotuvė atitinka reikalavimus, keliamus norint naudotis programėle.
El. pašto rinkodaros kampanijos siuntimas klientų segmentui
Galite pradėti kurti el. pašto rinkodaros kampaniją klientų segmente.
Veiksmai:
Stalinis kompiuteris
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Klientai.
Spustelėkite Segmentai.
Spustelėkite segmentą, kuriam norite siųsti el. laišką.
Spustelėkite Naudoti segmentą.
Spustelėkite El. paštas.
Mobilusis įrenginys
Iš Shopify app bakstelėkite
piktogramą.Meniu Klientai bakstelėkite piktogramą
, tada bakstelėkite Segmentai.Bakstelėkite segmentą, kuriam norite siųsti el. laišką.
Bakstelėkite +.
Bakstelėkite El. paštas.
Nuolaidos kodo sukūrimas klientų segmentui
Galite sukurti nuolaidos kodą klientų segmentui.
Veiksmai:
Stalinis kompiuteris
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Klientai.
Spustelėkite Segmentai.
Segmentų rodyklėje spustelėkite klientų segmentą.
Spustelėkite Naudoti segmentą.
Spustelėkite Nuolaida.
Pasirinkite nuolaidos tipą ir ją sukurkite:
Mobilusis įrenginys
Iš Shopify app bakstelėkite
piktogramą.Meniu Klientai bakstelėkite piktogramą
, tada bakstelėkite Segmentai.Bakstelėkite segmentą, kuriam norite sukurti nuolaidos kodą.
Bakstelėkite
> Naudoti segmentą.Bakstelėkite Nuolaidos.
Pasirinkite nuolaidos tipą ir ją sukurkite:
Klientų segmento eksportavimas į CSV failą
Galite eksportuoti klientų segmentą į kliento CSV failą. Prieš pradėdami, peržiūrėkite svarbią informaciją apie klientų CSV failus.
Veiksmai:
Stalinis kompiuteris
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Klientai.
Spustelėkite Segmentai.
Segmentų rodyklėje spustelėkite klientų segmentą.
Spustelėkite Daugiau veiksmų.
Spustelėkite Eksportuoti, kad išskleistumėte eksportavimo parinktis.
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Norėdami peržiūrėti ir redaguoti kliento CSV failą skaičiuoklės programa, pasirinkite CSV, skirta „Excel“, „Numbers“ ir kitoms skaičiuoklių programoms.
- Norėdami peržiūrėti ir redaguoti kliento CSV failą grynojo teksto rengykle, pasirinkite Grynojo teksto CSV failas.
Spustelėkite Eksportuoti klientus.
Mobilusis įrenginys
Iš Shopify app bakstelėkite
piktogramą.Meniu Klientai bakstelėkite piktogramą
, tada bakstelėkite Segmentai.Bakstelėkite segmentą, kurį norite eksportuoti.
Bakstelėkite
> Eksportuoti.Įveskite naują klientų segmento pavadinimą.
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Norėdami peržiūrėti ir redaguoti kliento CSV failą skaičiuoklės programa, pasirinkite CSV, skirta „Excel“, „Numbers“ ir kitoms skaičiuoklių programoms.
- Norėdami peržiūrėti ir redaguoti kliento CSV failą grynojo teksto rengykle, pasirinkite Grynojo teksto CSV failas.
Bakstelėkite Eksportuoti klientus.
Klientų segmento ištrynimas
Galite bet kada ištrinti klientų segmentą „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
Veiksmai:
Stalinis kompiuteris
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Klientai.
Spustelėkite Segmentai.
Segmentų rodyklėje pasirinkite klientų segmentą, kurį norite ištrinti.
Spustelėkite Daugiau veiksmų.
Spustelėkite Ištrinti.
Norėdami patvirtinti, kad norite ištrinti tą klientų segmentą, spustelėkite Ištrinti segmentą.
Mobilusis įrenginys
Iš Shopify app bakstelėkite
piktogramą.Meniu Klientai bakstelėkite piktogramą
, tada bakstelėkite Segmentai.Segmentų rodyklėje bakstelėkite klientų segmentą, kurį norite ištrinti.
Bakstelėkite ⋮ > Ištrinti segmentą.
Norėdami patvirtinti, kad norite ištrinti tą klientų segmentą, bakstelėkite Ištrinti segmentą.